Gestion de la relation avec la clientele a.causy2301 dissertations et mémoires
Dissertations gratuites et de Recherche : 947 Gestion de la relation avec la clientele a.causy2301 dissertation gratuites 226 - 250
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La production, un espace de relations économiques et sociales
entre employeurs et salariés, connaître les instances de représentation du personnel. marjorie.galy@wanadoo.fr
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La gestion du stock
| [pic] 1. Les mouvements de stocks Il est extrêmement important de suivre rigoureusement les mouvements stocks afin d' éviter : - d' avoir trop de stock (argent immobilisé, risque d'obsolescence des articles ce qui entraîne une perte d'argent) - les ruptures de stocks (perte de chiffre d'affaire, très mauvais pour l'image d'une enseigne) Pour cela il existe des outils : La fiche de stocks et le cadencier La fiche de stock et le
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Gestion et analyse du risque du crédit bancaire
re réglementaire.Section 1 : Le Ratio européen de solvabilité.................................................321.1. Définition du ratio de solvabilité. .....................................................321.2. Les objectifs du ratio..................................................................... 33Section 2 : La réforme du comité de Bâle II.................................................. 342.1. La remise en cause du ratio de solvabilité........................................342.2. Les nouveaux objectifs du ratio de solvabilité. .................................352.3. Le ratio Mac Donough et ses conséquences sur la gestion du risque crédit.....................................2.3.1. Le 1 pilier : Exigence minimale en Fonds propres.....................372.3.2. Le 2 pilier : Processus de surveillance
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Communication et gestion des ressources humaines
| | | | | | | |Calendrier |Durée |Travaux réalisés (données rapportées par le Professeur) | |08 01 09 |1 h |Positionner le sujet de l’étude dans son contexte | |13 01 09 |2 h |Recherches génériques autour du sujet de l’étude | |15 01 09 |1 h |« Calage » de la problématique et recherche du plan | |20 01 09 |1 h |Recherche du plan - recherche et sélection de documents
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Gestion de l'energie electrique
es, les complexes de bureaux, les locaux commerciaux,...), un comptage divisionnaire peut être également mis en place afin de répartir les coûts de l'électricité entre les usagers. GERER POUR REDUIRE LA FACTURE Pour réduire la facture d'énergie électrique, il est nécessaire de prendre en compte trois mesures pour répondre à l'objectif : - les consommations effectives, - le coût en fonction des tranches horaires, - le coût de la prime fixe. Les interventions porteront sur
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Rentrer En Relation
nges autour des changements mis en oeuvre pendant l’intersession. ❑ La sensibilisation au fonctionnement d’une famille : Les principaux concepts systémiques Comment faire alliance avec chaque membre de la famille ? Le recadrage positif. L’art de donner la parole à tous ❑ L’entretien de négociation : Le rôle et la place du négociateur Les enjeux de la négociation : ce qui est négociable, ce qui ne l’est pas. ❑ Evaluation du stage Méthode : Etudes
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Gestion de vente et de distribution
ctions de la distribution: Elles sont regroupées en deux principaux: ➢ Les fonctions traditionnelles: ✓ La transformation spatiale. ✓ La transformation temporale, transfère de temps au temps. ✓ La fonction de stockage. ✓ Le conditionnement, emballage de manutention. ✓ La fonction d'assortiment, regrouper les produits de la même famille. ✓ La présentation des produits sur le lieu de vente – marchandising – ➢ Les fonctions contemporaines: ✓ La conception et le marketing des produits. ←
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L’immateriel dans les relations economiques
