PFMP gemo baccalauréat

GémoPrésentation de l'UC:

Gémo est une société qui fait partie du groupe Eram, avec une zone commerciale de vente de m² à Châteauroux dans la zone de Cap Sud (Saint-Maur). Cette société est une société àactionnariat simplifiée (SAS).

En 2009, l'enseigne Gémo avait 514 points de ventes dont 235 magasins Gémo avec une doubles activité.

Le réseau intranet dont est doté cette unité commerciale permetau siège et ànGémo de communiuer, grâce à cela le siège peut contrôler ces magasins, communiquer les informations importantes dans l'organisation et même chose pour la gestion.

Toutefois ce réseauprésente des contraintes, en effet dans la gestion des stocks, le réassort se fait selon les ventes effectués ; de plus le contrôle de gestion se fait deux fois par an pour l'inventaire selon descritères stricts.

Pour contrôler ses salariés, l'entreprise reçoit des clients mystères venant d'autres entreprises mais aussi par des représentant de l'enseigne.

Le premier Gémo fût créé le 5décembre 2000 qui comportait deux activités : chaussures et vêtements. C'est une société qui a son siège social à Saint Pierre-Montélimar ( 49110).

Le contexte géographique

Aménagée près de l'A20,Cap Sud est une zone commerciale qui attire, sur un environnement de qualité, les grands franchisés français dans les secteurs de l'équipement de la personne et de la maison, bon nombre deconcessionnaires automobiles, des enseignes artisanales et commerciales locales, et un pôle d'hôtellerie-restauration. Sa zone de chalandise couvre un large périmètre irrigué notamment par l'autoroute A20.

Politique de communication :

Gémo utilise la Télévision comme politique de communication, elle met en place des spots radio régulièrement.

En termes d’hors média, Gémo utilise Beaucoup le publipostage car la fidélisation des clients fait partie des objectif principaux, ils envoient aussi de nombreux mails et SMS.

5. La gestion du magasin :

Au niveau des achats :

-Qui passe la commande ?

-La commande est entièrement gérée par le siège

-Quelle périodicité ?

-Une fois par semaine

Le schéma d’approvisionnement :

Fournisseur → central d’achat → point de vente Facturation : Fournisseur → Central d’achat

Au niveau de la réception des marchandises :

-Quand les produits sont livrés ?

-Les produits sont livrés le mardi matin, généralement le matin.

-Par qui les produits sont livrés ?

-Ils sont livrés par 95% des cas par les transporteurs et 5% des cas par les fournisseurs

-Qui a la responsabilité de la réception des marchandises ?

-Se sont tous les employés qui ont la responsabilité des marchandises

-Les contrôles lors de la réception des marchandises :

-On vérifie l’état des colis, s’il y a un souci on met en réserve ou on refuse

-Quels documents sont utilisés lors du contrôle de la livraison ?

-On utilise