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La Gestion De La Relation Client dissertations et mémoires

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Dissertations gratuites et de Recherche : 966 La Gestion De La Relation Client dissertation gratuites 876 - 900

Dernière mise à jour : 25 Juin 2015
  • Demande de stage (conventionné, non rémunéré) BTS Gestion de la PME

    Demande de stage (conventionné, non rémunéré) BTS Gestion de la PME

    XXXXXX XXXXX XXXXXXXXXX  06060606060  XXXXXX.xXXX@gmail.com A l’attention de Me Souade OUKKA Choisy le Roi, le 25 Septembre 2021 Objet : Demande de stage (conventionné, non rémunéré) BTS Gestion de la PME Madame, Actuellement en reconversion professionnelle, je prépare en un an un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) option réseau (SISR). Dans ce cadre je dois effectuer un stage en entreprise, conventionné et non rémunéré, qui se déroulera du 15 juillet au 9

    274 Mots / 2 Pages
  • Transforming OLTP relational data base to Business Intelligence solution in a healthcare environment

    Transforming OLTP relational data base to Business Intelligence solution in a healthcare environment

    TRANSFORMING OLTP RELATIONAL DATA BASE TO BUSINESS INTELLIGENCE SOLUTION IN A HEALTHCARE ENVIRONMENT Transforming OLTP relational data base to Business Intelligence solution in a healthcare environment Jean Rannou UC Berkeley Extension EE X404.8 Business Intelligence with SQL Server Erick Ahrens ________________ Abstract This paper aims to present the operation of Healthcare Business Intelligence and introduces a case study consisting of an OLTP relational data base into Business Intelligence solution transformation project at the London Health

    1 089 Mots / 5 Pages
  • Etude de cas : la gestion des conflits dans une association

    Etude de cas : la gestion des conflits dans une association

    Auteur : Marie COUSINEAU Etablissement d'origine : Département Gestion Administration des Entreprises IUT Evreux/ Université Rouen Ce cas est la propriété exclusive de la Centrale de formation et Médias pédagogiques des I.U.T. Il ne peut donc être utilisé dans un autre établissement sans l'autorisation écrite de la CENTRALE IUT. SOMMAIRE Prologue : présentation de la situation 2 Scène 1. L’arrivée d’Inès dans l’association 2 Scène 2. L’émergence des conflits 4 Scène 3. L’expression des conflits

    2 870 Mots / 12 Pages
  • Gestion comptable des opérations courantes

    Gestion comptable des opérations courantes

    ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ - E41 Étude de cas - CAS DÉCAP'TOUT MISSION 1 : Gestion comptable des opérations courantes 1-A Procéder aux enregistrements des factures d’achats et de ventes pour le mois de février 2020. Journal Date N° cpte général N°cpte tiers Libellé de l'opération Débit Crédit VT 13/02 411000 BENSO FACT N°505 480,00 701100 400,00 445710 80,00 AC 15/02 602232 103,70 602233 116,16 445660 219,86 x 0.20 43,97 445200 43,97 401000 AERO+ FACT

    1 656 Mots / 7 Pages
  • Parcours client

    Parcours client

    QUESTION 1 Présentation Persona * Jean Virgot a 37 ans, il travaille à la Défense en tant que Chargé de projet dans une entreprise d’architecture. Il est célibataire et habite à Puteaux dans un bel appartement. Il aime voyager, assister à des conférences, son métier et c’est un véritable workin’boy. Objectifs poursuivis * Ayant souvent besoin de se déplacer pour gérer ses projets en cours sur place, et ayant besoin d’assister à des séminaires et

    716 Mots / 3 Pages
  • Gestion internationale

    Gestion internationale

    Devoir 4 - ATELIER SUR L’ÉQUILIBRAGE DE CHAÎNE Vous devez avoir 4 des 6 éléments d’évaluation pour réussir le devoir Nom des membres de l’équipe Code permanent Une entreprise manufacturière fabrique des outils électroniques et vous êtes responsable de l’assemblage final. Grâce à des technologies associées à l’industrie 4.0 l’aménagement et les postes de travail sont très agile peuvent être modifié selon les commandes qu’elle reçoit. De plus, ses employés sont flexibles et peuvent facilement

