Stage BTS SP3S dissertations et mémoires
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Dossier Epreuve E4 Bts Nrc (Non Corrigé)
Leclercq Benjamin Attaché commercial en formation. Mme Prévost Dirigeante du magasin de chaussures pour enfants Lil’O Petons, situé à valenciennes. OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION : ● Book + Tarifs. ● Agenda. ● Bon de commande. ● Magazine. ● Carte de visite. ● Plan de questionnement. ● Argumentaire de vente. COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1 NOM : Leclercq Prénom : Benjamin CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… L’entreprise Regicom, filiale du
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Ref Activitée Bts Muc
ont les suivantes : - second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, … - animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial , délégué commercial, vendeurconseil, marchandiseur, … - télévendeur, télé-conseiller, … - chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale, … Le titulaire de ce BTS accède à ces métiers à vocation opérationnelle en général en début de carrière. Quel que soit le niveau de responsabilité, l’activité de l’unité commerciale implique un engagement
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Rapport De Stage
8h-10h Repas : 11h30-12h30 / 16h-16h30 Jeux organisé : 10h-11h / 13h-16h Toilette : 8h-9h / 10h-11h / 13h-14h / 16h-17h Sieste : 13h-15h Départ : 17h-18h Statut et fonction du personnel : -Directrice et adjoint : Gestion, conseil, administratif - Educatrices : Déterminer le projet éducatif et les animations - Personnel service et entretien : Préparation des repas et nettoyage des locaux. L’enfant dans l’établissement Intégration de l’enfant : L’adaptation de l’enfant ce
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Rapport De Stage Dcg Intec
et gros entretien : page 37 A. Définition page 38 B. Mise en œuvre page 39 C. Chez DS Smith Kaysersberg page 42 III. Conclusion au thème page 43 IV. Conclusion générale page 44 V. Remerciements page 45 Bibliographie page 46 [pic] [pic] Dans le cadre de la préparation du Diplôme de Comptabilité et de Gestion, il nous est demandé d’effectuer un stage de 8 semaines étalé sur les 2 premières années. Le stage
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Guide Du Rapport De Stage Ou Du Rapport D'activité Professionnelle
.....................15 A. Trouver le « bon » sujet .....................................................................16 B. Traiter le sujet choisi .........................................................................19 C. Organiser son travail .........................................................................24 III. La réalisation du rapport ......................................................................26 A. Composer le plan de rédaction ........................................................26 B. Rédiger le texte.................................................................................30 C. Présenter selon les normes ..............................................................40 IV. La soutenance du rapport ....................................................................45 A. L’épreuve d’examen .........................................................................45 B. La préparation ..................................................................................48 C. Le jour de l’épreuve ..........................................................................50 Document de travail résevé aux élèves de l’Intec – Toute reproduction sans
9 691 Mots / 39 Pages -
Rapport De Stage Grande Distribution
_________________________p.6 e) Cadre du stage__________________________________p.7 II-Contenu du stage__________________________________________p.8 A- Suivi du manageur de rayon et activités usuelles____________p.8 1. Le manageur de rayon_______________________p.8 2. Activités usuelles___________________________p.10 B- Missions____________________________________________p.12 a) Reflexion________________________________p.12 b) Questionnaire____________________________p.12 c) Résultats et analyses_______________________p.12 C- Avis critique et apport professionnel_________________p.13 CONCLUSION__________________________________________p.14 Sources____________________________________________________p.15 Annexes___________________________________________________p.16 INTRODUCTION Dans le cadre de ma formation à l’IUP Management et Gestion des Entreprises, et la validation des diplômes de D.U. Manager Adjoint et DUT Gestion des Entreprises et Administrations, j’ai
3 790 Mots / 16 Pages -
Rapport De Stage - Événementiel
mes remerciements chaleureux à mes collègues: SORAYA, GHYZLAINE, LEILA, FATIMA-ZAHRA, KAMAL, ALI, ADAM, JEAN-CHARLE, TAOUFIK, OLIVIER, et LAURENT sans lesquels cette expérience ne se serait pas déroulée dans un environnement aussi agréable. Mme SALMA du département des stages à HEM, pour sa présence et son encadrement durant toute la période de stage. Mon encadrant au sein de HEM M. BAHOUSSA qui a été un maître et un professeur hors pair. ANNÉE UNIVERSITAIRE 2010-‐211 3
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E2 Sen Tr 2011Rapport De Stage Au Tp Chefchaouen
G- service de secrétariat H-service d’informatique I-service de guiche Conclusion générale * Le stage est un occasion qui nous permet d’etre en contact direct avec l’environnement professionnel dans lequel nous entanerons notre future vie . * En partant de cette participation , le stagiaire apprend les leçons pratiques en essayant de briser les barrieres de timidité , d’adapter et d’ameliorer ses connaissances théoriques. A- Présentation de la TGR : * La trésorerie générale du
3 974 Mots / 16 Pages -
BTS négociation relation client session 2010
stimation, visite, signature de compromis, mise en relation avec des notaires. | | | | |Date(s) et durée(s) du projet : |Novembre 2009 à Juin 2010 | | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET | |NOM |QUALITE | | |Responsable | | |Agent immobilier | |Objectif quantitatif : |Objectif qualitatif : | |- Obtenir 20 mandats de vente. |- Transmettre une image de qualité de notre service de transaction. | |- Augmenter le
