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Le Suivi Du Dossier Client dissertations et mémoires

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Dissertations gratuites et de Recherche : 685 Le Suivi Du Dossier Client dissertation gratuites 651 - 675

Dernière mise à jour : 1 Août 2015
  • Fiche E4 Relation client et négociation vente

    Fiche E4 Relation client et négociation vente

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ✠ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Organiser un stand dans un salon Nom : Zitouni Prénom : Bilel N° Candidat : 02244114574 CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation RENO’MAX Adresse/Code postal/Ville 25 rue de l’Etain 77176 Savigny-le-Temple

    1 450 Mots / 6 Pages
  • Digitalisation de la relation cliente

    Digitalisation de la relation cliente

    Bien sur ! Voici une proposition de sujet de mémoire pour une étape de fin d'études dans le domaine bancaire : "Évaluation de l'impact des technologies émergentes sur l'expérience client dans le secteur bancaire : cas bnp paribas." Ce sujet vous permettra d'explorer l'impact des nouvelles technologies sur l'expérience client dans le secteur bancaire. Vous pouvez choisir plusieurs technologies émergentes, telles que l'intelligence artificielle, la blockchain, les chatbots, ou la biométrie, et les comparateurs en

    1 009 Mots / 5 Pages
  • TD Développement de la relation client et vente conseil (E41) - compte-rendu d'activité

    TD Développement de la relation client et vente conseil (E41) - compte-rendu d'activité

    ANNEXE 8 B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte rendu d’activité n°… Titre de l’activité : … CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : JARRY PRÉNOM(S) : Adrien RAISON SOCIALE : ADRESSE : COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les ressources numériques Sélectionner l’information Hiérarchiser l’information Analyser l’information Exploiter l’information pour la prise de

    295 Mots / 2 Pages
  • Les indicateurs de la valeur client

    Les indicateurs de la valeur client

    Fiche ressource 2 Les indicateurs de la valeur client Tous les clients n’ont pas la même valeur pour l’entreprise. Cette donnée est importante car la valeur client détermine les efforts à faire pour acquérir ou conserver un client. I Le chiffre d’affaires (CA) Le CA généré par un client est le premier indicateur de sa valeur. Il faut prendre en compte le CA réel mais également le CA potentiel, qui correspond au volume d’achat prévisionnel

    1 274 Mots / 6 Pages
  • Outlls proposés par IKEA afin d'assurer une relation client omnicanale et dynamiser le point de vente

    Outlls proposés par IKEA afin d'assurer une relation client omnicanale et dynamiser le point de vente

    APPLICATION 1 1. Listez les outlls proposés par IKEA afin d'assurer une relation client omnicanale et dynamiser le point de vente Les outils proposes par IKEA pour assurer une relation client omni Canale et dynamiser le point de vente sont les suivants : * Une tablette et un smartphone pour chaque collaborator : ces outils permettent aux collaborateurs de consulter en temps reel l'ensemble de l'offre IKEA, de réaliser des devis et de prendre des

    505 Mots / 3 Pages
  • E6 bts négociation et digitalisation de la relation client

    E6 bts négociation et digitalisation de la relation client

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Vente directe DIVAM Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    375 Mots / 2 Pages
  • Fiche E4 relation client et négocation vente

    Fiche E4 relation client et négocation vente

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Négociation vente et accompagnement de la relation client Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville Type de Structure SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle,

    923 Mots / 4 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil

    Développement de la relation client et vente conseil

    ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2023 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°… Titre de l’activité : … CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : TCHOFFI PRÉNOM(S) :NGANDJI RAISON SOCIALE : ALDI ADRESSE :214 RUE PELLPORT Compétences clés mobilisées Compétences (A renseigner) Assurer la veille informationnelle x - Rechercher et mettre à jour l’information -Mobiliser les ressources numériques -Sélectionner l’information -Hiérarchiser l’information -Analyser l’information -Exploiter l’information

    448 Mots / 2 Pages
  • Fiche E4 - relation client et négociation vente

    Fiche E4 - relation client et négociation vente

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE :Négociation vente de … à un particulier Nom : XXX Prénom : XXX N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Entreprise X