    427 Mots / 2 Pages
  • Gestion des risques bancaires

    Gestion des risques bancaires

    ________________ GESTION DES RISQUES ________________ Objectifs : Identifier les différents types de risques bancaires et comprendre la nécessité de leur bonne gestion. ________________ 1. La notion de risque ________________ On appelle risque le produit d’un aléa (évènement susceptible de porter atteinte aux personnes, aux biens et/ou à l’environnement) et d’un enjeu (personnes, biens ou environnement) susceptible de subir des dommages et des préjudices. Exemple : défaillance humaines x perte financière = risque Un événement grave

    1 262 Mots / 6 Pages
  • Gestion et organisation du cabinet médical

    Gestion et organisation du cabinet médical

    1. Organisation des espaces de travail Après avoir pris connaissance de la situation, réalisez le travail demandé. Vous serez clair(e) et concis(e) dans les réponses apportées. Respect des consignes : Tableau et ses 3 colonnes : 1 pt Clarté et concision : 0,5 pt Travail à faire : Le cabinet médical présente des inconvénients majeurs dans l’organisation de son espace. À partir des informations données dans la situation et d’après les connaissances acquises dans le

    435 Mots / 2 Pages
  • Les entreprises : les clients et les autres entreprises de chargement et déchargement.

    Les entreprises : les clients et les autres entreprises de chargement et déchargement.

    1) Les entreprises : les clients et les autres entreprises de chargement et déchargement. Les ménages : les salariés. Les établissements financiers : la banque Crédit Normand. Les compagnies d’assurance : la compagnie Assurantix. L’État (trésor Public) : Ciportage verse 300 000 euros € d’impôt. Le reste du monde : les pays d’où viennent les bateaux. 2) Les offreurs sont les agents économiques, les entreprises qui proposent un bien ou un service en échanges d’argent.

    1 313 Mots / 6 Pages
  • Notions de gestion des ressources humaines et de fonction ressources humaines

    Notions de gestion des ressources humaines et de fonction ressources humaines

    Travail noté 1 Réalisé par : Dalia Dubot Présenté à : Marie-Pierre Bourdages-Sylvain Cours ADM1015: Gestion des ressource humaines La Téluq 18 Mars 2020 * – Définissez d’abord, dans vos mots, les notions de gestion des ressources humaines et de fonction ressources humaines, puis discutez de leur importance dans la réalisation de la stratégie de l’organisation; De nos jours, les organisations prêtent de plus en plus d’importance à leur main- d'œuvre car elles sont conscientes

    3 894 Mots / 16 Pages
  • Importance de la gestion de ressources humaines,

    Importance de la gestion de ressources humaines,

    ADM 1015 TRAVAIL NOTÉ Gestion des ressources humaines ADM 1015 logo_teluq_nb Gestion des ressources humaines TRAVAIL NOTÉ 1 Série B ■ Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. ■ Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité. ■ Sauvegardez votre travail en indiquant le sigle du cours, le numéro et la série du travail et vos prénom et nom de famille. Par exemple : ADM1015_TN1_SA_ÉliseDuquette. ■ SVP remettre votre travail en

    3 958 Mots / 16 Pages
  • La gestion des ressources humaines chez Sipelid

    La gestion des ressources humaines chez Sipelid

    La gestion des ressources humaines chez Sipelid Pierre Doyen – DRH de Sipelid Guy Durand – DRH de Noltex 1 – Présentation de l’entreprise et contexte de la GRH = De Sipelid à Noltex §1 – Historique de la société Fin 19ème siècle = création société par 2 ingénieurs dans le Nord – 300 m2 – 20 salariés – montage moteurs de traction 1900-1980 = diversification progressive – 100 salariés – fabrication moteurs pr métro

    1 413 Mots / 6 Pages
  • Gestion masse salariale : A quoi sert la comptabilité

    Gestion masse salariale : A quoi sert la comptabilité

    Gestion de la masse salariale Introduction A quoi sert la comptabilité La comptabilité va servir à savoir si la société génère des pertes ou des bénéfices. Elle a plusieurs utilités telles que : - outil de gestion, de pilotage, (investissements, embauches…) - outil d’information des tiers, (banques, clients, fournisseurs…) - Permet de connaitre et mesurer la rentabilité de l’E - élément de preuve en cas de conflits que ce soit d’un côté ou de l’autre.

