Acrc Muc Celio dissertations et mémoires
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Celio
Je vous exposerai dans ce rapport en premier lieu une présentation de l’entreprise, ensuite une description du service où j’ai travaillé, après les tâches menées et enfin une petite analyse par rapport aux apports de ce stage. Un programme de stage préétabli à notre intention mis sur pied et orienté vers une formation en marketing de cette entreprise. Il portait sur : * Les travaux administratifs, * La réception, * L’accueil de la clientèle.
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Acrc
mission Mission n°2 Gestion de réclamation 4) Le contexte -La problématique : Répondre aux attentes de la clientèle et solutionner les litiges -L’objectif : solutionner les litiges clients, satisfaire, fidéliser le client. -La cible visée : Tous les clients ayant une réclamation -Le budget proposé : aucun -Les contraintes : temps, humain -La formation préalable : L’observation de litiges clients , et la solution apporté par le responsable. 5) La mission -Le contenu de la
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Pduc Muc
nalyse de la politique commerciale ainsi que de l’organisation | | |pour identifier si des problèmes existants. | |Analyse de l’assortiment de la boutique |Vérifier si les rôles fondamentaux sont remplis par l’assortiment et si les| | |besoins des cibles visées sont satisfaits | |Internet (wikipedia, système-u.) |Connaitre l’histoire de l’UC | Ce tableau résume les recherches, entretiens et analyses que j’ai effectués avant de commencer mon dossier pour trouver ce qu’il faut améliorer dans
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Dossier Acrc Boulanger
à route de Vannes. Cependant, Boulanger est face à une concurrence indirecte accru. En effet, en terme d’électroménager et de multimédia avec le nouvel aménagement de l’espace culturelle, le centre commercial LECLERC est un concurrent sérieux ainsi que les différentes boutiques en téléphonies (SFR, Orange, Tel&Com) B/ Le contexte organisationnelle 1. LA STRUCTURE DU RESEAU La SA BOULANGER regroupe 90 magasins en France. Elle appartient au réseau Intégré à l’Association Familiale Mulliez, ce qui signifie
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Acrc la segmentation
de méthodes spécifiques * étudier chaque segment du marché et effectuer une sélection B. L’analyse graphique Elles ont pour but de repérer les segments a partir de représentation graphique, elle utilise des logiciels d’analyse de données. Les graphique obtenu sont du type carte de positionnement ou mapping. Il existe des logiciels de géomarketing qui permet d’effectuer des analyses graphiques précises V. Les méthodes de classification A. La segmentation C’est une méthode de classification descendante B.
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Acrc
ctobre 2008. 2- Identification • NOM DE L’ENTREPRISE : SARL LA MARELLE • NOM DE L’ENSEIGNE : • NOM ET QUALITE DU RESPONSABLE : Mme Baraton est la gérante et la propriétaire du magasin. • ACTIVITE PRINCIPALE : Spécialiste dans la vente de jouets. • JOURS D’OUVERTURE : Du Lundi au Samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h • FORME JURIDIQUE : Société à responsabilité limité (SARL) • FORME DE COMMERCE :
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Fiche Sav Bts Muc
| | | | | |Intitulé de la mission : Gestion d’un service après-vente sur pièces |Période : 14 Novembre 2009 | |détachées | | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique |× | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte |× | |C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché |× |
13 515 Mots / 55 Pages -
A lire pour mission acrc
l’actualité/ à vos produits (LSA, docs internes...) EN FIN DE JOURNEE : réalisez un tableau avec toutes vos ventes (Motivation client/Soncas, Produit, Prix, Vente associée ?, Déroulement, Points + , Points - ......taux transformation, panier moyen pour VOS VENTES), et en fin de semaine, de mois obtenir chiffres du rayon (CA, panier moyen, Tx transformation, Tx démarque inconnue... et les traiter par graphiques. FICHE SUIVI STAGIAIRE INFORMATIONS A OBTENIR : - Compétences que doit acquérir
