Rapport Acrc Bts Muc Célio dissertations et mémoires
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Acrc
mission Mission n°2 Gestion de réclamation 4) Le contexte -La problématique : Répondre aux attentes de la clientèle et solutionner les litiges -L’objectif : solutionner les litiges clients, satisfaire, fidéliser le client. -La cible visée : Tous les clients ayant une réclamation -Le budget proposé : aucun -Les contraintes : temps, humain -La formation préalable : L’observation de litiges clients , et la solution apporté par le responsable. 5) La mission -Le contenu de la
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Pduc Muc
nalyse de la politique commerciale ainsi que de l’organisation | | |pour identifier si des problèmes existants. | |Analyse de l’assortiment de la boutique |Vérifier si les rôles fondamentaux sont remplis par l’assortiment et si les| | |besoins des cibles visées sont satisfaits | |Internet (wikipedia, système-u.) |Connaitre l’histoire de l’UC | Ce tableau résume les recherches, entretiens et analyses que j’ai effectués avant de commencer mon dossier pour trouver ce qu’il faut améliorer dans
16 070 Mots / 65 Pages -
Rapport De Stage Auy Sein d'Une Banque
familiariser d’avantage avec la vie active Mes remerciements vont également à tout le personnel de l’agence Avec lequel j’ai passé des moments agréables : Mr AKKARI HATEM Mr CHERIF Mr MOUHLI MOHAMED Mr BALDI MOURAD AHMED YOUSSEF Et Mme TORJMAN HAGER Je les remercie tous pour l’accueil chaleureux que j’ai trouvé auprès d’eux ; pour ses conseils ; son encadrement et ses encouragements. I : PRESENTATION GENERALE I-1 : Historique Crée au courant des premiers
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Rapport De Stage Banque
caire…………………………………………………………………………...5 1/ Définition…………………………………………………………………………..5 2/ Acteurs de ce secteur……………………………………………………………....6 3/Parts de marché…...7 II. AWB……………………………………………………………………………………...8 1/ Historique et évolution…………………………………………………………….8 2/ Chiffres clés………………………………………………………………………14 3/ Organigramme……………………………………………………………………16 4/ La concurrence………..………………………………………………………….21 III. Analyse SWOT………………………………………………………………………….21-22 Deuxième partie : contenu du stage……………………………………………………………..23 Troisième partie : Bilan/apports…………………………………………………………………26 1/Apports pour l’entreprise……………………………………………………………..…….26 2/Apports professionnels………………………………………………………………………....26 3/Apports personnels……………………………………………………………….…………26-27 Conclusion………………………………………………………………………………..28 Sommaire des annexes………………………………...…………………………………29 Annexe…………………………………………………………………………………………………...…30-31 INTRODUCTION Ce stage de première année, d’une durée de 6 semaines a consisté à découvrir le monde professionnel, au sein d’un service marketing et de
3 463 Mots / 14 Pages -
Exemple De Rapport De Stage
2. Pendant cette période, je me suis familiarisé au travail demandé dans cette entreprise, qui était d'installer, de faire de la maintenance et d'aller en intervention avec mon tuteur "Nicolas THOMAS" que j'ai aidé et qui m'a épaulé pendant mon introduction dans l'entreprise. Les activités réalisées se sont avérées très intéressantes et très enrichissantes pour mon expérience professionnelle. En effet, ma formation s'inscrit précisément dans le secteur de " l'audio-visuel " (téléviseur, vidéoprojecteur, Home-Cinéma, etc.