    4 593 Mots / 19 Pages
  • Comptabilité et gestion : Traitement des affaires courantes : Corrigé

    Comptabilité et gestion : Traitement des affaires courantes : Corrigé

    ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ – COMPTABILITÉ ET GESTION CAS LE TRÉSOR GOURMAND MISSION 1 – Traitement des opérations courantes 1. Enregistrement des opérations courantes du mois de décembre 2020 Journal Date Numéro de compte Libellé de l’écriture Débit Crédit Général Tiers ACH 14/12/20 401000 FRDELI Facture n°121855 1 820,70 607200 1 517,25 445660 303,45 Journal Date Numéro de compte Libellé de l’écriture Débit Crédit Général Tiers ACH 18/12/20 401000 FRPALI Facture n°V181216 121,14 409100 50,00

    1 684 Mots / 7 Pages
  • L’Occident médiéval , une société d’ordres et de relations : les villes

    L’Occident médiéval , une société d’ordres et de relations : les villes

    Première partie : l’Occident du XIe au XVe siècle. Parcours 2 : l’Occident médiéval : une société d’ordres et de relations. Chapitre 4 : La ville : lieu de pouvoir, de vie et de travail. Ce chapitre sera découvert en distanciel. Pour ce faire, les élèves doivent lire le dossier et répondre à des exercices. Ils devront écouter un audio pour le point concernant l’aspect des villes. 1. La création des villes. Les villes (termes

    866 Mots / 4 Pages
  • Gestion juridique de l’entreprise : Le quotidien d’un tribunal de commerce

    Gestion juridique de l’entreprise : Le quotidien d’un tribunal de commerce

    Coline Coffy Jean Carpraux Victoria Combes EDHEC – BBA3 2021-2022 – Gestion juridique de l’entreprise Reportage – Courage Patrons ! Le quotidien d’un tribunal de commerce 1. Quelle est la procédure prononcée contre la pizzeria ? Quels sont ses critères ? Qui la prononce ? Quels sont ses effets ? La procédure prononcée est une liquidation judiciaire. C’est le tribunal de commerce qui la prononce lorsque la société n’est plus en capacité de rembourser ses

    1 087 Mots / 5 Pages
  • Banque : Situation d'accueil et connaissance du client

    Banque : Situation d'accueil et connaissance du client

    GESTION DE LA RELATION CLIENT FICHE N° 1 : SITUATION D’ACCUEIL ET CONNAISSANCE DU CLIENT NOM DU CANDIDAT : SITUATION D’ACCUEIL PHYSIQUE SITUATION PROFESSIONNELLE : EN AUTONOMIE ☑ EN COLLABORATION PRÉNOM DU CANDIDAT : DATE DE RÉDACTION : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE (à renseigner même en situation simulée) Contexte professionnel : lieu, date de l’action… Lieu : Date : Ressources utilisées (technologiques, informationnelles, managériales) Les ressources utilisées ont été : l’ordinateur, tablette, système de signature

    1 075 Mots / 5 Pages
  • Mémoire de soutenance de Licence en Entrepreneuriat et Gestion des Projets

    Mémoire de soutenance de Licence en Entrepreneuriat et Gestion des Projets

    REPUBLIQUE DU BENIN C:\Users\USER\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\IMG-20210621-WA0020.jpg ******* MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA REC HERCHE SCIENTIFIQUE ******** DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ******* ECOLE SUPERIEURE DE GESTION ET DE LA TECHNOLOGIE (ESGT-BENIN) ******* MEMOIRE DE FIN DE FORMATION POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE LICENCE PROFESSIONNELLLE OPTION : Science de Gestion FILIÈRE: Entrepreneuriat et Gestion des projets THEME : Réalisé par : MIDINGOYI Senami Sylvie & ADECHOKAN Bastou Adio Sous la direction de : ________________

    16 827 Mots / 68 Pages
  • Cabinet Avocat : Organiser une réunion avec le client qui ne parlait uniquement qu’anglais

    Cabinet Avocat : Organiser une réunion avec le client qui ne parlait uniquement qu’anglais

