E6 BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2024

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° :

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : Vente directe DIVAM

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom : BOSSARD                                            

Prénom : Tom

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

DIVAM

Adresse/Code postal/Ville

6 rue du Puits de la Grange, 44190 CLISSON

Type de Structure

SAS

Offre commerciale

Vente de textile

Acteurs du réseau (y compris les clients)

Monsieur Sachot, étudiants de BTS NDRC, clients

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Présentation générale du réseau

Divam → PME française dans la distribution de textile de qualité fondée en 1990 par Madame LAURENT et Monsieur CORNIC.

Entreprise spécialisée dans la vente à domicile qui aide les lycées à financer des projets tels que des voyages scolaires ce qui a amené à l’apparition de l’action DIVAM.

Contexte

Un professionnel est venu nous présenter l’entreprise et ses méthodes de vente pour nous former en tant que VDI pour DIVAM. Des petites mallettes remplies d’échantillons nous ont été fournies afin que nous puissions commencer notre petit travail de VDI.

Diagnostic du réseau

L’entreprise DIVAM propose des produits Made In France et de qualité. Cependant, cette qualité et ce Made in France se ressent aussi dans le prix de leur produits. Ce sont principalement des VDI qui travaillent pour l’entreprise DIVAM.

Animation(s) du réseau

Pour commencer, je suis allé voir des gens de mon entourage je leur présentais mes produits pour essayer de leur vendre. C’est par la suite que je leur ai parlé du principe de vente en réunion qui les a séduit et intéressé directement.

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

Lors de cette vente en réunion organisée chez ma grand-mère, j’ai commencé à présenter les produits un par un tout en répondant aux altercations des personnes présentes à cette réunion. Je les ai ensuite salué et remercié d’être venu.

Résultats

3 réunions → 0 vente.

Préconisations

 Si je venais à refaire une vente en réunion,

Liste de ressources et supports