3 193 Mots / 13 Pages -
Rapport De Stage George Paul Valenciennes
éée en 1904. Le magasin principal de l’enseigne est situé à Lens mais possède deux autres magasins qui se situent à Valenciennes et Maubeuge. La boutique a toujours fait du prêt- à-porter avec des marques assez haut de gamme mais aussi classique. Il y a une vingtaine d’employés au magasin, tout en comptant les contrats étudiant et les contrats de 20h. Le magasin, où j’ai effectué mon stage de vente directe de première année de
3 700 Mots / 15 Pages -
Analyses de charge bts batime
,25m hhorizontale =12,5/2=6,25 Yincliné = Yhorizontale /Cos(Tan-1(30/100))=6,53m Xincliné = Xhorizontale / Cos(Tan-1(30/100)) =9,23 m hincliné = hhorizontale / Cos(Tan-1(30/100)) = 6,53 m Versant Ouest : Surface incliné = Yincliné * hhorizontale=40,78m² Versant Est : identique au versant Ouest : 40,78m² Versant Nord : Surface incliné = hincliné * Yhorizontale + hincliné (16,02 – 2*6,25 )= 63, m² Versant Sud : identique au versant Nord : 63, m² Donc surface total incliné : 40,78*2+63,*2=209,06 m² Cloison
505 Mots / 3 Pages -
Rapport De Stage Incomplet
6 Juin au 1 Juillet 2011 - réalisation de la toilette et de la douche - distribution des repas - aide aux déplacements - aide aux repas Accueil de loisir l’outo à Saône 28 novembre au 16 décembre 2011 13 février au 2 mars 2012 - entretien des locaux - distribution des repas - mise en place de la table - activités avec les enfants - rangement de la salle d’activité - rangement de
4 118 Mots / 17 Pages -
Fiche De Communication Oral Bts Ag
maines s’occupe des recrutements des cadres. | |Depuis la 3ème semaine, je suis en relation avec cette responsable pour réaliser différentes tâches en communication. Elle m’a spécialement invité ce | |jeudi, pour assister à un entretien direct avec un postulant dans son bureau pour un poste d’ingénieur commercial. | | | |Composantes de la communication : | | | |. Acteurs : Mme Kouidri, responsable du développement des ressources humaines, un candidat et moi |
5 464 Mots / 22 Pages -
Management Bts Am Dossier Pimkie
omme moins concurrentielle face à ses concurrents qui disposent de boutiques plus attractives et d'une image plus moderne. 3) La stratégie peut se décliner par métier et par domaines d'activités. • Il y a 3 types de modalités, à savoir l'exportation, le partenariat et l'IDE (Investissement Direct à l'Étranger). • Pimkie passe d'une stratégie de spécialisation à une stratégie de diversification en élargissant leur gamme de produit (vêtements, accessoires...). Pimkie opère une stratégie de domaine
662 Mots / 3 Pages -
Rapport De Stage Dans Michoc
'agence Tanger Zone Franche. 1971 : Absorption de la société de banque du Maghreb. 1972 : BMCE BANK première banque Marocaine qui s'installe à l'étranger en ouvrant une agence à paris. 1984 : La BMCE BANK s'installe dans le siège actuel, 140 Av Hassan II, casablanca. 1989 : Ouverture de la BMCE BANK International à Madrid, d'abord sous forme d'un bureau de représentation, en vue de renforcer les relations économiques entre le Maroc et L'Espagne.
2 690 Mots / 11 Pages -
Rapport De Stage
au Cameroun. L’idée de mettre sur pied un moyen de transport par voie ferroviaire est née de la présence des Allemands au Cameroun pendant la période coloniale. C’est l’année 1906 qui détermine le démarrage des travaux de construction du chemin de fer au Cameroun. Trois administrations se sont ainsi succédé pour réaliser ce grand projet : - De 1906 à 1914 l’Administration Allemande : construit la ligne NORD (actuellement de l’Ouest), de Bonaberi à
16 544 Mots / 67 Pages -
Rapport De Stage Sgmb
mme remboursée par l'assureur à l'adhérent en cas de rachat total de son contrat. Valorisation : On parle souvent de valorisation de portefeuille pour designer sa valeur à un instant T si vous vendiez les valeurs qui le composent. Versements : Ils sont réguliers lorsque l'adhérent s'engage à verser à intervalles définis (mensuels, trimestriels, annuels) une somme fixée d'avance pendant la durée de son contrat. Ils sont libres lorsque l'adhérent effectue des versements au gré
585 Mots / 3 Pages -
Bts professions immobilieres
domaines de la transaction et de la gestion immobilière afin de vérifier la mise en œuvre des différents champs de compétence (dans le cadre juridique qui les réglemente) : - Techniques de communication - Technologie du bâtiment - Comptabilité - Action commerciale - Droit - Fiscalité - Informatique - Organisation et méthodes administratives - Informatique Les lieux d'exercice de ces activités peuvent être variés : agences immobilières, cabinets d'administration de biens, sociétés immobilières, sociétés de
347 Mots / 2 Pages -
Rapport De Stage Bac Proffessionelle Eleec
ntreprise 9 Activités de l’entreprise 10 Environnement commercial 11 PARTIE 2 : Compte rendu d’activités réalisées : 13-18 PARTIE 3 : Description des activités réalisées : 1ère activité : Eclairage bâtiment caprins 20-23 2ième activité : Déménagement de machine à outils 24-29 3ième activité : Musée privé 30-33 4ième activité : Installation de convecteurs électriques. 34-38 Partie 1 PRESENTATION de L’ENTREPRISE .Identité de l’entreprise : J’ai effectué mes différents stages dans l’entreprise SEGUIN situé :
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Rapport De Stage
44 10:45 11:05 11:25 11:45 10:46 11:06 11:26 11:46 10:47 11:07 11:27 11:47 10:48 11:08 11:28 11:48 10:49 11:09 11:29 11:49 10:50 11:10 11:30 11:50 10:51 11:11 11:31 11:51 10:52 11:12 11:32 11:52 10:53 11:13 11:33 11:53 10:54 11:14 11:34 11:54 10:55 11:15 11:35 11:55 10:56 11:16 11:36 11:56 10:57 11:17 11:37 11:57 10:58 11:18 11:38 11:58 10:59 11:19 11:39 11:59 11:00 11:20 11:40 12:00 11:01 11:21 11:41 12:01 11:02 11:22 11:42 12:02 11:03 11:23