    BTS SAM - Session 2022 ÉPREUVE E4 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS FICHE DESCRIPTIVE DE MISSION Nom et prénom du candidat : MUSQUET Armeline Numéro du candidat : Fiche descriptive numéro : 1 Compétence visée : 1.1 : Support opérationnel aux membres de l’entité Intitulé de la mission : Organisation d’une réunion avec un interlocuteur étranger Nom de l’organisation : SCP Coblence Avocats Durée et date de réalisation : Mission réalisée régulièrement en fonction de

    761 Mots / 4 Pages
  • Diaporama gestion finance 2018-2019

    Diaporama gestion finance 2018-2019

    T STMG GESTION FINANCE CARNET DE BORD - PROJET Projet : Grain de Café IDENTIFICATION DU BESOIN : L’entreprise a besoin de fond pour se lancer dans plusieurs investissements, se développer sur la vente en ligne afin d’agrandir sa clientèle. Elle est en capacité d’emprunter à la banque. DÉFINITION DES OBJECTIFS : Pour envisager les investissements l’entreprise va avoir recours à l’emprunt bancaire. Pour prendre une décision stratégique l’entreprise devra réaliser un diagnostic et faire

    315 Mots / 2 Pages
  • Gestion et organisation du cabinet médical QCM

    Gestion et organisation du cabinet médical QCM

    QUESTIONS REPONSES Cherchez l'intrus parmi ces 4 espaces Salle de repos Une secrétaire médicale travaille dans différents lieux sauf dans Une association de maintien à domicile A propos de la secrétaire médicale, quelle affirmation est fausse ? Elle effectue l’entretien des toilettes des patients A propos de l'espace d'accueil, quelle affirmation est juste ? Il peut être commun à plusieurs praticiens de diverses spécialités Parmi ces professionnels, lequel intervient rarement au cabinet médical ? Le

    739 Mots / 3 Pages
  • Initiation à la gestion / ‘’Les Assurances Sécuriplus’’

    Initiation à la gestion / ‘’Les Assurances Sécuriplus’’

    ADM 1002 Initiation à la gestion Fichier-réponse Travail noté 1 15 points Feuille d’identité Consignes 1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. 2. Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité. 3. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1002_TN1_PRÉNOM_NOM. 4. Utilisez l’outil de dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. NOM : PRÉNOM : NUMÉRO D’ÉTUDIANT : TRIMESTRE : Automne 2021 ADRESSE : CODE POSTAL

    4 528 Mots / 19 Pages
  • Les relations qu’entretenait Charles Baudelaire avec les figures de son époque

    Les relations qu’entretenait Charles Baudelaire avec les figures de son époque

    Les relations qu’entretenait Charles Baudelaire avec les figures de son époque Dans une lettre de février 1886, Charles Baudelaire écrit : “Excepté Châteaubriand, Balzac, Stendhal, Mérimée, Vigny, Flaubert, Banville, Gautier, Leconte de Lisle, toute la racaille moderne me fait horreur”. * Edouard Manet (1832-1883), considéré comme l’un des précurseurs de l’impressionnisme et de l’expressionnisme ; * Avant d‘établir un lien d’amitié avec Baudelaire, Manet était un de ses créanciers. Il réalise en 1862 son portrait

    1 144 Mots / 5 Pages
  • Présenter les principaux agents économiques en relation avec l’entreprise et préciser leurs rôles

    Présenter les principaux agents économiques en relation avec l’entreprise et préciser leurs rôles

    L’e est un acteur éco qui occupe une position centrale dans une éco de marché. Elle est insérée dans un environnement éco avec lequel elle est en interaction constante. Afin de comprendre comment s’établissent les relations de l’e avec son environnement économique, il convient tout d’abord d’étudier les réseaux d’échanges qui existent entre elle et les autres acteurs. Il s’agira ensuite d’identifier les diff cat de marchés sur lesquelles intervient l’e et de caractériser les

    767 Mots / 4 Pages
  • Epreuve anticipée d'étude de gestion

    Epreuve anticipée d'étude de gestion

    Presentation de l organisation le tabac presse massip est un tabac proposant comme services Achats en magasin et Retrait en magasin de cigarrette, colis et autre produits disponible dans un bureau de tabac. Marc et Patricia Massip ont ouvert leur commerce le 1er octobre 1999. À la vente de tabac, s'est ajoutée la presse hebdomadaire et la presse quotidienne régionale « La Dépêche du Midi » en 2001. Au cours de ces dix années et

    321 Mots / 2 Pages