La Veille Concurrentielle

emises… | Camaïeu se place parmi le bas moyenne gamme. Le prix moyen de vente est aux alentours des 20-25 euros. | Source d’information Externe (Entretien et observation dans l’enseigne). |

Analyse de l’agencement et l’architecture : Agencement du point de vente Surface du point de vente Eclairage Musique Couleurs Sol Implantation des produits Ambiance générale | Bon aménagement en 3 zones.Surface : 200 m²Sol : ParquetsLa radio : « radio camaïeu », une lumière douce à tamisée, la climatisation en été et le chauffage en hiver. | Source d’information Externe (Entretien et observation dans l’enseigne). |

Analyse de la communication : Type de supports utilisé (affichage, tracts, sponsoring…) Message communiqué Fréquence des campagnes de communication | Aucune communication à l’extérieur de l’enseigne, elle s’effectue sur le lieu de vente uniquement. | Source d’information Externe (Entretien et observation dans l’enseigne). |

Analyse du personnel : Nombre de vendeurs Accueil Disponibilité Tenue vestimentaire Temps d’attente avant prise en charge Sourire, amabilité Compétence | Equipe jeune et dynamique composée de 6 vendeuses.accueil plutôt agréable. Vendeuse souriante et très disponibles. | Source d’information Externe (Entretien et observation dans l’enseigne). |

4. Analyser les résultats obtenus

| Forces | Faiblesses |

Unité commerciale | Paiement différé (prélèvement du cheque au 15 du mois désiré) Carte de fidélité qui donne droit à 15 de remise après 250 € d’achat.

Fabrication en France et en Italie. | Pas de remboursement possible (Avoir ou échange)Aucune publicité |

Concurrent N° 1 | Site InternetRetouche gratuite, plusieurs possibilités de paiement,possibilité de réserver pendant 48h 3 vêtements au choixéchange sous 30 jours. | Fabrication en Chine.

Pas de moyen de fidélisationCertaines allées trop étroites. Beaucoup de produits dans l’UC, ce qui donne un effet de fouillis. |

5. Quels sont les axes d’amélioration possibles pour votre unité commerciale ?

Créer un site Internet,

Faire de la publicité pou que cela nous apporte plus de clientèle.