RAPPORT DE STAGE GROUPE DAICI
Rapport de stage : RAPPORT DE STAGE GROUPE DAICI. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar mutmut • 19 Juin 2019 • Rapport de stage • 4 622 Mots (19 Pages) • 1 518 Vues
Rapport de Stage Professionnel
« S’adapter à la réaction des clients sur le terrain »[pic 1]
Groupe DAICI INTERNATIONAL
104, Avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
Rapport de Stage Professionnel[pic 2]
« S’adapter à la réaction des clients sur le terrain »
Groupe DAICI INTERNATIONAL
104, Avenue des Champs Elysées
75008 PARIS
Stage supervisé par :
Professeur tuteur : Nathalie LORRAIN
Maitre de stage : Eric AZOULAY
Remerciements
Je tiens tout d’abord à remercier toutes les personnes ayant contribuées à la réalisation et au bon déroulement de ce stage.
Dans un premier temps je souhaite remercier ma tutrice de stage Nathalie LORRAIN, qui a participé au bon déroulement de ce stage et qui m’a aidée à surmonter mes inquiétudes pour la réalisation de ce rapport.
De plus, je tiens à remercier l’ensemble des membres du groupe DAICI, et plus précisément Eric AZOULAY, mon maitre de stage, pour son encadrement sur le terrain. Mais également Jean-Yves DAVID secrétaire général et Viviane BERKANE responsable commercial, qui m’ont accueillis et épaulés dans la réalisation de mes missions.
Sommaire
1 Avant-propos 2
1.1 Présentation du groupe DAICI International 2
1.1.1 Qui sommes-nous ? 2
1.1.2 Que faisons-nous ? 2
1.1.3 Nos moyens 3
2 Introduction 4
3 La situation du marché 5
3.1 Le département 78 5
3.2 Le département 27 7
4 Travail d’organisation du commercial en amont 9
4.1 Approche du client 9
4.2 Préparation d’un rendez-vous 9
5 L’entretien de vente 11
5.1 Le développement chez le client 11
5.2 La signature du contrat ou non 13
6 Conclusion 14
6.1 Bilan des rencontres terrains 14
6.2 Bilan professionnel et personnel 14
7 Sources 15
7.1 Bibliographie 15
7.2 Sitographie 15
8 Annexes 16
8.1 Lexique 16
Avant-propos
Présentation du groupe DAICI International
Qui sommes-nous ?
Le groupe DAICI* International fut créé en 1973, plus de « 40 ans d’existence en matière de transmission d’entreprises commerciales [1]». Par la suite l’entreprise a mis au point avec sa filiale SVT* Commerce, un service performant adapté aux besoins spécifiques des dirigeants d’entreprises souhaitant mettre en vente leur affaire.
Le groupe DAICI International est situé sur l’avenue des Champs Elysées et a pour présidente madame Hermine NEYRAUD. Le groupe DAICI International est une structure divisée en trois services : Commercial, Composition et Comptabilité. Chacun de ses services est dirigé par un responsable. (Voir Annexe 1).
Aujourd’hui le groupe DAICI International est n°1 dans la vente de commerces et d’entreprises.
Le groupe a « une obligation de moyens et non résultat vis-à-vis de ses clients [2]». Il n’est pas une agence immobilière.
Que faisons-nous ?
La mission du Groupe DAICI International consiste à mettre les dirigeants d’entreprises ou de commerces en relation avec les futurs repreneurs* ou les partenaires qu’ils recherchent. Et cela grâce à un travail en amont d’une cinquantaine de commerciaux qui se rendent sur la France entière pour proposer leurs services à des clients potentiels souhaitant vendre leur entreprise ou commerce.
En ce qui concerne les commerciaux, ils réalisent une analyse sur place avec le vendeur dans le but de définir un profil des repreneurs ou partenaires recherchés. Ce qui permet au vendeur de situer sa société par rapport au marché de la transaction* de fonds de commerce. Cette analyse se fait de façon confidentielle entre le commercial et le vendeur.
Un vendeur souscrivant un contrat avec le groupe DAICI signe sans exclusivité et sans commission. Une fois que ce vendeur décide de travailler avec nous, le groupe SVT Commerce prend le relais dans le but de vendre le plus rapidement son affaire. Pour cela nous interrogeons, dans un premier temps, les acheteurs potentiels de notre base de données avant de diffuser l’annonce par la suite.
A savoir, lorsque des acheteurs potentiels se présentent, ils passent par notre service SVT Commerce et non par le vendeur, ce qui permet au vendeur de ne pas subir la pression des acheteurs et de pouvoir continuer son activité durant la vente de son affaire. Le service s’occupe de sélectionner puis d’organiser des rendez-vous avec les repreneurs dont le profil correspond à la demande, dans le but de choisir par la suite celui qui aura les meilleurs apports pour cette affaire. Les repreneurs sont sélectionnés en fonction de leurs capacités professionnelles et financières mais aussi de leurs motivations.
La société DAICI International insiste sur le fait que ces rendez-vous entre cédants et repreneurs soient efficaces et se déroulent dans la plus grande des confidentialités.
Nos moyens
La société possède une agence de marketing phoning à Aix en Provence. De plus le groupe est éditeur de la revue PIC/PME International. Nous pouvons également retrouver les services de cette société sur ses 3 sites :
- www.pic-inter.com
- www.acquisitions-entreprises.com
- www.daici.com
Le service SVT Commerce met à la disposition des repreneurs une assistance :
- Juridique
- Fiscale
- Financière
Ce service accompagne le vendeur et l’acheteur du début de l’affaire jusqu'à la signature de l’acte définitif de vente. Ce qui est un des atouts majeurs du groupe et qui les différencies des agences immobilières.
Introduction
Dans le but de valider mon DUT Techniques de commercialisation, j’ai réalisé un stage du 13 avril 2015 au 05 juin 2015 (huit semaines) au sein du groupe DAICI International à Paris.
Pendant ce stage, j’ai travaillé en temps que commercial parmi les 50 commerciaux de la société qui reçoivent des fiches transmises par le service commercial, mais également au sein du service commercial.
Mes missions :
- Une mission terrain qui consiste à conclure des contrats. (Pour le rapport de stage).
- S’occuper de la gestion des commerciaux. (Pour la soutenance).
J’ai donc choisi de vous présenter mon rapport de stage du groupe DAICI International, rédigé autour de cette problématique suivante :
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