1 805 Mots / 8 Pages -
Dossier Acrc
quasi immédiat | Pas de salle (uniquement à emporter) | Contexte Organisationnel Type de Management : Principalement, du Management Directif. Du fait d’un turn-over très important, il y a peu d’équipiers qualifiés, d’où la nécessité de donner des consignes claires, précises et surtout de contrôler le travail fini. La formation est très importante surtout le premier mois. Avec les équipiers qualifiés, le style de management est consultatif dans la mesure où certains peuvent former des
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Acrc
ureau ont été adaptés aux horaires normaux d’ouverture. 1.2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1 Le réseau auquel l’unité commerciale appartient Carbone Lorraine Composants GV (Gennevilliers) représente environ 142 salariés. Il appartient au groupe Carbone Lorraine. Celui-ci est divisé en 3 activités qui sont : -Systèmes et Matériaux avancés, -Application électrique, -Protection électrique, Il est présent dans le monde entier ainsi que le rappelle cette carte : En France le groupe est représenté par Le Carbone siége social
37 899 Mots / 152 Pages -
Droit méthode BTS MUC
e phrase de manière claire et directe à votre question juridique
308 Mots / 2 Pages -
ACRC Kiabi
habillement, chaussure, linge de maison et accessoires, que ce soit pour eux-mêmes ou pour d’autres personnes et quel que soit le circuit de distribution. Habillement : Prêt-à-porter / Sous-vêtement / Chaussant). L’enseigne renforce son leadership sur le secteur du bébé (- de 3 ans) avec une part de marché de 8.4%, comme sur le segment de l’enfant (3 -14 ans) où elle atteint 7.4%. Sur les marchés de l’homme et de la femme, elle conforte
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ACRC steph
| |( Apprenti ( Ex-Apprenti | |( Enseignement à distance ( Expérience professionnelle | Partie « contrôle du dossier d’ACRC » ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT |STAGIAIRE : | | | |NOM : | |PRENOM(S) : | |ENTREPRISE : |SIGNATURE du responsable attestant les informations ci-dessous (date + | | |cachet) : | |RAISON SOCIALE | | | | |ATTESTATION DE REALISATION DU CONTRAT : du 05/09/2005 au 31/08/2007 | | | |LIEU DE
39 823 Mots / 160 Pages -
Revision acrc
uits promotionnels sont soit permanents soit saisonniers qui font l'objet d'une promotion liée à un événement, une saison · Les produits d'appel sont ceux très demandés. Ils sont proposés à prix réduits de façon à attirer le conso dans le pdv · Les produits nouveaux, nouvellement crées La zone de chalandise est une zone géographique située autour du magasin dans laquelle se trouve essentiellement la clientèle. Sont à prendre en compte : · La taille
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Fiche bilan ACRC
|Période : | | | | |Collecte de données clients. |Du 01/11/11 au 01/12/11 | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché | | |C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle |
12 145 Mots / 49 Pages -
Acrc picwic Lomme
1.076€ Chiffre d’affaire 2010 : plus de 100 millions Effectif : plus de 400 salariés PDG : Stéphane MULLIEZ 2.3 Organigramme de Picwic Lomme 6 hôtes/hôtesses de caisse Lebrun Emmanuelle 2 animatrices anniversaire et atelier 3 conseillers vendeurs 3 conseillers vendeurs 3 conseillers vendeurs 2.4 Horaires d’ouverture Du lundi au samedi de 10h à 20h sans interruption et de 9h à 21h sans interruption pendant les fêtes de fin d’année III. CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Les
1 429 Mots / 6 Pages -
ACRC
| | | | | |TÉLÉCOPIEUR :_________________________ | | | | | |(apposer le cachet de l’établissement de formation) | ➢ Périodes de stage effectuées par le stagiaire : | | | | |Nombre de demi-journées | |1/ Missions préparatoires et de suivi | | | | | |Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum | | | | | | | | | |2/ Périodes d’immersion totale | | | |Rappel: 5 semaines
