PDUC

n de l’enseigne COURIR (214 magasins), spécialisé dans le streetwear. Le groupe s’élargit également en 1999 avec l’ouverture du premier magasin MOVIESPORT. En 2008, le groupe Go sport réalise un chiffre d’affaire de 727 millions d’€.

A la fin décembre 2009, le parc de magasins du Groupe compte ainsi 387 magasins (175 Go Sport dont 22 en franchise, 211 Courir dont 27 en franchise et 1 Moviesport). Le chiffre d’affaire de GO Sport affiche, depuis le début de l’année 2009, une bonne résistance qui témoigne de la pertinence du plan d’actions défini fin 2007, visant à redresser le chiffre d’affaires et la rentabilité du Groupe. La mise en ouvre de ce plan, qui comporte aussi des réductions de coût significatives, commence à produire à ses effets et va être poursuivie.

2- Analyse de l’unité commerciale dans son contexte local

← Fiche d’identité de la division :

Crée en 1990, Go Sport est une grande surface spécialisée dans les articles de sport situé à proximité de la zone commerciale le « POLYGONE ». Sa surface de vente est d’environ 800 m². Après la réouverture du magasin le 15 décembre 2007 après un incendie, le magasin a été totalement réaménagé et ré-agencé, conformément à la préconisation du réseau dans le cadre du passage au concept GO Sport élaboré par Saguez & Partners.

L’entreprise emploi 13 salariés avec tout type de contrat, avec plus de 15 stagiaires durant l’année, sous la direction de M. Jean-Claude Tassart

Son chiffre d’affaires est de 4 275 000€ en 2008.

Chiffres-clés 2009 : (Cf. tableau chiffre)

Chiffre d’affaires réalisé : 3 409 071 € (-7,8% d’évolution en N-1)

Marge réalisée : 1 493 913 €

Nombre d’articles/ticket : 1,76

Panier moyen : 27,84 €

← Méthodes de vente :

L’unité commerciale GO SPORT vend ses produits en libre service ou en vente assisté (pour la chaussure). Dans ce type de vente, le vendeur a un rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit, répondre aux questions, fidéliser et développer la marge en favorisant la vente complémentaire. Les services proposés par GO SPORT sont positionnées à l’écoute de la clientèle.

← L’organisation de l’équipe commerciale : (Cf. : organigramme)

- Directeur : Il oriente la stratégie de l’entreprise et engage les partenariats. Il assure l’interface avec les responsables des départements.

- Responsables : Ils gèrent: les implantations, l’activité commerciale. Ils managent l’équipe.

- Vendeurs : Ils assurent: la vente, la mise en rayon, le suivi des commandes, le service après vente

← L’Offre commerciale de mon UC : (Cf. : tableau CA et références)

L’offre de mon unité commerciale est organisée autour de 3 univers :

← Univers Textile (Bain…) : 48,95% soit - 4,9% (Evolution CA en N-1)

← Univers Chaussures/sport collectif (foot, rugby) : 21,46% soit – 11,7% (Evolution CA en N-1)

← Univers Pratique sportive (Ski, randonnée, musculation, sport de combat...) : 29,33% soit -8,5% (Evolution CA en N-1)

Chaque univers est constitué de produits MDD de marque Go sport (lorsqu’ils existent) et de produits de marques nationales.

← Les services de mon UC :

De très nombreux services sont proposés chez GO SPORT :

▪ Carte de fidélité

▪ Facilité de paiement (carte Finaref)

▪ Garantis d’un an minimum sur les produits achetés

▪ Atelier de réparations vélos et raquettes de tennis

← La zone de chalandise : (Cf.:diapo)

La zone de chalandise est décomposée en zone isométrique, soit en fonction des kilomètres parcourus par les clients. On trouve trois zones :

-primaire : Le centre ville de Montpellier dans un rayon de 0-5km.

-secondaire : dans l'ensemble des quartiers dans un rayon de 5-10km

-tertiaire : s’étend sur l’ensemble des villages aux alentours (Castelnau, Juvignac…)

← La demande : (source interne)

La clientèle de l’UC est constituée que de particuliers, principalement une clientèle jeune, active (peu de retraités et de toutes CSP)

La segmentation de la clientèle peut s’effectuer de la manière suivante :

▪ Non sportifs : produits sportwear très tendance mode

▪ Sportifs occasionnels : clientèle cible des MDD

▪ Sportifs réguliers : produits haut de gamme techniques

Trois cibles prioritaires sont identifiées: la femme et l’homme qui se reconnaissent dans l’univers des marques internationales pour leur pratique sportive et leur style de vie, la femme active qui désire rester séduisante dans son activité sportive et, enfin les 15-25 ans qui se reconnaissent dans le sport et la mode.

← Les concurrents :

| SOCIETES |Direct /indirect |CA 2008 (France) |NB UC |Localisation |

|Foot Locker |Indirecte |143 millions € |1 |Centre ville |

|Made in Sport |Indirecte |42 millions € |1 |C.c Polygone |

|Intersport (2) |Directe |1,108 milliard € |3 | Lattes, Juvignac, Jacou |

|Décathlon (n°1) |Directe |4 milliards € |2 |Odyseum, St jean de vedas |

← Un réseau très hiérarchisé :

Les Go sport de France font partie d’un réseau de distributeur intégré. En effet, toutes les décisions qu’elles soient pour le recrutement, le licenciement ou la stratégie commerciale de l’entreprise sont prisent au siège social qui se trouve a Sassenage. Avant la mise en place d’une quelconque décision de grande envergure telle qu’une restructuration d’un des magasins Go Sport, l’information doit remonter au siège puis une réponse négative ou positive liée à la décision redescend.

|2eme Partie : DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE |

1- Forces et faiblesses : Diagnostic de l’environnement interne

|FORCES |FAIBLESSES |

|Au niveau commercial |Au niveau commercial |

|Superficie relativement importante : 800 m², un étage | |

|Bonne implantation au niveau des clubs de sports locaux |Chiffre d’affaires en baisse en 2009 |

| |Pas de démarche active sur les clubs |

|(source : carte implantation clubs) |Aucun partenariat : |

|Bonne implantation du magasin au centre ville |Les responsables n’ont pas le temps d’aller prospecter |

|De nouvelles gammes apparaissent tous les mois |Les clients mêmes s’ils sont fidèles à l’uc fréquentent aussi Odysseum. On peut |

|(source : site vitrine) |donc estimer une perte du CA (entre 5 et 10%) et de fréquentation. |

|Carte de fidélité et carte Finaref | |

|(source : montrer le dossier de souscription) |Produits/Services