bonnes mœurs. BTS2 DROIT THEME 1 : L’IMMATERIEL DANS LES RELATIONS ECONOMIQUES B. LE RESPECT DE LA VIE PRIVEE Pour recevoir des courriers électroniques, le cyberconsommateur doit donner son consentement préalable, c’est la règle de l’opt-in. Il est interdit d’émettre des messages, à des fins de prospection directe, au moyen de courriers électroniques sans indiquer de coordonnées auxquelles le destinataire puisse transmettre sans frais une demande afin d’obtenir que ces communications cessent. Le spamming est
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Mobilité Et Gestion Des Carrieres
succession des postes occupés par un salarié dans sa vie professionnelle. • la carrière d’un salarié à l’intérieur d’une entreprise • un compromis entre le salarié et les besoins de l’entreprise Les entreprises sont au service de la gestion des carrières. VI. Les différents modèles de gestion des carrières • Modèle de gestion conservatrice (vieux modèle) : Situation dans laquelle la mobilité est peu favorisée, elle est uniquement décidée par la direction (la mobilité
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Gestion d'achats et des stocks
Fonds mondial a adopté un ensemble de politiques et principes sur la gestion des achats et des stocks visant à faciliter l'achat opportun de produits pharmaceutiques et médicaux conformes à des normes d'assurance qualité en quantité suffisante, à réduire les dépenses inutiles, à garantir la fiabilité et la sécurité du système de distribution, à encourager l'utilisation appropriée des produits médicaux et à assurer le suivi continu de toutes les activités de gestion des achats
6 780 Mots / 28 Pages -
Gestion Système d'Information
AMMAIRES - AUTOMATES page 1 LesMathématiques.net INTRODUCTION Un compilateur est un utilitaire de traduction permettant, à partir d'un programme écrit dans un langage de "haut niveau" ou, du moins, compréhensible par un programmeur humain (C/C++, Pascal, Algol, FORTRAN, assembleur, ...), de vérifier la syntaxe du programme de départ, puis de produire un fichier en un langage de niveau plus bas, par exemple un fichier en code objet, exécutable par le système d'exploitation. Le premier langage
10 623 Mots / 43 Pages -
Gestion des systèmes informatiques
de lien (tube) La notion de lien : elle est centrales dans la notation des processus car c’est lui qui transporte l’information. Permet de lier 2 stéréotypes (1 acteur et un autre icône), le lien définit une relation de communication entre deux entités, il implique un flux dans les relations de travail. Cette info est essentielle. L’info est comparée à un jeton. Le lien est le canal de base. Des jetons peuvent entrer en
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Relations Professionnelles Du Droit De Travail
réformant le droit de la représentativité syndicale, reprend la majeure partie d’une position commune adoptée entre le patronat et la CGT et la CFDT. C’est une nouvelle manifestation entre le patronat et les syndicats. On est donc en présence d’un phénomène en ce que la loi peut être le fruit d’une négo préalable. Pb de fond : la DDHC de 1789 désigne la loi comme l’expression de la volonté générale, or les partenaires sociaux n’ont
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Gestion Des Ressources Humaine
5 de la loi n° 2004-626 du 30 juin 2004 relative à la solidarité pour l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées. Circulaire DRT n° 2004/10 du 16 décembre 2004 concernant les dispositions sur la « journée de solidarité » résultant des articles 2 à 5 de la loi n° 2004-626 du 30 juin 2004 relative à la solidarité pour l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées Questions-réponses « journée de solidarité
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Simulation Gestion
intéresser les collectivités territoriales et/ou les partenaires proches de la nature qui seront d’autant plus proche du stade rochelais. L’éco-gobelet, ce concept permet de développer le comportement responsable du consommateur : Lorsque le consommateur prend sa boisson l'organisateur lui consigne son gobelet réutilisable, ce gobelet peut être utilisé pendant toute la manifestation, lorsqu'il le désire il a le choix entre rendre son gobelet contre la caution ou le garder en souvenir, en effet, ce gobelet
1 114 Mots / 5 Pages -
Comment les relations maîtres/valets s'organisent-elles dans tous les matins du monde ?
