Etude de cas Hermès

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Table des matières

Présentation de l’entreprise :        3

PESTEL        4

Politique :        4

Économique :        5

Social        6

Technologique        7

Environnementale        7

Légal        8

Les 5 forces de Porter :        10

Le pouvoir de négociation des clients :        10

Le pouvoir de négociation des fournisseurs :        11

Menace des nouveaux entrants :        11

Produits de substitution :        12

Intensité concurrentielle :        12

Bibliographie        14

Présentation de l’entreprise :

HERMES Paris  est la 5 eme entreprise en terme de capitalisation boursiere au sein du cac 40 avec plus de 70 milliards € . Hermes Internationnal ou Hermes Paris est une entreprise familliale fondé  par Thierry Hermès en 1837 . elle est specialisée dans la conception , la  fabrication et la commercialisation de produits de luxe tel que , la bijouterie, la maroquinerie, la sellerie ,l’horlogerie, les vetements et accessoires, les parfums etc …

Avec plus de 311 magasins et 15 417 employés a travers le monde pricipalement en Europe , Ameriques, en Asie , Au moyen Orient, en Oceanie. l’entreprise a une dimension internationnal indeniable et se place au rang des leaders mondiaux dans le domaine du luxe .

Le groupe Hermès contrôle 52 sites de production, dont 42 en France, répartis sur 46 sites géographiques. Hermès y fabrique de manière artisanale des objets d’un très haut niveau de qualité, à partir de matières premières sélectionnées comme le cuir ou la soie. La maîtrise des consommations de ressources naturelles, comme l’eau ou l’énergie, et le respect de l’environnement restent des enjeux prioritaires dans toutes les manufactures et dans tous les métiers.

En 2019 l’ entreprise etait estimée selon le rapport Luxe de Bain & Cie a plus de 281 Milliards € et a realise un Chiffre d’affaire de 6,88 milliards € une nette progression par rapport a celui de 2018 qui sélevai à 5,97 milliards € .( Rapport d’information Trimestrielles )

L’entreprise est aussi en partenariat avec des celebres maison de luxes tel que John Lobb (Bottier)  , Puiforcat (Orfeverie), Saint-louis(Christallerie), Shang Xia( Art de vivre comptemporian).

Nous allons a traver cette etude montrer l’impacte que peut avoir l’environnement exerne  et interne de l’entreprise sur son fonctionnement.

PESTEL

Le modèle PESTEL permet de répartir les influences environnementales en six grandes catégories. Nous allons parler de l’entreprise dans son ensemble et donc le présenter à l'échelle mondiale.

Politique :

Le groupe ayant des magasins implantés un peu partout a travers le globe, il  est sujet a des gouvernements et de regimes politiques différeyts tant d’element qui peuvent avoir un impacte sur son fonctionnement.

• Instabilité politque dans certains pays tel que les attentats et les grèves pourraient pertubées le bon fonctionnnement  des  activités de l’entreprise firme à travers la fermeture de certains magasins . a titre d’exemple, la crise de Hong Kong en 2019 traduite par  plusieurs manifestations et  contestations contre le gouvernement a emmener Hermès a fermer la majorité de ses boutiques, ce qui a considérablement chuté les ventes sur ce térritoire.
• Les lois que le pays applique, en particulier en ce qui concerne les entreprises, comme le droit des contrats, car elles dictent ce qu'Hermès Paris est et n'est pas autorisé à faire. Certains pays, par exemple, interdisent l'alcool ou imposent certaines conditions à remplir, tandis que certains systèmes gouvernementaux ont des quantités inefficaces de paperasserie qui découragent les entreprises
• les pratiques règlementaires  des différents pays en matières de commerce internationnales , d’importation et d’exportation notamment sur les produits tel que le cuir et la soie qui sont des matières beaucoup utilisés par l’entreprises ,sont temps de facteurs qui peuvent avoir un impact sur les activité de l’entreprise.
• la ficalité en terme de taxes et d’impot sont aussi important dans le sens que certaines grande marque de luxe ce sont implanté en suisse pour pouvoir beneficié des anvantages fiscaux procurés, par contre les lois fiscales peuvent etre préjudicailable aux revenus genérés par HERMES tel que à la suite de la decision d’instaurer en France une taxe sur les geants americains du numerique, l’Etat Americain avait menacé a titre de répresaille vouloir surtaxer les droits de douane de certains produit de luxe Français.
• La protection ou non de la propriété intellectuelle (PI) d'une entreprise. Par exemple, un pays qui n'a pas de politique de protection de la propriété intellectuelle signifie que les entrepreneurs peuvent trouver trop risqué d'investir dans Hermes Paris. Pendant de nombreuses années les autorités chinoise n’ont pas réellement cherché à contrôler ce problème car étant une industrie lucrative malgré l’impact que cela a sur les marques de luxe. Cependant, à partir du 1er janvier 2019, une nouvelle cour d’appel a était mis en place à Pékin spécialisé dans la propriété intellectuelle afin de d’aider à combattre l’augmentation du marché des contrefaçons

