Environnement professionnel d’appui à l’étude professionnelle terrain - Les Secrets de Loly

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Environnement professionnel d’appui à l’étude professionnelle terrain  [pic 3][pic 4]

Nom :  GOMEZ  

Prénom : Jessica

Téléphone : 0619369639

Email :  jessi.gomez9413@gmail.com  

1. Présenter l’entreprise sur laquelle portera l’étude professionnelle terrain et décrire son environnement

Les Secrets de Loly est une marque de soins capillaires crée en 2009, adaptée aux cheveux texturés et se déclinant sous différentes gammes et routines, chacune adaptées à un type de cheveux : ondulé, bouclé, frisé, crépu.

La marque commercialise des shampoings, après-shampoings, crèmes nourrissantes capillaires, masques capillaires et gel capillaire formateur de boucles. On y trouve également des élastiques et brosses à cheveux anti-casse adaptés à toutes sorte de boucles larges ou serrées, ainsi que des serviettes de rinçage en microfibres.

La fondatrice de la marque Les Secrets de Loly se nomme Kelly. Depuis toujours passionnée par les cheveux texturés, elle est consciente de deux choses :

1. la discrimination que ceux-ci subissent depuis toujours et également dans le monde du travail : cheveux crépus ou frisés jugés « non professionnels », obligation de les lisser dans certains milieux professionnels
2. Le manque ou l’absence totale de produits de soin adaptés aux cheveux texturés dans nos pays occidentaux, malgré la grande diversité de types de cheveux présents en occident.

Auparavant gestionnaire et rédactrice d’un blog de conseils et d’un forum de 100 000 membres consacrés aux cheveux texturés et passionnée de soins maisons qu’elle créer elle-même pour son usage personnel, ces deux constats l’amènent en 2009 à créer sa propre marque de soins capillaires dédiée aux cheveux texturés, qu’elle baptisera Les Secrets de Loly.

Les produits de la marque Les Secrets de Loly sont naturels, et la composition de chaque produit est détaillée dans le descriptif du produit. Les produits sont fabriqués avec des actifs naturels, sans matières issues de la pétrochimie ni aucun composant pouvant altérer la santé du cheveu.

L’écoresponsabilité de la marque ne se limite pas au produit, en effet les packagings sont recyclables ainsi que les bouchons. Les envois également car les cartons des colis sont en carton recyclé. Il en est de même pour lalivraison en Ile de France qui s’effectue via un transporteur Green.

1. Quelle est votre implication dans cette entreprise ?

Je ne suis pas en poste dans cette entreprise. J’ai choisi cette entreprise car je suis utilisatrice de ses produits.

1. Méthodologie prévue pour l’étude professionnelle terrain

Quelle méthodologie de recueil d’informations et d’appropriation des compétences comptez-vous mettre en place :

Je compte m’appuyer sur la documentation disponible sur internet à savoir : le site web de la marque, les vidéos et interviews publiées sur Youtube, le site et les réseaux sociaux, ainsi que les réseaux sociaux de la marque tels facebook, instagram et linkedIn.

Quels sont les interlocuteurs de l’entreprise que vous prévoyez de solliciter ?

(poste professionnel et missions, ancienneté, etc.)

J’ai envoyé un message via le mail de l’entreprise mais je n’ai malheureusement obtenu aucune réponse.

Partie 1 : Présentation de l’entreprise, analyse du contexte et de sa
problématique de communication et de ses objectifs

1. Analyse des enjeux stratégiques
   Présenter et analyser le contexte de l’entreprise, ses concurrents et son positionnement
   concurrentiel, les enjeux stratégiques auxquels elle est confrontée, et sa problématique
   de communication.
   

Les Secrets de Loly est une marque de soins capillaires crée en 2009, adaptée aux cheveux texturés et se déclinant sous différentes gammes et routines, chacune adaptées à un type de cheveux : ondulé, bouclé, frisé, crépu.

