Fiche E4 dissertations et mémoires
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BTS NDRC épreuve e4 – relation client et négociation vente
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Ben Aicha Prénom : Iheb N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Nissan Prestige Auto Adresse/code postal/ville 669 Avenue Aristide
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Fiche E6 - relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ⌧ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : un partenariat Toyota JBL Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Fiche d’arrêt : Ass. plén., 11 décembre 1992
TD de Droit des personnes 1/ Fiche d’arrêt du document : Ass. plén., 11 décembre 1992 L’Assemblée plénière de la Cour de cassation, a rendu un arrêt le 11 décembre 1992, au visa de divergentes normes, telles que l’article 8 de la Convention des européenne des droits de l’Homme, puis les articles 9 et 57 du Code civil, et enfin le principe de l'indisponibilité de l'état des personnes. L’ensemble de ces normes sont relatifs à
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Fiche auteur : Tite-Live
Fiche auteur Nom du personnage nom d usage et nom complet : Tite-Live Dates de naissance et de mort, siècle : née en 59 avant J.C et mort en 17 après J.C Langue écrite (latin ou grec) : Latin Origine géographique voyages : Née a Padoue ,une citée située dans le nord e l’Italie. Ils se rendit a Rome dans sa jeunesse pour y recevoir l’enseignement des rhéteurs et philosophes. Position sociale et politique :
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Fiche stage, suivi client
Pour s’assurer d’un suivie client de qualité et éviter l’attrition, j’ai pu voir avec ma conseillère clientèle les différents outils qu’elle utilise pour fidéliser sa clientèle - Se rendre sur la page d’accueil et cliquer sur ‘’mon portefeuille 13’’, puis imprimer le listing des clients qui n’ont pas été contactés depuis d’un an (de 01/09/2021 au 01/09/2022) - Pour s’assurer de l’archivage des documents et la mise à jour de dossier client, on se rend
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Fiche d’arrêt : Cass, 3 -ème Civ., 11 mai 2011, n°1012-875
Fiche d’arrêt : Cass, 3 -ème Civ., 11 mai 2011, n°1012-8. Dans cet arrêt rendu par la 3ème chambre civile de la Cour de cassation, le 11 mai 2011,un couple acquiert l’usufruit d’un immeuble et leur fils obtient la nue-propriété. Ce dernier, par acte authentique du 13 avril 2001, a consenti après le décès de son père une promesse unilatérale de vente de l'immeuble à un tiers. Il était stipulé , que sa mère étant
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Fiche d'arrêt première chambre civile de la cour de cassation, le 12 juin 2013, le n°12-15.68
Il s’agit d’un arrêt rendu par la première chambre civile de la cour de cassation, le 12 juin 2013, le n°12-15.68 traitant d’un conflit de loi dans le temps. Une testatrice lègue la totalité de ses biens à deux légataires universels par testament olographe et leur lègue notamment le capital d’un contrat d’assurance vie racheté en juin 2007, avant que celle-ci soit placée sous tutelle en octobre 2007. Elle décède un mois plus tard. Cependant,
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Fiche partiel histoire du droit
Déclaration du chancelier Maupeou au Lit de Justice de décembre 1770 Introduction : - Accroche : « Ce qui plait au prince a force de loi » Ulpien, ici on voit que la volonté du prince ne suffit pas, malgré ce qu’affirme Maupeou - Contexte : Fin Ancien Régime, monarchie absolue, XVIIIe siècle, règne de Louis XV. Coutumes, ordonnances royales, droits savants, Parlements - Auteur : Maupeou, chancelier de Louis XV puis de Louis XVI
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Fiche pour décrire un Autoportrait d’artiste
Chloé Guilleminot 3°C Pablo Picasso - Autoportrait à la mèche - 1907 Analyse d’œuvre Fiche pour décrire un Autoportrait d’artiste. Nom de l’artiste : Pablo Picasso Titre de l’œuvre : Autoportrait Date de l’œuvre : 1907 Technique de l’œuvre : Peinture Dimensions de l’œuvre : 50cm de haut, 46cm de large Repérer le style de l’artiste : fait-il partie d’un mouvement artistique ? si oui lequel ? expliquez en quelques lignes la façon de travailler
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Fiche révision s'approprier les programmes