De ce fait, l’entreprise possède un organisme de suivi qui évalue quotidiennement la situation territoriale en accomodant ses dispositifs en fonction. Ce suivi permet d’éviter aux maximum les risques liés aux différents sites occupés géographiquement avec une politique maitrisée jusque là tout en prenant en compte l’éventualité de tensions géopolitiques (dans les pays occupés) qui pourraient influencer cette stabilité et avoir un impact négatif sur les ventes .

Économique :

Les facteurs économiques d’un pays ou d’une région impactent directement l’attractivité du marché. Ainsi HERMES doit tenir compte de certains facteurs clés au niveau économique, tel que la croissance économique, l’inflation, le pouvoir d’achat des consommateurs, les taux d’intérêts, les taux de change, le coût des matières premières etc…

• Le système économique qui est actuellement en vigueur dans le secteur en question - qu'il s'agisse d'un monopole, d'un oligopole ou de quelque chose qui ressemble à un système économique de concurrence parfaite et Hermès fait partie de ce système mise en place dans certains pays.
• Les taux d'intérêt dans le pays affectent le montant que les particuliers sont prêts à emprunter et à investir. Des taux plus élevés se traduirait par des investissements plus importants, ce qui signifierait une plus grande croissance pour Hermès Paris
• L'efficacité du fonctionnement des marchés financiers a également un impact sur la capacité d'Hermès Paris à lever des capitaux à un prix équitable, en tenant compte de l'offre et de la demande
• La croissance économique que connaît les pays d’Asie et le goût prononcer qu’ils ont pour les produits de luxe notamment français combiné à un pouvoir d’achat de plus en plus croissant a permis une forte croissance de l’industrie du luxe depuis des années.

En 2019 l’entreprise a fait une progression net de 15,4% comparé à l’année 2018 soit une hausse largement supérieure à la moyenne du secteur.

• Le taux de change du pays dans lequel Hermès Paris opère aurait un impact sur la rentabilité d'Hermes Paris, en particulier si Hermès Paris s'engage. Vu que l’entreprise produit en Europe (dans la zone euro) et vends partout dans le monde, ses ventes s’effectuent dans plusieurs devises (yen, dollars, euros). Elle est donc exposée au risque de change éventuel.
• Un niveau de chômage élevé dans le pays signifierait que l'offre d'emplois est supérieure à la demande, ce qui signifie que les gens seraient prêts à travailler pour un salaire plus bas, ce qui réduirait les coûts d'Hermes Paris.

Social

Les facteurs sociaux qui ont un impact sur Hermès Paris sont le reflet direct de la société dans laquelle Hermès Paris opère, et englobent la culture, les croyances, les attitudes et les valeurs que la majorité de la population peut avoir en tant que communauté. L'impact des facteurs sociaux est important non seulement pour l'aspect opérationnel d'Hermès Paris, mais aussi pour l'aspect marketing de l'organisation.