    399 Mots / 2 Pages
  • Fiche E6 - relation client et animation de réseaux

    Fiche E6 - relation client et animation de réseaux

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation NESCAFE du 05/01/22 Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    968 Mots / 4 Pages
  • E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs

    E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs

    ANNEXE V – 4 (Recto) BTS Gestion de la PME, session 2024 E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs SOUTOU Anato N° de candidature Fiche d’analyse de situation professionnelle ◻ GRCF ☒Communication orale ◻ Communication écrite Identification de la situation professionnelle : Modalité de réalisation ◻ Avant la formation ◻ Pendant la formation en établissement ☒ Pendant la formation en PME/Organisation Période de réalisation : Conditions de réalisation ☒ En autonomie

    849 Mots / 4 Pages
  • Doit-on voir dans les œuvres Sido suivi de Les vrilles de la vignes uniquement comme un monde ordinaire ?

    Doit-on voir dans les œuvres Sido suivi de Les vrilles de la vignes uniquement comme un monde ordinaire ?

    n’appartient à aucun mouvement littéraire. DE plus, dans son livre « Les vrilles de la vigne » sortit en 1908, elle évoque sa relation amoureuse avec une femme, or à cette époque l’homosexualité était interdite par la loi. Mais aussi dans cette ouvrage, Colette parle principalement des moments de sa vie ordinaire de jeune adulte. Ce recueil est constitué de de pleins de court textes exprimant des actions de la vie quotidienne banales. Cependant, le

    671 Mots / 3 Pages
  • L'Évolution du Marketing : De la Simple Vente à la Création de Valeur Client

    L'Évolution du Marketing : De la Simple Vente à la Création de Valeur Client

    Introduction : Le marketing, en tant que discipline, a subi une transformation significative au fil des décennies. Autrefois considéré comme une simple activité de vente, le marketing est devenu une fonction complexe axée sur la création de valeur pour le client. Cette évolution a été alimentée par des changements dans l'environnement commercial, la technologie et les attitudes des consommateurs. Cette dissertation explore cette transition, mettant en lumière les principaux éléments qui ont façonné le marketing

    471 Mots / 2 Pages
  • Relation client et animation de réseaux : Century 21

    Relation client et animation de réseaux : Century 21

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Agence Immobilière CENTURY 21 Nom : BRUDER Prénom : Celian N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Century 21 Adresse/Code postal/Ville 20 avenue de Livry 93270 SEVRAN Type de Structure

    841 Mots / 4 Pages
  • Dossier psychologie Clinique

    Dossier psychologie Clinique

    BELLA LILIA b1901618 Groupe 1 Dossier psychologie Clinique Choix du cas : Madame Ti Faculté ALLSH Aix-en-Provence psychologie Année 2023-2024 Madame Ti est une jeune femme de 25 ans, hospitalisée après la naissance de son enfant. Durant le déroulé de l’entretien, la patiente évoque la mort de certains membres de sa famille, encore douloureuse pour elle. Elle confie la sensation d’entendre des voix. L’objectif de ce dossier est de réaliser un premier diagnostic psychiatrique basé

    3 743 Mots / 15 Pages
  • Négocier une solution adaptée au client

    Négocier une solution adaptée au client

    Synthèse Chapitre 17 Négocier une solution adaptée au client I L'argumentation 1. La méthode SONCAS Un argument répond à un besoin, lui-même lié à un ou plusieurs mobiles d'achat. Ces mobiles (besoins ou motivations) du client/prospect lors d'une situation de vente peuvent être repérés par un moyen mnémotechnique (SONCAS) qui signifie : Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie. Trois de ces éléments relèvent plus d'un achat réfléchi (sécurité, confort, argent)

    816 Mots / 4 Pages
  • Relation client et négociation vente : SFR Chateaubriant

    Relation client et négociation vente : SFR Chateaubriant

    B BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation Client Session 2024 FICHE DESCRIPTIVE d’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – Relation Client et NÉgociation Vente N° :1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Découvrez le nouveau décodeur Nom : MARTIN Prénom : Eden N° Candidat : Cadre de l’activité Nom de l’organisation SFR Chateaubriant Adresse/Code postal/Ville 3 place de la motte Type de Structure Filiale du