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Bts Ci 1 Cmi
depuis toujours. Calmez vos ardeurs et serrez-lui la main (sans la broyer, de préférence). En Allemagne, on n'embrasse que les personnes que l'on connaît bien. Traversez la rue lorsque le feu pour piétons est au vert, et ce, même quand il n'y a pas de voiture en vue. On vous expliquera, en effet, que c'est un très mauvais exemple pour les enfants qui pourraient vous regarder ! Faire le contraire pourrait vous attirer les
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Dossier Acrc Boulanger
à route de Vannes. Cependant, Boulanger est face à une concurrence indirecte accru. En effet, en terme d’électroménager et de multimédia avec le nouvel aménagement de l’espace culturelle, le centre commercial LECLERC est un concurrent sérieux ainsi que les différentes boutiques en téléphonies (SFR, Orange, Tel&Com) B/ Le contexte organisationnelle 1. LA STRUCTURE DU RESEAU La SA BOULANGER regroupe 90 magasins en France. Elle appartient au réseau Intégré à l’Association Familiale Mulliez, ce qui signifie
1 243 Mots / 5 Pages -
Rapport De Stage
gansation proposait aussi un stage de surf la dernière semaine pour rencontrer et échanger avec le plus grand nombre possible de personnes et bien evidemment pour apprendre à surfer. CARNET DE VOYAGE I left Marseille's airport on June, 11th, to Paris and then I flew to Los Angeles.
454 Mots / 2 Pages -
Acrc la segmentation
de méthodes spécifiques * étudier chaque segment du marché et effectuer une sélection B. L’analyse graphique Elles ont pour but de repérer les segments a partir de représentation graphique, elle utilise des logiciels d’analyse de données. Les graphique obtenu sont du type carte de positionnement ou mapping. Il existe des logiciels de géomarketing qui permet d’effectuer des analyses graphiques précises V. Les méthodes de classification A. La segmentation C’est une méthode de classification descendante B.
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Rapport De Stage
ulièrement à la réalisation de devis, factures, ou au calcul des cotisations… Chacun d’entre nous dispose de son propre poste informatique mais également de son imprimante. Nos postes ne sont pas connectés en réseau, l’échange des données se fait par le biais d’un lecteur de disquettes mais également à l’aide de clés USB.
348 Mots / 2 Pages -
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Rapport De Stage
....................................................................................................................................... 19 BMCE Blue Card International .......................................................................................................................... 20 GAMME A PLAFOND ............................................................................................................................................. 22 BMCE SILVER ..................................................................................................................................................... 22 BMCE Or............................................................................................................................................................ 24 BMCE PLATINUM .............................................................................................................................................. 26 BMCE PLATINUM International ........................................................................................................................ 29 GAMME BUSINESS ................................................................................................................................................ 33 BMCE Business à Débit Immédiat ..................................................................................................................... 33 BMCE Business à Débit Différé ......................................................................................................................... 34 Business Exclusive ............................................................................................................................................. 36 Business Exclusive international ....................................................................................................................... 38 Recueil de Produits Monétiques 3 BANQUE DES PARTICULIERS PROFESSIONNELS Pôle Marketing & Développement Commercial GAMME DOTATION............................................................................................................................................... 41 BMCE VOYAGE
2 663 Mots / 11 Pages -
Acrc
ctobre 2008. 2- Identification • NOM DE L’ENTREPRISE : SARL LA MARELLE • NOM DE L’ENSEIGNE : • NOM ET QUALITE DU RESPONSABLE : Mme Baraton est la gérante et la propriétaire du magasin. • ACTIVITE PRINCIPALE : Spécialiste dans la vente de jouets. • JOURS D’OUVERTURE : Du Lundi au Samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h • FORME JURIDIQUE : Société à responsabilité limité (SARL) • FORME DE COMMERCE :
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Rapport De Stage - Comptabilité
on de Conseils : Disponibilité, aussi bien de l’expert-comptable que des collaboratrices, ce, afin de répondre aux différentes questions et de résoudre les nombreux problèmes de tous les clients. Organigramme Du Cabinet Sud Alpes Audit Travaux effectuée Au sein de cette entreprise j’ai effectuée plusieurs taches, sous différents dossiers et divers activités. J’ai était amener à utiliser les logiciels suivant : - Quadra Compta - Word Mes travaux effectués sont les suivants : 1. Codification
1 350 Mots / 6 Pages