Culture Bts dissertations et mémoires
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Fiche: assurer la qualité de service à la clientèle, BTS MUC
Annexe 7 (2) BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PRÉNOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Forme ponctuelle Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller * 422 Gérer les insatisfactions et
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BTS commerce international " talk about your internship"
BTS COMMERCE INTERNATIONAL TALK ABOUT YOUR INTERNSHIP Key elements : * The company : * Size , location, type of business * Business environment ( competitors, stock market share , online presence … ) * My internship: * My position (title/ typical day) * My key responsibilities (assignments/tasks/duties) * Skills that you used and skills that you did not have * Analysis : * What you learnt/ new skills you have picked up * Achievements/
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Rapport de Stage CCAS BTS ESF
Introduction : Mon stage s’est déroulé au sein du CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) de la ville de Marmande, d’une période de 6 semaines du 16 mai au 24 juin 2016. Ce stage finalise ma première année de BTS ESF (Economie Social Familiale).J’ai choisi comme lieu de stage un CCAS car c’est une structure qui me permettait d’avoir une vue assez large de l’intervention sociale. En effet elle propose une diversité de professionnels ainsi qu’une
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Rapport de stage, première année de BTS CG
RAPPORT DE STAGE PREMIÈRE ANNÉE BTS CG Entreprise: Arterris LE GROUPE ARTERRIS EN BREF Le groupe coopératif Arterris trouve ses racines dans les territoires du Sud de la France. Du Gers au Var, il fédère plus de 25000 agriculteurs issus des régions et de cultures différentes, aux savoir-faire multiples. Ces hommes et ces femmes sont profondément attachés au travail de la terre. Ils partagent le même courage et la même volonté de réaliser leur
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Devoir de culture générale
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : 1. Etudes des paratextes 1.1) En bas à droite du document 1, on retrouve le nom de l’auteur du poème qui se trouve être Jacques Prévert. Le nom de l’œuvre dans lequel on peut retrouver ce poème (« Paroles ») ainsi que la date de parution de celui-ci c’est-à-dire 1934. Avant le poème on retrouve la présentation du texte qui nous explique de que c’est
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Culture générale : l'ecologie
L’animal s’est adapté à son milieu alors que l’homme a adapté son environnement à ses désirs et à son mégalomanie anthropocentrique/anthropocentriste. Au départ, l’homme est le produit de l’évolution qui s’est échelonné voir des milliards d’années. Ou des millions. Depuis une 50 aine d’années. Il s’est rendu maître de l’évolution. Le progrès est un grand bond vers le pire. Hubert Reeves dit que l’homme est une catastrophe cosmique. 1. Les causes de la détérioration de
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Cours BTS EEC
LES PAROIS OPAQUES Pour atteindre l’objectif de la RT 2012, il est nécessaire de limiter la déperdition de chaleur du bâtiment. Ce qui nous revient à parler des parois opaques et donc des couches qui la composent. L'interposition d'un isolant thermique dont la résistance thermique est élevée permet de diminuer de manière significative l'importance du flux thermique à travers la paroi mais aussi de modifier la courbe de température à travers le mur (ce qui
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Rôle des universités dans la promotion de la culture entrepreneuriale
Rôle des universités dans la promotion de la culture entrepreneuriale fsjes-marrakech.jpg UCA_logo.jpg images.png UNIVERSITE CADI AYYAD FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES MARRAKECH-MAROC MASTER : MANAGEMENT ET STRATEGIE DES ORGANISATIONS Thème Rôle des universités dans la promotion de la culture entrepreneuriale recrutement-680.jpg Préparé par : Encadré par : * CHERKAOUI ASSIA : assia-cherkaoui@gmail.com Mr. AIT LAMRIA Faissal * ZAHER JIHANE: Jihane.zaher1@gmail.com Sommaire Introduction ……………………………………….….2 La culture entrepreneuriale : CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL ………………………………………....4 Section
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Fiche descriptive BTS AM
BTS Assistant de Manager session 2017 ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N° 4 Nom et prénom du candidat : VERMEULEN Justine N° d’inscription : ACTION PROFESSIONNELLE Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON X Simulée (conduite en formation) OUI X NON Contexte international OUI X NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI X NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON X