    1 052 Mots / 5 Pages
  • La relation commerciale entre vendeurs et clients

    La relation commerciale entre vendeurs et clients

    Antoine Tugaut Question1) Les clients sont de plus en plus exigeants, car 70% des clients choisissent le magasin pour la confiance qu'ils lui donnent. Il y a 28% de clients insatisfaits des produits du magasin, et 95% le sont car ils ne retrouvent pas les produits retrouvés sur internet. 41% des des clients du magasin de Darty de Vesoul ont pour principales attentes des informations précises et des conseils personnalisés. Ils s'informent de plus en

    991 Mots / 4 Pages
  • Connaître les clients de l'unité commerciale

    Connaître les clients de l'unité commerciale

    Vous étudiez les différents profils de motards afin de choisir les segments sur lesquels il serait judicieux de porter vos efforts pour développer les ventes de motos. Repérez les critères de segmentation pouvant être utiles au découpage du marché des propriétaires de Harley. Quelle méthode de découpage du marché pouvez-vous mettre en place ? Quelle est la stratégie de segmentation utilisée par Harley ? Construisez un arbre de segmentation avec les critères que vous avez

    365 Mots / 2 Pages
  • Fiche E6 - relation client et animation de réseaux : Ferrero

    Fiche E6 - relation client et animation de réseaux : Ferrero

    BTS NDRC ÉPREUVEE6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de réseau d istributeur ferrero Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON Nom : Deplanque Prénom : thomas N° Candidat : CADRE DE

    722 Mots / 3 Pages
  • Gestion de la relation client

    Gestion de la relation client

    GESTION DE LA RELATION CLIENT FICHE N° 1 : SITUATION D’ACCUEIL ET CONNAISSANCE DU CLIENT NOM DU CANDIDAT : SITUATION D’ACCUEIL PHYSIQUE SITUATION PROFESSIONNELLE : EN AUTONOMIE ⬜ EN COLLABORATION ⬜ PRÉNOM DU CANDIDAT : DATE DE RÉDACTION : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE (à renseigner même en situation simulée) Contexte professionnel : lieu, date de l’action… La situation se déroule le mardi 12 mars 2024 au sein de l’agence ESG Banque à Courbevoie. Un client

    3 018 Mots / 13 Pages
  • Fiche E6 relation client et animation de réseaux sociaux

    Fiche E6 relation client et animation de réseaux sociaux

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ☒ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Comment augmenté le nombre de clients pour l’entreprise OPFC au vu des JO à l’aide de stand dans un centre commerciale ? Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON Nom

    688 Mots / 3 Pages
  • Relation client et négociation vente : BUSINESS AUTO/ XCAR ESTIMATION

    Relation client et négociation vente : BUSINESS AUTO/ XCAR ESTIMATION

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE :Réaliser une animation commerciale Nom :SOUDANI Prénom : AMIRA N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation BUSINESS AUTO/ XCAR ESTIMATION Adresse/Code postal/Ville 621 Av. Jean François Champollion, 38530 Pontcharra Type de Structure Concession

    886 Mots / 4 Pages
  • Entretenir la relation client

    Entretenir la relation client

    CAS Elza BTS MCO ADOC Chapitre 10 : Entretenir la relation client I. Développer l'expérience client 1. La stratégie commerciale d'Elza repose essentiellement sur une stratégie d'expérience client, mettant en avant les émotions et les sentiments du client tout au long de son parcours d'achat. 2. Elza emploie plusieurs méthodes pour offrir une expérience unique à ses clients et se distinguer de ses concurrents : - Organisation d'ateliers cuisine et créatifs pour des moments uniques.

    653 Mots / 3 Pages
  • Relation client et animation de réseaux : DIVAM

    Relation client et animation de réseaux : DIVAM

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs V Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Organisation d'une vente à domicile DIVAM Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    378 Mots / 2 Pages