Plan Marketing

ages, internet. Quelles sont les visibilité des agences...

promotion

Analyse des forces et faiblesses en interne : Comment interagissent les services entre eux, quel est le nombre d'employé, comment les employés vendent le produit, quel est le budget pour mettre en place de nouveaux produits, est ce que l'entreprise à géré une situation de crise, comment sont gérées les relations publiques?

Une fois l'analyse interne terminée, on connait mieux la situation de l'entreprise, on connait les forces et les faiblesses

2)Analyse de l'environnement externe :

Nous devons nous renseigner sur l'environnement externe, c'est à dire le macro-environnement, les clients , les concurrents et les marchés.

Analyse du macro-environnement

Nous faisons une analyse de l'environnement pour décrire la situation dans laquelle se trouve l'entreprise. On peut ainsi trouver des occasions d'affaires mais aussi des menaces. En effet une situation politique difficile dans un pays par exemple pourrait compromettre le voyage proposé.

Nous ferons l'analyse de six éléments :

-environnement démographique dans lequel nous analyserons la taille de la polulation, la croissance et la décroissance de la population, la répartition selon l'âge, le niveau de scolarité, la structure des ménages, la mobilité de la population.

-environnement socioculturel dans le quel nous analyserons la transformation du rôle des femmes ( par exemple pour savoir si on doit proposer des voyages en groupe de fille si le marché est porteur), la diversité culturelle ( groupe éthique ), le changement de valeurs...

-environnement économique dans lequel nous analyserons la structure économique des pays, le contexte macroéconomique, le revenu, les dépenses. (ex: taux de change)

-environnement naturel : la pollution, les changements climatiques, les coûts croissants de l'énergie. (nouvelles tendances en matière de dévellopement durable pour des séjour « écolos »par exemple)

-environnement politico-juridique : les lois du Québec, les lois fédérales, les lois de manière générale (nottament les démarches pour l'obtention des visas )

Analyse des clients :

On cherche vraiment à savoir quelles sont les attentes des clients, leurs motivations d'achat, pourquoi veulent t'ils partir en vacances, préfèrent ils partir en vancances seul, entre amis, en familles, en couple, on cherche à conaître le pourcentage des gens qui préfèrent partir en vacances au soleil pendant la période de janvier à Avril...

Analyse de la concurrence : il faut déterminer quelles sont les entreprises concurentes, quels sont les volumes de vente, quels sont leurs stratégies, quels sont les domaines dans lesquels ils se spécialisent...

Analyse des marchés : quels sont les marché actuels, les parts de marché, quels sont les marchés potentiels, on se demande ou est ce qu'il est préférable d'investir...

Pour recueillir ces informations nous ferons une recherche exploratoire .

Nous nous appuierons sur les sondages réalisés par des sites des ministères comme par exemple, Statistique Canada ou celui du ministères de l'industrie.

Nous interrogerons les associations de voyages, nous ferons appelle à des clients mystères pour tester la concurrence, nous réaliserons des sondages