Fiche révision Le socle commun de connaissances, de compétences et de culture prévaut sur le programme. Il donne les grandes lignes sur les compétences à développer. Il y a 5 grands domaines. Le « français » se situe partout. Même dans le domaine 4 (science-fiction dans la littérature et donc, langue française par exemple) Cible tous les élèves du primaire au collège. Une compétence est l'aptitude à mobiliser ses ressources (connaissances, capacités, attitudes) pour accomplir
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Fiche de lecture Dr Jekyll and Mr Hyde
1-EDITION Titre : Dr Jekyll and Mr Hyde Le sens du titre démontre comment Dr Jekyll and Mr Hyde son proche Auteur : Robert Louis Stevenson Date D’écriture : Janvier 1886 Genre du livre : Policier, Polar A PROPOS DE L’AUTEUR : Robert Louis Stevenson, né le 13 novembre 1850 à Édimbourg et mort le 3 décembre 1894 à Valima (Samoa), était un écrivain, poète et grand voyageur écossais, connu pour ses romans Treasure Island
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Documents ressource fiche E41
1. Contexte général : 1. L’entreprise Fuoco Pizzas située au 35 Boulevard Joseph Vallier à Grenoble (38) ; SASU, au capital de 5.000 euros, représentée par M. Khaled MERZOUKI est spécialisée dans l’activité́ de vente de pizzas à emporter. Crée le 1 septembre 2019, elle compte maintenant une deuxième enseigne depuis octobre 2020 situé à au 68 cours Jean Jaurès à Échirolles (38). 2. Le marché générique de mon unité commerciale est le marché de
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Fiche de lecture Washington et Pékin jouent avec le feu
Washington et Pékin jouent avec le feu 1. Présentation : Le document est un article du Monde Diplomatique intitulé “Washington et Pékin jouent avec le feu”. Il est paru en septembre 2022, est composé de 11 pages et a été écrit par Michael Klare. L’extrait que l’on étudie représente les deux premières pages. → Michael Klare est un professeur américain qui étudie la paix et la sécurité mondiale au Hampshire College dans le Massachusetts. Il
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Méthode fiche d’arret
L'Université Côte d'Azur A RETENIR : système juridictionnel français Juridictions de 1er degré ou 1ère instance : TRIBUNAUX JUDICIAIRE (tribunal correctionnel, juge pour enfants, juge aux affaires familiales, juge d’instruction etc) & TRIBUNAUX ADMINISTRATIFS : ces juridictions jugent en fait et en droit. Juridictions de second degré : COUR D’APPEL JUDICIAIRE & COUR D’APPEL ADMINISTRATIVE : ces juridictions jugent également en fait et en droit Haute juridiction : COUR DE CASSATION & CONSEIL D’ETAT :
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Fiche de lecture le sociologue pris en sandwich Damien Cartron
Texte Cartron Question 1 Le sociologue Damien Cartron mène une enquête sur la force de l’organisation du travail dans un fast-food et son efficacité à obtenir l’engagement des équipiers dans ce travail. Pour cela, il mène observation participative masquée : il s’est fait embaucher dans un restaurant de la chaine McDo en tant qu’équipier sans révéler sons statut de sociologue. Il exprime des difficultés à la fois à observer mais aussi à participer, ce travail
674 Mots / 3 Pages -
Fiche de lecture l'art de fuir, alice goffman
Fiche de lecture – L’Art de Fuir d’Alice Goffman Cet ouvrage intitulé L’art de fuir. Enquête sur une jeunesse dans le ghetto écrit par Alice Goffman, nous relate l’histoire de femmes et d’hommes noires habitant dans la 6ème rue. La 6ème rue est un quartier défavorisé de Philadelphie où se trouvent beaucoup de problèmes sociaux (délinquance, vente de drogue, précarité, chômage…). Alice Goffman, alors jeune étudiante, décide d’observer ces jeunes à travers leurs différents rapports
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Fiche de lecture IFSI
Cancellieri Clémence UE 6.1 S1, Promotion 2022-2025, 30/09/22 TD : Recherche documentaire Intimité= « L’intimité c’est cet espace privé qui peut être partagé par un autre uniquement avec l’accord de la personne. C’est ce qui est contenu au plus profond de l’être, caractère de ce qui est secret. ». « C'est la zone du contact physique, de l'odeur, du souffle, de l'haleine, de l'acceptation ou non de l'intrusion dans la bulle physique ou psychologique. L'intimité