• La démographie de la population, c'est-à-dire l'âge et le sexe des personnes concernées, a un impact considérable sur la possibilité de commercialiser ou non un certain produit. Le maquillage s'adresse principalement aux femmes, de sorte que cibler une population majoritairement masculine serait moins important que de cibler une population majoritairement féminine.
• L’égalité au niveau du genre est un facteur de plus en plus récurents dans nos sociétés , les entreprises qui se conforme a cette composition ont un avantages certains. Cela est aussi un bon indicateur du révenu a disposition des menages . l’ entreprise s’inspire de cela dans le sens ou elle porte une attention particulière aux conditions de travail et à léequilibre en matière de diversité , aussi l’entreprise a au sein de son éffectif près de 67% de femmes .
• La distinction social, dans certains pays comme la chine ainsi qu’au moyen orient posseder un produit de luxe est synonyne de reussite  social. Ce qui pousse de plus en plus de personnes a vouloir posséder des produits de luxe. Ce qui est avantageux pour une entreprise tel que HERMES .
• Les facteurs socio culturels ont un impact positif sur Hermès dans le sens où l’entreprise respecte les principes de l’OCDE, les droits de l’homme et la charte des droits fondamentaux de l’OIT. Elle applique tout ces principes dans sa charte éthique qu’elle applique aux fournisseurs et aux employés qui sont soumis à des enquêtes pour avertir en cas de manquement de non respect des engagements préalablement prescrits.
• De plus, dans le cadre de la loi 2017-399 du 27 mars relatif au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses d’ordre, l’entreprise a instaurer un système relatif à la loi pour identifier et prévenir les risques éventuels que peuvent provoquer ses collaborateurs en termes d’atteinte des droits humains, la sécurité et  la santé.
• La répartition des classes au sein de la population est d'une importance primordiale : Hermes Paris ne serait pas en mesure de promouvoir un produit haut de gamme auprès du grand public si la majorité de la population était une classe inférieure ; elle devrait plutôt s'appuyer sur un marketing de niche.
• Enfin elle est très impliquée sa politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Technologique 

Les facteurs technologiques tel que l’adaptation aux nouvelles technologies, le receuille des données des consommateurs, la recherche et le developpement, les Systemes d’informations et la cyberattaque sont tant de facteurs qui peuvent impacter l’environnement de l’entreprise.

• l’adaptation aux nouvelles technologies et le deveveloppement de l’IA peut avoir un impacte positif ou negatif sur l’entreprise en fonction de l’adaption des activités de l’entreprise au nouveaux ssytèmes tel que l’automatisation de leur chaine de provision, l’apprehension de la technologie dans les zones d’activité de l’entreprise.
• la mondialisation des outils de l’information , represente un atout indéniable pour les grandes marque comme HERMES qui peuvent utiliser ses supports pour leur campagne de plublicité surtout quand on s’est que pour les entreprises du luxe les dépenses en publicité peuvent atteindre 10 % de leur chiffre d’affaire.
• Le receuil des données des consommateurs, l’on se rend compte que les entreprises qui detiennent des sur les habitudes de consommation de leur clients arrive a mieux adapter leur offres aux demandes des consommateurs.Ainsi l’entreprise aura interêt en mettre en place des systemes de collecte de donnéen des consommateurs pour mieux adapter leur offre.
• la R& D est un des points important pour toutes entreprises afin d’innover et d’essayer de surpasser ses concurents, Hermès qui consacre un budget conséquent dans son département recherche et développement et qui est toujours en quête d’innovation.
• la cyberattaque, pas mal d’entreprise sont de plus en plus sujet a des attaques cybercriminels et meme les plus grandes entreprises technologiques sont parfois victime de ce genres d’attaque , a cet effet l’entreprise aura tout intérêt a mettre en place un systeme sécuriser pour la protection de leur données.

Aussi l’entreprise doit se concentrer sur la protection des droits de propriété intelectuelle ainsi que la protection de leurs brevets.

Environnementale 

Avec le rechauffement climatique et l’emission des gaz à effet de serre, la prtection de l’environement est au cœur de toutes les discussions de nos jours , Ainsi les entreprises ont tout intérêt à s’adapter aux normes envirinnementales sous peine de sanction de la part des autrorités.