Rapport De Stage

ovembre au 18 décembre 2009 : Stage. Secrétaire. ECO - NRJ (57) Avricourt.

Juin 2009 : Stage. Secrétaire. ECO - NRJ (57) Avricourt.

Janvier 2009 : Stage. Mairie (57) Moussey.

Juin 2008 : Extra. Serveuse de salle (54) Méréville.

Bureautiques : Word, Excel, Internet…

Langue : Notion d’anglais;

Formation

2009 / 2010 : Première Baccalauréat Professionnel Secrétariat au lycée Charles Hermite à Dieuze (57)

2008 / 2009 : Seconde Baccalauréat Professionnel Secrétariat au lycée Charles Hermite à Dieuze (57)

Centres d’intérêt

Loisirs : Musique, danse, informatique.

I. REMERCIEMENT

ERMANN Mylène

16 rue de Bourdonnay

57770 MOUSSEY

ECO - NRJ

Monsieur BRESSA Pascal

Madame HENRY Frédérique

187 Route de Réchicourt

57810 AVRICOURT

OBJET :

Période de Formation

MOUSSEY,

Le 19 décembre 2009-11-18

Madame, Monsieur,

Vous avez bien voulu me recevoir dans votre entreprise, du 16 novembre au 18 décembre 2009 au Service Administratif afin d’accomplir une période de formation en entreprise d’une durée de 5 semaines, comme le prévoit le règlement du Baccalauréat Professionnel de Secrétariat que je prépare actuellement.

Ce stage m’a été profitable et je tiens à vous remercier pour votre accueil.

Je ne manquerais pas de mettre en pratique ce dont j’ai pu acquérir chez vous dans la suite de ma formation et de mon travail plus tard.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères remerciements et de mes salutations les plus dévouées.

ERMANN Mylène

II. INTRODUCTION

Je suis en Première Année Baccalauréat Professionnelle Secrétariat. J’ai effectué mon stage de 5 semaines consécutives au sein de la société ECO - NRJ du 16 novembre 2009 au 18 décembre 2009 sous la responsabilité de Monsieur BRESSA Pascal et Madame HENRY Frédérique au service de Secrétaire.

J’ai choisis ce stage pour apprendre le fonctionnement d’une entreprise.

Savoir analyser ce qu’est le travaille d’une secrétaire, savoir qu’elle place je vais avoir plus tard dans une société de ce type.

Ce stage a été pour moi l’opportunité d’appréhende le secteur administratif.

Il m’a permis de comprendre dans quelle mesure le Métier du Secrétariat a pour moi un impact sur ma vie professionnelle et sur ma vie social puis à quel point j’apprécie ce métier.

L’entreprise ECO NRJ est une société qui vend et installe du chauffage. Elle vend plusieurs types de chauffage :

_Chaudière

_Poêle à granules

Elle contient 6 personnes :

_Le patron

_Le commercial

_Les ouvriers

_La secrétaire

Enfin, je vais vous décrire les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer au sein de cette entreprise, et les nombreuses choses que j’ai pu acquérir.

J’ai réalisé plusieurs missions dans le domaine de la comptabilité et dans le domaine administratif.

En comptabilité, j’ai fais des devis, des bon de commande et des bon de livraison, des factures et des avoirs.

Dans le domaine administratif, j’ai répondu au téléphone, envoyer toutes sortes de documents, du classement de devis, du classement de toute autre sorte de documents.

III. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Raison social : ECO - NRJ

Secteur : Tertiaire

Nom du dirigeant : BRESSA Pascal et HENRY Frédérique

Adresse du siège social : 187 Route de Réchicourt 57810 AVRICOURT

Téléphone : 03.87.24.60.76

Télécopie : 03.87.24.60.76

Site Internet : eco-nrj-avricourt

Effectif du service : 6 Personnes

Activité : Vente de chauffage. Énergie renouvelable

Statut juridique : SARL

Place sur le marché : Local et régional

APE 4322B

SIRET : 50296337400017

CAPITAL : 8 000.00€

1) HISTORIQUE :

La société ECO - NRJ est une S.A.R.L qui fait de la prestation de service et qui vend des marchandises.

En effet, l’entreprise assure la vente de chaudière et de poêle à granules.

La société a été créée le 1 janvier 2008 à AVRICOURT.

2) ACTIVITÉ

ECO - NRJ est une société spécialisée dans le domaine de la vente et dans le domaine du service.

La société emplois des salariés qualifiés ayant pour missions de vendre et d’installer la marchandise (chaudière et poêle à granules). Les salariés appliques les consignes qui sont d’aller chez des clients pour vendre soit une chaudière soit un poêle à granules. Le commercial, SIMON Christophe, fait comme du porte à porte chez les clients pour les conseillers sur le chauffage de leur bien.

Tous les salariés au sein de la société font l’objet d’une déclaration d’embauche auprès de …

Le contrat d’embauche contient une visite médicale et une rémunération.

3) CLIENTS DE L’ENTREPRISE

ECO - NRJ a un très large répertoire de clients.

La plupart des clients, nous téléphones pour que Christophe SIMON, le commercial vienne les rencontrer pour quelques conseils sur le chauffage. Ensuite les clients passent leur commande dans l’entreprise.

Les clients de l’entreprise sont des particuliers ou des industriels.

IV. DÉBUT DANS L’ENTREPRISE

Lors de mon arrivée au sein de la société, les employés ont tout de suite été communicatifs et pourtant rare sont les stagiaires dans cette société.

Je n’ai rencontrée aucun problème dans mon intégration à leur structure.

Au cours de ce stage, de 5 semaines, j’ai pu observer le fonctionnement d’une société de chauffage. J’ai aussi constaté ce qu’est la vie de tout les jours d’une secrétaire dans l’entreprise

Les relations humaines entre les différents employés de l’entreprise indépendamment de l’activité exercée par chacun d’eux, m’ont appris le comportement à avoir en toute circonstance.

J’ai pu ressentir qu’il y a une très bonne ambiance, une bonne entente dans cette société pour chacune des personnes de chaque service

Enfin, j’ai constaté que cette entreprise est chaleureuse. Il y a beaucoup de travail et il est intéressant.

1) Fiche descriptif n°1 :

Prénom et nom : Mylène ERMANN

P.F.E : Du 16 novembre 2009 au 18 décembre 2009

Entreprise d’accueil : ECO - NRJ

Tuteur : Monsieur BRESSA Pascal et Madame HENRY Frédérique

Fonction dans le service : Directeur et secrétaire

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Travail effectué :

Contexte :

_Accueil téléphonique

Moyens mis en œuvre :

_Standard

_Liste