mble beaucoup à son père : l’air mélancolique, peu bavarde et vêtue d’habits aux couleurs sombres. Alors qu’on sait que Madeleine aime véritablement Marin Marais, on peut se demander si lui ne profite pas un peu d’elle pour apprendre son art, car il va mettre en œuvre ce qu’il a appris auprès d’elle à la cour du roi, et la quitte quand elle n’a plus rien à lui enseigner. Mais elle lui apprendra tout de
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Méthode d’apprentissage en gestion
handise contaminée sur le marché pourrait grandement nuire à la réputation de la compagnie. 3. Synthèse de l’ensemble des options analysées Voyons maintenant les options qui nous sont offertes pour régler ce problème. Il est possible pour Sara de simplement jeter les biscuits de cette façon elle élimine les chances de contaminations avec d’autres produits de l’entrepôt et ne cours pas la chance d’endommager la réputation de la compagnie en vendant un produit avarié. Cette
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Cours de relations internationales (2 parties sur 3)
on). La composition de la scène internationale n'est plus régit seulement par des Etats, mais par une multiplicité d'acteurs : les OI, les ONG, les Etats bien sûr mais aussi les multinationales, les mafias etc... C'est pour cela que cet espace international est plutôt anarchique. C'est à dire qu'il n'existe pas d'autorité supérieure qui peut imposer aux Etats un comportement. L'ONU ou le conseil de sécurité n'est pas un gouvernement international. L'étude des relations internationales
9 926 Mots / 40 Pages -
Gestion Des Ressources Humaines
les – Les études de Taylor et de Mayo accroissent le besoin en service RH 7 Historique (suite): • Fin de la 2ème guerre mondiale à 1960: – Émergence de l’activité Relations Industrielles. – Croissance du syndicalisme de masse. – Restructuration des services RH pour accorder plus d’importance aux Relations Industrielles. – Développement des associations de professionnels en RH. – Priorité à la formation et aux avantages sociaux. 8 Historique (suite): • De 1960 à
8 844 Mots / 36 Pages -
Gestion Des Ressources Humaines
t le plan qualitatif ». > un individu conditionnable, répondant à des stimuli > un ensemble d’outils maîtrisé par un expert : le DRH > une performance garantie par la convergence entre intérêts sociaux et économiques Idée qu’il existe une façon universelle de gérer les RH dans toutes les organisations or de nombreux facteurs de contingence impliquent à penser la GRH en fonction de son contexte de mise en œuvre. Elle est prise en sandwich
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Relation Client
implique un niveau supérieur de personnalisation de la relation pour accéder au « niveau social » du marketing relationnel il faut : – lui parler de l’avenier – reconnaître s’être trompé – entretenir la relation avec le client de manière régulière, par divers moyens de communication (courrier, téléphone, internet.) – appeler le client par son nom durant les transaction – lui permettre de rencontrer plusieurs fois le même employé – prendre en compte ses problèmes
584 Mots / 3 Pages -
Contrôle De Gestion
sidérable de la comptabilité analytique et de l’établissement des prévisions budgétaires illustrées par l’introduction dans le droit comptable d’obligations spécifiques. Exempli gratia, la loi du 1er mars 1984 en France relative à la prévention et aux règlements à l’amiable des difficultés des entreprises à introduire en droit positif le principe d’une obligation pour les entreprises d’une certaine taille d’établir certains documents prévisionnels tels le compte de résultat prévisionnel et le plan de financement aux fins
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Gestion Des Compétences
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La Relation Histoire Et Clou
t * rembourser tous les dégâts dont l’élève pourrait se rendre coupable * raccompagner l’élève à l’issue de toute absence et fournir les justifications nécessaires. JE DECHARGE L’ADMINISTRATION DU COLLEGE MODERNE 1 (BAD) DE YAMOUSSOUKRO DE TOUTE RESPONSABILITE MATERIELLE ET MORALE EN CAS D’ACCIDENT OU D’INCIDENT POUVANT SURVENIR LORS DES SORTIES OU DEPLACEMENTS. Fait à Yamoussoukro, le………/………/……… Signature du parent ou du tuteur légal Signature légalisée
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Gestion De Projets
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