10 958 Mots / 44 Pages -
Rapport De Stage
ppement ...………………………………………......17 A- Situation de l’agence et problématique …………………………………………………..17 B- Développement et initiatives ……………………………………………………………..22 III – Résultats et préconisations ……………………………………………..32 A- Résultats ………………………………………………………………………………….32 B- Préconisations ……………………………………………………………………………36 Conclusion …………………………………………………………………………………...38 Table des matières …………………………………………………………………………..40 Bibliographie ………………………………………………………………………………..41 Annexes ……………………………………………………………………………………...42 Résumé du mémoire Le monde de l’assurance est extrêmement concurrentiel et très complexe. J’ai évolué au cours d’un stage de dix semaines dans ce domaine d’activité. J’ai pu ainsi observer la vie d’une petite entreprise en plein challenge du
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Modele Rapport De Stage
A – Les travaux effectués 1. Les outils mis à ma disposition 2. Les Missions du poste occupé Présentation Le [•] en question : 3. Les tâches périphériques B – Les apports du stage La vie en société La [•] et les affaires Conclusion Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce
3 757 Mots / 16 Pages -
Rapport De Stage Dans Une Université
enève (UNIGE) ........................................................................................................... 5 L’Université en chiffre ......................................................................................................................... 5 Missions ............................................................................................................................................... 5 Historique ............................................................................................................................................ 6 La recherche ........................................................................................................................................ 6 Budget ................................................................................................................................................. 7 Contexte international ........................................................................................................................ 7 Logements ........................................................................................................................................... 7 Division informatique : NTICE.............................................................................................................. 8 Présentation du stage ............................................................................................................................. 9 Contexte .............................................................................................................................................. 9 Sujet ................................................................................................................................................... 10 Cahier des charges............................................................................................................................. 10 Environnement technique ................................................................................................................. 10 Equipe de travail ................................................................................................................................ 11 Planning d’organisation ..................................................................................................................... 11 Responsabilités .................................................................................................................................. 11 Déroulement du stage ........................................................................................................................... 12 Situation ............................................................................................................................................ 12 Quelques notions
5 662 Mots / 23 Pages -
Gestion D'Uc - Facturation - Bts Muc
r On accorde un avoir pour modifier la somme due par le client (erreur de facturation, omission de réduction négociée) ou pour réduire la créance client suite à des réductions accordées après la facturation. La facture d’avoir est donc postérieure à la facture d’origine. C – Les majorations sur factures Ce sont des prestations ou fournitures supplémentaires ajoutées au prix des marchandises et payées par l’acheteur. Elles concernent essentiellement les frais de transport et les
2 258 Mots / 10 Pages -
Stage
respectifs, j'en liste certaines qui sont intéressantes pour votre cursus : exploitation de données, accueil physique des usagers et délivrance d'informations répondant à leurs attentes, gérer l'attente éventuelle, écouter, repérer les besoins et les attentes, réalisation d'une enquête de satisfaction, participation (et animation?) d'une réunion, créer un powerpoint ou autre support selon l'utilité, back office, collaboration avec des professionnels d'autres services, traiter la demande et le besoin en lien avec l'offre, gérer les dossiers des
755 Mots / 4 Pages -
Rapport De Stage De Kitea
Janvier 2003 UCA1 FR Corrigé 2/6 14. Le serpent monétaire mis en place par les accords de Bâle date de : a. b. c. d. 1958 1969 1970 1972 15. Le SME fut mis en place en : a. b. c. d. 1970 1972 1979 1992 16. Le Traité de Maastricht : a. b. c. d. prévoit d’instaurer une citoyenneté européenne ne prévoit pas d’instaurer une citoyenneté européenne intègre les accords de Schengen dans le
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Rapport De Stage