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Exemple fiche e 41
Année d’examen : BTS 2023 Spécialité du brevet de technicien supérieur, option le cas échéant : Management commercial opérationnel (31213) Intitulé de le candidat l’épreuve obligatoire à la suite de laquelle présente à titre facultatif l’unité « engagement étudiant »*2 : E4-A Développement de la relation client et vente conseil Nom et prénom du candidat : Numéro d’inscrit : Nature de l’engagement justifiant la demande (bénévolat, activité professionnelle, service civique,…) : Organisme d’accueil (association, entreprise,…)
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E4 – relation client et négociation vente
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : * Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client * Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom :NOE Prénom :FLORENT N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Yamaha audemar toulon Adresse/Code postal/Ville 1 PLACE NOEL BLACHE 83000 TOULON Type de Structure SARL Offre commerciale1 Ventes de
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Fiche de lecture, Patients, Grand Corps Malade
a) Présentation de l’auteur et de l’ouvrage * Le titre du livre est « Patients ». * L'auteur est Grand corps malade, son véritable nom étant Marsaud Fabien. Il est né le 31 juillet 1977 à Blanc-Mesnil (Seine-Saint-Denis). Il est connu dans les métiers de slameur, poète, auteur-compositeur-interprète et réalisateur français. * L’éditeur du livre est Points. Il est sorti en 2012 en France. * Le livre comporte 168 pages (version poche). b) Présentation du
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Fiche syndrome des neuroleptiques
LE SYNDROME MALIN DES NEUROLEPTIQUES Il s’agit d’une confusion ou une absence de réponse, une rigidité musculaire, une T° corporelle élevée et d’autres symptômes survenant lorsque certains antipsychotiques (neuroleptiques) ou antiémétiques sont utilisés. Le syndrome malin des neuroleptiques se développe chez un très petit nombre de personnes qui reçoivent certains types de médicaments. Les symptômes comprennent une T° corporelle dangereusement élevée, une rigidité musculaire et une agitation. Les médecins basent leur diagnostics sur les symptômes
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Fiche de lecture Pierre Bourdieu
CHELAGHA Billal / parcours Sociologie / N° 22111768. Compte rendu de lecture Article « comprendre » extrait de la misère du monde de pierre Bourdieu Pierre Bourdieu : « Né en 1930 dans le Béarn, a intégré l’École Normale Supérieure en 1951, avant d’être reçu, en 1954, à l’agrégation de philosophie. En Algérie, de 1958 à 1960, il réalise ses premières enquêtes ethnologiques et décide de se tourner vers la sociologie. Lors de son retour
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Fiche E6 : Comment l’entreprise s’est-elle transformée avec le numérique ?
Comment l’entreprise s’est-elle transformée avec le numérique ? L’entreprise dot tenir compte de la révolution numérique qui transforme l’environnement dans lequel elle évolue en intégrant les modalités de fonctionnement de l’économie numérique. Elle voit alors l’arrivée de nouvelles formes de concurrence qui remettent en cause les secteurs traditionnels et nécessitent l’apparition de nouveaux modèles économiques 1)L’environnement de l’entreprise La dématérialisation : est au cœur de la transformation des numériques des entreprises, elle consiste à transférer
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FICHE N° 2 : SITUATION D’ACCUEIL ET CONNAISSANCE DU CLIENT
Objectif : Appeler le client et lui proposer un rendez-vous assurance et prévoyance. Démarche : -Je suis dans mon bureau. J’appelle un client ( Monsieur X ) - Les échanges sont omnicanaux. Le canal est le telephone. - Parfaite maîtrise de ma communication verbale. (Je maitrise l’intensité de ma voix, je ralentis mon débit et je souris.) - La méthode CROC afin de structurer mon appel. (Contact, Raison, objet et conclusion). - Utilisation du script
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Fiche E6 Vente directe
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ✠ Animation de réseau de vente directe TITRE : Vente de Ps5 FNAC Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI ✠ NON
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