Rapport de stage Samui évasion

Partie 1 : Description de la situation professionnel de départ

Samui évasion a été crée en 1990 par Yves B. Elle est située en plein cœur de l’île de Koh Samui en Thaïlande. Samui évasion est un tour opérateur dont le but est de faire que le séjour de ses clients à Koh Samui soit plus que des vacances. Faire découvrir les mille richesses de l’archipel, que ce soit par la mer, par la terre avec une partie de pêche, un barbecue ou une sortie en ville dans un cabaret endiablé. L’entreprise propose le plus large éventail d’activités possibles. 

Partie 1 : description de la situation professionnel de départ

Samui Evasion a été crée en 1990 par Yves BACCON. Elle est située à Koh Samui dans Surat Thani (district) en Thaïlande.

 Elle est spécialisée dans la commercialisation, dans la création de tours, prospections d’hôtels et de circuits d’activités. L’entreprise possède trois pôles majeurs : le côté tour opérateur (excursions), le côté réceptif avec de grands partenaires comme Climats du monde ou encore Voyeurs du monde (VIP) et enfin le côté locatif c'est-à-dire location de villa ou hôtels.

Actuellement, l’entreprise est toujours dirigée par Yves BACCON depuis plus de 20ans. Elle emploie une dizaine de personnes d’origine différente (français, thaïlandais…) La direction est franco-thaï (« Papa » le patron (français) & sa femme (thaïlandaise)). Quatre personnes travaillent sur le côté tour opérateur, réceptif & locatif Sur le côté opérationnel, l’entreprise emploie un nombre de 5 personnes sachant parler français, anglais, thaï, allemand, italien & espagnol afin de pouvoir guider au mieux les clients lors des excursions.

Cette entreprise est présente uniquement en Thaïlande à Koh Samui. Elle s’adresse principalement aux touristes francophones. L’entreprise commercialise ses produits grâce au côté réceptif (B to B, B to C), sur le site internet et avec des professionnels comme Climat du monde, Voyageur du monde qui envoient de nombreux clients chaque année à l’entreprise. L’entreprise possède une brochure présentant l’excursion privées qu’elle propose : «Green Peace island ».  

1. Contexte de la mission confiée

Chaque année, durant la basse saison, l’entreprise recherche de nouveaux hôtels susceptibles d’accepter les contrats de l’année suivante. Tout d’abord, elle contacte par mail les hôtels avec qui elle est déjà partenaire pour relancer les contrats de l’année suivante. Ensuite, pour ce qui est des nouveaux hôtels, elle effectue des recherches sur internet (Booking, TripAdvisor, Agoda..) ou guides de voyage sur internet ( samui passion ) en créant ensuite une base de données selon plusieurs critères et à l’aide de ses connaissances. Ensuite, elle effectue la prospection de manière direct en allant présenter les nouveaux contrats aux futurs partenaires.