Eden Garden, Méthodologie de la prospection à l'international

PROSPECTION - Méthodologie de la prospection à l'international

3 page 220 Campagnes d'e-mailing > Eden Garden

1. Analyser l'efficacité et apprécier la pertinence des dernières campagnes d'e-mailing réalisées par l'entreprise Eden Irrigation.

Concernant la campagne d'e-mailing d'avril 2011, on voit qu'il y a eu la création de 68 adresses. Dans ces 68 adresses, on nous dit qu'il y a eu seulement 3 contacts avec demande d'échantillon et 1 commande, ce qui représente un faible taux puisque le plus important pour analyser l'efficacité reste le nombre de commandes.

Si on représente l'efficacité ceci par un pourcentage on obtient : 1/68 = 1.47%

En ce qui concerne la campagne d'e-mailing d'avril 2012, on voit qu'il y a eu l'achat d'un fichier de 4 700 adresses soit près de 70 fois le nombre d'adresses de l'année précédente ce qui peut sans doute s'expliquer par le manque d'efficacité de la campagne précédente. Pour autant, on ne peut pas dire que cette campagne a été très efficace puisque seulement 10 contacts avec demande d'échantillon et 7 commandes finalement.

On peut dire que l'année 2012 a été moins efficace que l'année 2011 au niveau de la campagne d'e-mailing. Utilisons les chiffres pour le démontrer : 7/4700 = 0,15% environ en terme d'efficacité.

On ne peut pas vraiment dire que ces dernières campagnes ont été pertinentes. La campagne de 2011 dont le fichier a été créée par l'entreprise comporte 68 adresses, ce qui reste un nombre assez peu élevé pour obtenir plus de commandes.

C'est le contraire pour la campagne de 2012, l'entreprise avait décidé d'acheter un fichier de 4 700 adresses cependant on peut s'interroger sur la qualité de l'information et notamment la récence de ce fichier qui semble comporter un nombre trop important d'adresses.

2. Quels conseils donner à l'entreprise afin d'améliorer les prochaines campagnes d'e-mailing à destination de l'Allemagne ?

L'entreprise peut :

* réaliser une fiche pays ou des fiches selon les secteurs d'activité pour connaître les attentes par exemple

* engager un expert allemand pour avoir une connaissance précise ou alors un traducteur allemand pour les courriers électroniques

* participer à des salons et le signaler au contacts ou alors indiquer qu'on participe aux salons

* modifier la présentation