............................................................................................... 12 Le prix....................................................................................................................... 13 La communication..................................................................................................... 14 La clientèle................................................................................................................ 15 Analyse de l’environnement ...........................................................................................16 La stratégie existante de l’entreprise......................................................................... 16 L’intensité concurrentielle.......................................................................................... 18 Les diverses aides allouées par type de logements .................................................. 20 III. Les missions effectuées au sein de l’entreprise ............................... 21 A. 1. 2. B. C. 1. 2. 3. D. Les objectifs.....................................................................................................................21 Objectifs pour la résidence........................................................................................ 21 Objectifs personnels et missions............................................................................... 21 La démarche commerciale ..............................................................................................25 Le plan de vente...............................................................................................................27 Approche –
6 203 Mots / 25 Pages -
Rapport De Stage Wafa Bank
es grands comptes de particuliers. La direction générale avait choisi d’installer dix agences –entreprises ont travers le royaume a savoir cinq a casa et cinq hors casa. Actuellement les agences WAFA BANK –entreprises travaillent toutes en collaboration avec les agences proximités car on trouve dans le même local les deux agences, mais la gérance des comptes est confiée à deux directions différentes (proximité et entreprise). L’agence Fès -HASSAN II- proximité se compose de cinq services
9 059 Mots / 37 Pages -
Tp Bts Ava Common Rail
n ……………………………………………………………………………………………………. Indiquez, en suivant l'exemple ci-dessous, les entrées et sorties du calculateur : APPEL PROFESSEUR Donner les 3 grands types d’injecteurs,en précisant ce qui les différencie. ……………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………. Comment télé coder un injecteur ? Pourquoi ? Sur votre véhicule où se situe la pompe basse pression ? ……………………………………………………………………………………………………. 5. Représenter la partie du circuit de carburant en dépression. Donnez le rôle et le type de la vanne EGR. 6. Quelles sont les conditions
6 336 Mots / 26 Pages -
Rapport De Stage Master 1
................................................... 9 Le Département Marketing et Communication ............................................................................ 10 LES OUTILS .............................................................................................................................................. 12 3.1 Excel 2003 ..................................................................................................................................... 12 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.3 SAS version 9.2 .............................................................................................................................. 13 Le système SAS ....................................................................................................................... 13 Les fenêtres ............................................................................................................................ 14 La bibliothèque ....................................................................................................................... 15 Les requêtes............................................................................................................................ 15 Présentation de i-BP...................................................................................................................... 16 4 LA MISSION : CONFECTION ET AUTOMATISATION DE TABLEAUX DE BORD ........................................... 18 4.1 L’étude de marché des particuliers : quelques notions sur la clientèle .........................................
9 750 Mots / 39 Pages -
Rapport De Stage Comptabbilité
hamed: Comptable (titulaire de maîtrise en sciences comptables) Mr. KHARRAT Wissem Ben Mohamed : Comptable (titulaire de maîtrise en sciences comptables) Mme OUALHA Jamila née Damak : Comptable (titulaire d’un diplôme en comptabilité) Mlle Inés Ben Jdidia : Secrétaire. Le cabinet comporte : Sept ordinateurs Une photocopieuse Logiciel de comptabilité (CNPTG) Logiciel paie Un fax Trois imprimantes (Deux laser, une matricielle) Un scanner Ligne
5 649 Mots / 23 Pages -
Fiche Negociation Bts Nrc
|Adresse : 14/38 Rue Alexandre 92230 GENNEVILLIERS | |[pic] | | |Activité : Prospectrice, commerciale |Service : Commercial | | | | |Lieu de la communication : Moi dans mon bureau en OPEN SPACE, lui dans son bureau au calme. |Date : 20 Novembre 2011 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | |Melle BERNARD |Commerciale Junior | |Monsieur POULAIN |Responsable des achats, Centre Hospitalier Avranches Granville | | | |Outils de
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Rapport Du Stage
ite, la formation d'éducateur spécialisé dure trois ans, jusqu’au passage des examens permettant d’obtenir le Diplôme d’Etat d’Educateur Spécialisé. Elle se compose d'une formation théorique (1450 heures) et pratique (sous forme de stage, 15 mois sur les 3 ans). Il existe également la formation par voie d'apprentissage qui permet à l'étudiant d'obtenir un contrat chez un employeur afin de lui permettre de réaliser sa formation. Cette formation se déroule pratiquement de la même façon que
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Rappport De Stage Logistique
éception, la préparation decommande, l’expédition, les approvisionnements et l’exportation. Les commandes sont faîtes par les magasins clients qui sont en forte majorité des établissements de grande distribution(Leclerc, Carrefour, Auchan,…) mais aussi des petites surfaces de ventes spécialisées (ex :fromagerie, coopératives,…), sans oublier les exportations (USA et Europe) qui représententenviron 20% de l’activité de la société.On trouve plusieurs types de postes dans se service :-Le préparateur de commande-Le réceptionnaire-L’approvisionneur -Les postes d’encadrementHormis pour les postes d’encadrement,
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