Cejm, bts blanc

CEJM

BTS BLANC

SUJET :

1. Décrivez les bénéfices pour le consommateur de la concurrence sur le marché du e-commerce.

Les consommateurs, ses règles garantissent une

concurrence loyale entre les entreprises. Cette

concurrence amène plusieurs avantages pour les

consommateurs. Le premier avantage, des prix bas

pour tous, les prix diminuent, ce qui incitent les

consommateurs à acheter les produits, le fait

d'acheter engendre une production plus importante

de la part des entreprises et réveille l'ensemble de

l'économie. Ensuite la concurrence amène à

améliorer la qualité des produits (plus solides et

plus grande longévité), des services après vente plus

performants et un meilleur accueil de la clientèle. Le

fait d'avoir plus de choix et un rapport qualité-prix

sont aussi des avantages pour le consommateur.

Enfin les entreprises deviennent innovantes pour

pouvoir donner plus de choix aux consommateurs et

produire mieux avec des technologies nouvelles.

2. Expliquez l’importance de l’information sur le marché du e-commerce.

L'information est devenue un facteur indispensable lors de l'achat d'un produit dans le monde du commerce électronique, car ce sont les données les plus récentes qui détermineront si nous sommes prêts à investir notre argent dans ce produit ou non.

Le client qui visite un site Internet et s'intéresse à un produit nécessite une bonne description de ce qui est proposé, accompagnée de photos et d'avis différents, plus ils sont positifs, plus le client s'engage à acheter le produit.

Parce qu'il s'agit d'Internet, les gens sont plus susceptibles de se méfier de ce qu'ils voient parce qu'ils craignent d'être insatisfaits ou d'être trompés.

C'est à partir de là que nous voyons que l'information joue un rôle important dans la génération de revenus d'une entreprise.

3. Comment l’Union européenne entend-t-elle maintenir la concurrence