Rapport de stage exectant en commerce

Rapport de stage EGC

UNE EXPERIENCE AUX GALERIES LAFAYETTE A MONTAUBAN

Rebiere Paul | 10 Décembre

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Sommaire :

Introduction…………………………………………………………………………………………………………………………2

I. LES GALERIES LAFAYETTE........................................................................................................................................ 4

A. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE....................................................................................................................... 4

1. SON HISTOIRE ................................................................................................................................................ 4

2. LE GROUPE GALERIES LAFAYETTE .................................................................................................................. 6

3. LA SUPREMATIE DES GALERIES LAFAYETTE EN FRANCE ................................................................................ 7

B. LE MAGASIN DE MONTAUBAN........................................................................................................................... 8

1. PRESENTATION DU MAGASIN........................................................................................................................ 8

2. SON ENVIRONNEMENT .................................................................................................................................. 9

3. LA COMMUNICATION INTERNE ................................................................................................................... 10

4. LES OPERATIONS COMMERCIALES............................................................................................................... 11

5. CESSION A LA FIB.......................................................................................................................................... 12

II. MON EXPERIENCE AUX GALERIES LAFAYETTE ..................................................................................................... 12

A. UNE PARTIE VENTE EN MAGASIN..................................................................................................................... 12

1. LES ACTIVITES ET MISSIONS DU VENDEUR .................................................................................................. 12

2. LA MISE EN PLACE DES « 3J ».................................................................................Erreur ! Signet non défini.

3. AUTRES MISSIONS........................................................................................................................................ 13

B. UNE PARTIE LOGISTIQUE.................................................................................................................................. 13

1. LA FACE CACHEE DU MAGASIN.................................................................................................................... 13

2. LES TACHES ACCOMPLIES............................................................................................................................. 14

C. BILAN DU STAGE............................................................................................................................................... 14

1. COMPETENCES UTILISEES AU LONG DU STAGE ........................................................................................... 14

2. MES POINTS FORTS ...................................................................................................................................... 15

3. MES POINTS FAIBLES.................................................................................................................................... 15

Conclusion………………………………………….………………..……………………………………………………………………………………13

ANNEXES…………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………14

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REMERCIMENTS :

Je tiens tout d’abord à remercier le personnel du magasin les Galeries

Lafayette de Montauban de m’avoir accueilli au sein de l’équipe de vente du rayon

homme. Je les remercie pour les bons moments passés à leurs coter ainsi que leurs

conseils, pour m’avoir poussé à aller au contact des clients que j’ai su prendre en

charge.

Je suis content d’avoir été acteur de la partie logistique du magasin et adresse

donc mes remerciements à la responsable logistique ainsi qu’à la responsable du

rayon homme pour cette opportunité.

Je remercie plus particulièrement la manager du rayon homme ainsi que les

vendeurs pour m’avoir fait partager leurs expériences tout comme leur motivation

et leur bonne humeur tout au long de ce stage.

Je remercie également l’Ecole de Commerce et de Gestion et la CCI de

Montauban de m’avoir donné la chance de réaliser cette expérience enrichissante

sur le plan professionnel comme sur le plan personnel.

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INTRODUCTION :

En première année de Bachelor en Ecole de Commerce et de Gestion,

l’opportunité d’effectuer un stage exécutant nous a été offert. Ce dernier avait pour

objectif de nous faire découvrir d’une part l’organisation d’une entreprise, les types

de relations que l’on peut y rencontrer et d’autre part les conditions de travail au

poste d’exécutant.

Les magasins galeries Lafayette appartiennent à un grand groupe familial qui,

depuis sa création à vue passer cinq générations. Qui aurait imaginé que le projet

visionnaire de deux cousins, datant de la fin du XIXème siècle, aurait un tel impact sur

la mode et le luxe menant à une domination sans conteste aussi importante.

Les magasins de cette chaîne se sont lancés à la conquête des centres-villes

français et de quelques villes à travers le monde. Ces magasins sont connus et font

partie intégrante du style de vivre à la française, bien que le magasin de Montauban

présente quelques particularités il est point de vente des produits de la chaîne. J’ai

donc été intégrer à l’équipe du rayon homme situé au second étage du magasin ainsi

que dans la partie logistique située au dernier étage au cours de ces trois semaines

de stage.

Mon stage a débuté le 14 octobre et a pris fin le 31 octobre. Grâce à cette

expérience j’ai donc découvert l’univers de la vente de prêt à porter en magasin. J’ai

aussi participé aux activités de la partie logistique liées à ce type de surface de vente.

Ces deux parties de mon stage m’ont offert une plus grande découverte de la vie en

entreprise et m’ont montrée ce que j’ai à améliorer pour être meilleur dans le cas

d’expériences futures.

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I. LES GALERIES LAFAYETTE

A. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

1. SON HISTOIRE

Débutée a la fin du 19eme siècle, l’histoire de l’un des symboles des grands magasins

français prend racine à l’angle forme par la rue la Fayette et la rue de la chaussée d’Antin dans le

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eme arrondissement de paris. Pour donner suite à un projet visionnaire de Théophile BADER et

alphonse KAHN, c’est en 1893 que les parisiens ont vu s’ouvrir un magasin de nouveauté non loin

de l’Opera Garnier et sur la route des grands boulevards parisiens. La proximité avec le luxe

parisien