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Gestion de la relation client D2 bts tourisme
« Le Petit prince Masai » « L’Empreinte du Lionceau » Points forts Points faibles Points forts Points faibles Tout compris : pension complète et boissons 18 participants maximum Activités spécialement pour les jeunes Départ uniquement de Paris Jours détente (spa, ...) « Haut de gamme » 7ans minimum pour les enfants Diversité des paysages et des régions 7 ans minimum pour les enfants Hôtel « haut de gamme » Adapté aux familles Seulement
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Fiche de culture sur l'art
Séquence N°2 : l’art Pourquoi est-ce de l’art ? LEONARD DE VINCI, La Joconde → œuvre d’art indiscutablement : Travail au niveau de la technique, du réalisme qui se résume l’attente traditionnelle « C’est bien fait » Conception de l’art qui doit être avant tout réaliste (antiquité) réalisé par PLINE L’ANCIEN concours de l’œuvre d’art les + réaliste, avec la peinture des raisins et du rideau ARISTOTE → L’art est avant tout imitation + œuvre
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Tableaux de sources bts ci
ParpanStéphaneBTS CI1A Tableaux de sources Fiche entreprise : Source Fiabilité Récence Pertinence http://www.morganbriant-guitares.com/ Site web officiel de l’entreprise Briant. Site très fiable car il traite directement de l’entreprise. 2014 – Site actualisé fréquemment A permis de remplir toute la fiche entreprise (l’identification, l’activité, la taille, l’organisation et l’environnement. Fiche Pays : Source Fiabilité Récence Pertinence http://www.geo.fr/voyages/guides-de-voyage/europe/royaume-uni Site de géographie/ guide de voyage. Site fiable / A permis d’identifier l’approche géographique du pays. http://www.netglobers.fr/europe/royaume-uni-climat-au-royaume-uni.html Site de
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Culture de communication, entre théorie et pratique
A/ Pour une définition de la communication Entre théories et pratiques de la communication -Média- mass média -sport -mode -ecologie -économie -Psychologie Définitions: Médias: (1920) intermédiaire de masse, également la technique de diffusion de la culture de mass, d’organisation et domaine de l’institution. Mass média: (1950-USA / 1960-France) Rhétorique: Ensemble des procédés, constituant l’art de bien parler. C’est aussi tous les procédés techniques (figures de styles) qui génèrent un discours propre à l’image. On parle
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Droit , chapitre : la protection dans la sphère privée BTS CI
Thème 4 , Chapitre 9 Droit La protection dans la sphère privée I - la protection des données à caractère personnel A – Les atteintes portées par les tic aux droit et libertés des personnes Q1 Risques encourus par une personne du fait de la multiplication des tic -être victimes de diffamations et d'injures -voir apparaitre sur son blog des informations fausses sans pouvoir les corriger etre localisé à son -insu par son téléhpine portable
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Culture d'entreprise de Carrefour
________________ Afficher l'image d'origine SOMMAIRE I. ANALYSE DE LA CULTURE AMBIANTE 2 L’HISTOIRE 2 LES METIERS 13 LES SIGNES ET SYMBOLES 21 LES VALEURS 27 II. Analyse du style de management et d’organisation constituée d’une culture 32 III. Analyse des données courantes de gestion sociale 38 IV. Communication globale 39 BIBLIOGRAPHIE : 42 ________________ 1. ANALYSE DE LA CULTURE AMBIANTE L’HISTOIRE DONNEES PERSONNELLES et ORIGINE SOCIALE Les fondateurs de la première entreprise de grande distribution
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Culture d'entreprise carrefour
________________ Afficher l'image d'origine SOMMAIRE I. ANALYSE DE LA CULTURE AMBIANTE 2 L’HISTOIRE 2 LES METIERS 13 LES SIGNES ET SYMBOLES 21 LES VALEURS 27 II. Analyse du style de management et d’organisation constituée d’une culture 32 III. Analyse des données courantes de gestion sociale 38 IV. Communication globale 39 BIBLIOGRAPHIE : 42 ________________ 1. ANALYSE DE LA CULTURE AMBIANTE L’HISTOIRE DONNEES PERSONNELLES et ORIGINE SOCIALE Les fondateurs de la première entreprise de grande distribution
12 456 Mots / 50 Pages -
Dossier négociation vente bts commerce international
