La Prise En Compte Du comportemEnt Du Consommateur Chez Nature Et Découverte

itère en deuxième position. Cette valeur est d'ailleurs la même pour la majorité des produits alimentaires et sert de référence pour le développement marketing des gammes.

-La sécurité : en questions ouvertes, 57% des Français répondent que l'agriculture biologique apporte une réponse satisfaisante aux inquiétudes actuelles concernant la sécurité alimentaire.

Les personnes sont prêtes à payer plus cher pour améliorer leur quotidien de vie.

II/Comment l’entreprise a-t-elle réagit avec le plan de marchéage?

La construction de l’offre

- Les produits de chez N&D sont relatifs à l’environnement. Mais leurs produits ne sont tous pas des produits biologiques. Par exemple, dans le magasin certains rayons ne comportent pas de produits biologiques comme dans le rayon de la musique et des vidéos, et celui des jeux et de la technologie. Ensuite certains rayons comportent des produits biologiques comme ceux des huiles essentiels et des diffuseurs, du massage et du bien-être (avec les huiles/baumes de massage), les cosmétiques biologiques (Mascara, sel de bain, beurre de karité) ou encore dans le rayon jardinage (avec les aromates).

- Les prix des produits sont en général au même niveau que d’autres produits comparables sur le marché. Nous pouvons donc dire que N&D a une politique d alignement par rapport à ses concurrents. Cependant, avec la grande distribution ils peuvent être jusqu à 30% plus chers sur des produits basiques. (Par exemple : le mascara noir bio de chez N&D est à 14¬ 95 mais les mascaras dans le magasin U sont en moyenne à10¬ ).

Communication de l offre

Nature & Découvertes veut "afficher" sa différence et ne consacre à sa communication que 3,5 % de son chiffre d'affaires, dont à peine 0,5 % pour la publicité. Ses autres canaux de communication sont les catalogues de produits mais également les animations pédagogiques. La société compte donc davantage sur la bouche-à-oreille, notamment dans les milieux naturalistes, pour se faire connaître. Le site Internet contribue également à la reconnaissance de la marque.

Enfin, L'entreprise communique également grâce à sa fondation (ce qui peut-être assimilé à du Mécénat).

Distribution de l’offre : Utilisation du marketing sensoriel.

Le marketing sensoriel est une technique marketing qui sollicite un ou plusieurs des cinq sens du consommateur. Son objectif est de séduire le consommateur tout en accroissant sonbien-être dans le but d’influencer favorablement son comportement vis-à-vis d’un produit ou au sein d'un point de vente.