Les 5P - Sephora

LES 5 P - SEPHORA

Produits[pic 1]

La gamme de produits du marketing mix SEPHORA est composé d’un assortiment inégalé de plus de 250 marques et 16000 produits, il permet à sa clientèle d’avoir accès aussi bien aux marques de luxe qu’aux marques de niche dans des magasins où elle est libre de les toucher, sentir et tester.

Des cosmétiques comme le rouge à lèvres, les eye-liners, les parfums, les kits de maquillage, les soins de la peau, les produits de soins capillaires, etc…

Sephora, en tant que distributeur donc, gère de nombreux produits. Chaque type de produit se voit attribuer une place unique, qui est liée à son positionnement et à son axe.

Il existe 3 axes chez SEPHORA :  Maquillage, soin et parfum.

• Politique de distributiion stratégique avec de nombreuses références de nombreuses marques

Le Prix[pic 2]

Sephora propose un large panel de prix, allant de ceux des marques partenaires prestigieuses, à ceux des marques exclusives et finissant par ceux de sa propre marque de distributeur.  Chaque produit a un prix clairement affiché par une étiquette légale.

L'entreprise s'est positionnée comme une marque unique et qualitative qui offre les meilleurs produits à des prix abordables. Elle supporte de faibles frais généraux grâce à son efficacité opérationnelle et peut donc se permettre de faire profiter ses clients de sa marge en pratiquant des prix raisonnables.

Sephora doit faire face à l'achèvement de nombreuses marques concurrentes et a adopté une politique de prix compétitive qui est inférieure à celle des marques concurrentes. Elle utilise également des prix promotionnels et offre des incitations et des remises à ses clients fidèles.

• Stratégie de différenciation avec une politique de prix compétitive. Prix plus avantageux qu’ailleurs.

Promotion[pic 3]

Diverses stratégies pour sa commercialisation. Utilisation de moyens pour créer une notoriété sur le marché.

• Médias :

Publicités télévisées, publicité youtube[pic 4]

Campagne de publicité : visuels

Activité sur les réseauc sociaux

• Hors médias :

Evènements, soirée de lancements

Street marketing (exemple : ditributeur Ck, rouges à lèvres géant Kat-Von-D)

• Stratégie marketing principalement axée sur le relationnel. Une relation client étroite et qualitative permet à l'enseigne d'acquérir de nouveaux clients et de les fidéliser. (Bouche à oreille)
• Stratégie de déclinaison de la communication. S’adresser à une nouvelle cible pour la marque c’est s’adapter à ses codes de communication.

Positionnement[pic 5]

Sephora a son siège à Paris, c’est le leader du marché de la cosmétique, en tête du classement avec 57,3% de parts de marché en 2019. Yves Rocher et Nocibé, concurrents directs de Sephora, occupent respectivement la place de challenger et de suiveur. (Pour 100€ dépensés chez Sephora, 34,2€ le sont chez Yves Rocher et 25,2€ chez Nocibé.)

Les produits de l’enseigne sont vendus en magasins de manière physique mais également sur le site du distributeur. Une application mobile est également disponible.

• Stratégie de distribution multicanal

Chaque   magasin   possède   une localisation dans   les   grandes   métropoles, en   centre-ville, près des artères principales (ex : Paris, Boulevard des champs Elysées...)