1. 2. Dossier E52 : Négociation Vente 1. L'entreprise exportatrice Le domaine Josmeyer a été créé en 1854 par Aloyse Meyer, à cette époque maire du petit village de Wintzenheim, fief du domaine. C'est actuellement la 11e génération du nom qui tient l'entreprise avec une capacité de 26 hectares de vignes soit une production de 160 000 bouteilles par an en moyenne. Le domaine valorise les grands vins d'Alsace et produit une gamme large de
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FICHE PRODUIT BTS NRC
IDENTIFICATION DU PRODUIT Dénomination de vente Automobile Modèle Clio 1.5 L DCi 5P Référence IV Fabricant Renault Point de vente Renault Cayenne, Kourou et Saint-Laurent CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Avantages * Energie : Diesel * Puissance réelle : 110 ch / 81 kW * Puissance fiscale : 5 CV * Consommation mixte : 3.5 L/100 Km * Emission de CO2 : 90 g/km A * Boîte de vitesses : Manuelle * Carrosserie : Citadine (4 0626 mm
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Synthèse corpus CULTURE GENERALE Sirènes
Les documents sont de natures différentes : deux textes littéraires (un conte et un extrait du Bestiaire), un article et une illustration les documents datent d’époque très distantes : du 13eme siècle à l’époque contemporaine pb : comment s’exprime le merveilleux à travers la figure de la sirène ? plan par opposition : Après avoir montré les aspects diaboliques de la sirène, nous en montrerons la figure angélique doc 1 doc 2 doc 3 doc
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Rapport de stage LVA Bts Commerce International
Hugo Legrand Rapport de stage LVA Presentation of the Internship and of the company : * My Internship took place in a branding company called Kaunaz. This company is located in Ensenada in Mexico. The internship started the 08/05 and ends the 08/07. * I got this Internship by finding their mail on Google. * I choosed Mexico because when I was younger I travelled in Mexico for 6 months with my parents and I
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CNED BTS notarial devoir 1
Partie 1 : questions de cours (6 points : 1 par question) 1. Citer, en les classant, les différentes sources du Droit. 2. Après avoir défini la personnalité juridique, vous préciserez comment elle s’acquiert ainsi que ses conséquences juridiques. 3. Comparer l’absence et la disparition. 4. Expliquer le principe d’unicité du patrimoine et préciser si à votre connaissance, il existe des exceptions à ce principe. 5. Distinguer, en les illustrant par des exemples les
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LES MODES DE PRESENCE A L'ETRANGER BTS CI
LES MODES DE PRÉSENCE A L'ÉTRANGER * Château du Breuil Prestigieuse distillerie de Calvados, l’entreprise Château du Breuil, située au cœur du Pays d’Auge, en Normandie produit depuis 1954 avec ses 25 collaborateurs différents alcools. Parmi eux, du Pommeau de Normandie, de la liqueur au Calvados ainsi que du Calvados AOC Pays d’Auge et de l’eau-de-vie de prune. Cette société est également un importateur/distributeur pour la France d’une gamme de spiritueux “premium”. Aujourd’hui, l’entreprise réalise
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Com5002, l'organisation et la culture
COM 5002 TRAVAIL NOTÉ 1 Culture organisationnelle COM 5002 L’organisation et la culture La culture organisationnelle est présentée par différentes approches de plusieurs théoriciens soient : mécaniste, humaniste, systémique, politique, culturelle et cognitive. Sous chacune de ces approches, une présentation et définition de l’organisation et de la culture y est présentée. Du point de vue mécaniste, « toutes les organisations se ressemblent et qu’il existe par conséquent une seule façon de le structurer, pour atteindre
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Fiche F1 GRC BTS Tourisme
FONCTION N1 Arnoux Florine TS2B CONTEXTE Intitulé de la mission : Proposition d’un produit touristique adapté en langue française, en langue anglaise et dans une autre langue étrangère S122 Réalisée en : X Stage Date et durée : Du 13 janvier 2014 au 01 février 2014, soit 3 semaines. Structure : Société Nom : Galeries Lafayette Voyages Eléments liés à la fiche structure : Mes objectifs -Utiliser la fiche pays pour renseigner au mieux le
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Existe-t-il une culture humaine?
Dissertation : Existe-t-il une culture humaine ? Avec l’importante migration des peuples de Moyen-Orient vers l’Occident que nous connaissons aujourd’hui, il n’est pas rare d’entendre à travers les médias des protestations de groupes nationalistes. « Ils débarquent comme ça, ce sont des sauvages » soutient une représentante du Front National dans un reportage de TF1. « Si Dieu a créé des pays, des couleurs, des religions, des coutumes, ce n’est pas pour tout mélanger !
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