56 350 Mots / 226 Pages -
Les missions réalisable en BTS MUC
ng, opération d’encartage, service après-vente… | | |Conquête et/ou fidélisation clients |Etude du flux client, de la concurrence (accueil, aménagement…), diagnostic | | |Adapter l’offre à la clientèle locale |qualité de l’accueil… | | |Faire connaître l’assortiment et |Création de supports de communication (prospectus, affiche...), étude de | | |l’enseigne |notoriété… | |VENTE & |Conseiller les clients |Accueil & vente-conseil en magasin | |CONTACTS AVEC LA CLIENTELE |Connaître vos clients |Etude de satisfaction, de motivation,
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Droit Eco Bts Blanc Muc
. 5) C’est donc l’agent : société Therrier qui se doit de négocier les contrats avec ses clients de la zone Picardie car il est formulé dans le contrat d’agence commerciale que l’agent : société Therrier est le seul représentant du mandant : société sodas soft. III) 2) c’est deux clauses permettent aux deux parties en présence d’assurer une certaine sécurité dans le cas où l’une des deux sociétés ne serait pas en mesure de
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Fiche Mission Bts Muc
Lorsque l’on achète un produit Oncle ben’s ou Ebly de 1KG, 50 cts sont reversé à l’AFM sinon il fallait acheté 2 produits. | METHODEAPPLIQUE | * Parler à toute personne ayant besoin de riz, blé ou de produit ayant un rapport avec, donner des explications. * Les gens achètent plus en rayon qu’en tête de gondole pour mon rayon, donc je déplacé les produits en tête de gondole vers le rayon pour évité
1 182 Mots / 5 Pages -
Présentation Acrc Decathlon
llectif. Les services proposés en magasin sont divers, il y a : - la carte de fidélité (elle permet d’obtenir des chèques cadeau) - l’échange ou le remboursement d’article - la carte Alsolia (elle permet de payer en 3,5 ou 10 fois sans frais) - la e-réservation (le client peut acheter un article sur internet et venir le chercher en magasin) - le Trocathlon (dépôts-vente permettant de revendre leurs vieux articles en échange de bon
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Acrc
asses une idée sur I'art et la beauté ! Comment tu veux grandir sinon ? Comment tu veux faire pour savoir qui tu es et d'où tu viens si tu ne t'intéresses pas à ce qui a existé avant toi? Tu vas voir des couleurs qui nous viennent du Moyen Âge : un jaune, un rouge ! Tu vas être devant 10 des bleus qui ont été posés sur la toile avant la fondation de
1 864 Mots / 8 Pages -
Acrc la grande récré cité des sciences
ondissement. * Concurrents directs : La boutique de la Cité des Sciences. * Concurrent indirect : Monoprix – Rue de Flandres. Zone secondaire : 300 mètres. Tout le 19 ème, une partie du 18ème et 20 ème Arrondissements de Paris. * Concurrents directs : La Grande Récré – Porte des Lilas. * Concurrents indirects : Monoprix Marx Dormoy. Zone tertiaire : 500 mètres à 1 kilomètre. Du 19 ème Arrondissement à une partie du 93.
1 633 Mots / 7 Pages -
Bts Muc
| | | |( conformité du projet au contexte de l’entreprise d’accueil | | | | | | | |( réalité du travail d’étude mené par le candidat | | | | | |Cas exceptionnel d’un projet collectif de développement de l’unité commerciale | | | | |Liste des participants (3 au maximum) |Tâches réalisées par chaque participant | | | | | | | | | | | | | | | |
24 539 Mots / 99 Pages -
Acrc
ffet cette zone s’étend à tout Reims et aux agglomérations proches. 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Le réseau auquel le club appartient 2 Le club succursale Bouygues Télécom Reims Vesle appartient au groupe Bouygues Télécom filiale du groupe Bouygues. A. Organigramme du groupe B. Organigramme de l’équipe de vente du club 1.2.2 Management Le type de management au sein du club est un management participatif. Il se caractérise par un accompagnement quotidien sur la réalisation des
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