La marque commercialise des shampoings, après-shampoings, crèmes nourrissantes capillaires, masques capillaires et gel capillaire formateur de boucles. On y trouve également des élastiques et brosses à cheveux anti-casse adaptés à toutes sorte de boucles larges ou serrées, ainsi que des serviettes de rinçage en microfibres.

La fondatrice de la marque Les Secrets de Loly se nomme Kelly. Depuis toujours passionnée par les cheveux texturés, elle est consciente de deux choses :

1. la discrimination que ceux-ci subissent depuis toujours et également dans le monde du travail : cheveux crépus ou frisés jugés « non professionnels », obligation de les lisser dans certains milieux professionnels
2. Le manque ou l’absence totale de produits de soin adaptés aux cheveux texturés dans nos pays occidentaux, malgré la grande diversité de types de cheveux présents en occident.

Auparavant gestionnaire et rédactrice d’un blog de conseils et d’un forum de 100 000 membres consacrés aux cheveux texturés et passionnée de soins maisons qu’elle créer elle-même pour son usage personnel, ces deux constats l’amènent en 2009 à créer sa propre marque de soins capillaires dédiée aux cheveux texturés, qu’elle baptisera Les Secrets de Loly.

Les produits de la marque Les Secrets de Loly sont naturels, et la composition de chaque produit est détaillée dans le descriptif du produit. Les produits sont fabriqués avec des actifs naturels, sans matières issues de la pétrochimie ni aucun composant pouvant altérer la santé du cheveu.

L’écoresponsabilité de la marque ne se limite pas au produit, en effet les packagings sont recyclables ainsi que les bouchons. Les envois également car les cartons des colis sont en carton recyclé. Il en est de même pour  l’Ile de France qui s’effectue via un transporteur Green.

2/ Analyse des actions de communication antérieures
Décrire les réussites et échecs des actions de communication précédentes.

Réussites :

La marque Les Secrets de Loly est en partenariat avec des youtubeuses et instagrammeuses telles que par exemple  La Petite Gaby et Ninaturelle.

Toutes deux créent des vidéos « test » où elles testent comme son nom l’indique, les produits de la marque pour une routine capillaire entière composé uniquement des produits de la gamme, ou bien présentent un seul produit de soin en l’incorporant dans une routine composée de produits différents. Les instagrammeuses et youtubeuses se filment entrain d’utiliser les produits, shampoing, après shampoing et soins, puis montrent le résultat final une fois la routine finie et les cheveux secs :

Elles donnent ensuite leur avis positif ou négatif sur les produits, puis donnent un code promo afin que les potentielles consommatrices puissent se rendre sur le site et acheter les produits en bénéficiant d’une réduction.

Ces créatrices de contenu lancent également parfois des concours en ligne où elles incitent les followeuses à laisser un commentaire pour participer et tagguer des amies à elles tout en likant le post et parfois d’autres comptes liés au concours. Un tirage au sort est ensuite effectué à une date donnée et une des followeuse remporte le prix du concours qui peut être un produit de la marque, ou bien une gamme entière…

La campagne : My Hair, My Power :

https://youtu.be/DTiVFNSg2Ls 

La campagne My Hair My Power donne la parole à 4 Femmes et une petite fille de nature de cheveux texturés différent. La campagne fait la métaphore entre le pouvoir de la femme et ses cheveux.. Elles prennent la parole chacune leur tour :

Claudia : « Mes cheveux sont comme moi, jamais où on les attend, ils sont libres »

Ava : « J’ai pas besoin de la trouver la force, elle est là, elle sort de moi, c’est tout. »

Raphaëla : « Ne pas chercher à se cacher, c’est ça la beauté »

Le moteur de cette campagne : inciter les femmes à aimer et assumer leur texture de cheveux naturel en leur faisant prendre conscience que leur véritable force, c’est leur naturel. Assumer et prôner la beauté de sa texture naturelle, sans jamais chercher à la modifier pour se conformer à un modèle de beauté standard imposé par la société.

La création du hashtag #myhairmypower fait de cette campagne un véritable mouvement.

 Conseil d’utilisation de chaque produit, exemple : Leave-in, gelée, lait capillaire : comment appliquer vos produits coiffants