CAS ACRC 6 dissertations et mémoires
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La Gestion De La Relation Client :Cas De Bmce Bank
uvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de reconnaissance, besoin d'être écoutés, ...). Ainsi dans un monde de plus en pl us concurrentiel, les entreprises souhaitant augmenter leurs bénéfices ont plusieurs alternatives : y y y Augmenter la marge sur chaque client, Augmenter le
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Cas air liquide ressources humaines : dossier etudiant
ession dans les économies avancées où il est fortement implanté, mais aussi saisir les opportunités de développement dans de nouveaux marchés et dans les économies émergentes enregistrant de forts taux de croissance : l’Est de l’Europe, la Russie, le Moyen-Orient, l’Inde, la Chine… Afin de soutenir ses objectifs de croissance, Air Liquide a mis en place une nouvelle stratégie de Ressources Humaines appelée « Démarche compétences » servie sur les différents sites par deux équipes
2 688 Mots / 11 Pages -
Cas Starbucks marketing
é aromatisé aux fruits avec des goûts innovants. En tant que conseil en marketing tribal communautaire, nous allons répondre aux questions suivantes : I) Comment mettre en place une communauté Starbucks thés raffinés à côté de son image de café sur le fond et la forme ? II) Starbucks veut se servir de ses consommateurs créatifs pour renforcer sa réussite thés raffinés. Comment doit-elle s’y prendre ? III) Comment Starbucks pourrait poursuivre sa fragmentation sur
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Cas « Levi’s Eco »
marque Levi’s® est commercialisée dans plus de 110 pays (Mayrhofer et Roederer, 2005). La marque Levi’s® se décline en quatre lignes différentes : Levi’s® Red Tab Jeans® ; Levi’s® Engineered Jeans® ; Levi’s® Blue® ; Levi’s® Vintage Clothing. La ligne Levi’s® Red Tab Jeans® couvre l’éventail des silhouettes et des coloris, et propose plus d’une dizaine de modèles différents (hommes et femmes). La ligne Levi’s® Engineered Jeans®, élaborée autour du concept des coutures tournantes, offre
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Etude De Cas Manpower Rh
ecrutement des intérimaires Commercial Prospection et suivi de la clientèle Gestion des compétences tournées vers la performance DDRH Manager Performance 2. Le processus RH de Manpower Un modèle technocratique Enjeux faire émerger un corps homogène de Managers Principes Pas de recrutement externe Mobilité systématique des managers Objectivité de choix Respect des procédures Responsabilité de la hiérarchie Modèle technocratique Acteurs privilégiés Hiérarchie responsable de l’évolution
918 Mots / 4 Pages -
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Etude De Cas : La Brioche Dorée
• facteur de risque élevé • Santé est sécurité • L’état moral de l’ensemble de personnels • Cotisation croissante aux assurances • Dépense imprévisibles • Risque de perdre ca clientèle, etc. Un autre exemple, ou une question me préoccupe, est ce que au moins un ou tout les dirigeants on remarquer, que le nombre d’accidents dans l’usine a grimpé ces dernies temps, ainsi que Nmb. de départ en congé maladie liée directement ou indirectement
2 156 Mots / 9 Pages -
Cas pratique droit des biens
d’empiètement minime, la démolition de cette petite partie de construction reposant sur le fonds voisin peut être exigée (Civ. 3e, 5 décembre 2001 : Bull. Civ. III, n° 147). D’ailleurs, la Cour de Cassation en application de cette règle a demandé la démolition d’une clôture en raison d’un empiètement de 0,5 cm (Civ. 3e, 20 mars 2002 : Bull. Civ. III, n° 71) ; mettant ainsi en exergue que la mesure de l’empiètement n’importe
893 Mots / 4 Pages -
Analyse de cas : " là où il y a du sucre, il y a des fourmis "
d’épicerie fine et gastronomique a reçu des boîtes de biscuits d’Angleterre qui ont été infestées pour une raison méconnaissable. Comme l’origine de cette épidémie pouvait tant provenir de l’origine de l’expédition que celui du centre de l’entreposage, le manufacturier a refusé de rembourser la marchandise. Maria, l’acheteuse responsable, affirme qu’ils ne savent pas comment cela est arrivé. Certains clients ont rapportés les boîtes au magasin. Pour combler les pertes de plus de 9000 $ de la marchandise infestée, Maria prend une décision stratégique pour se défaire des stocks de biscuits. Elle demande à son assistante Sarah de contacter une chaîne de dépanneurs dans le sud de la Californie qui achètent les produits de mauvaise qualité pour les vendre dans les quartiers défavorisés. Analyse de cas L’analyse de cas est traitée selon le modèle de bonnes pratiques pour Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler (PODC). • Planifier La mission de la compagnie consiste à offrir divers produits sélectionnés et négociés par des acheteurs. Les produits sont classés dans des départements appropriés et sont vendus à des clients dans les magasins. Au département de l’épicerie fine et gastronomique, on précise que les produits sont des
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Le Cas Mousset
alors que le développement par la spécialisation et la croissance conjointe est employé. Par ailleurs lorsque l’entreprise réorganise sa structure en interne (fusion des services, installation et formation à un nouveau progiciel par le biais d’investissements) alors le développement par la spécialisation et la croissance interne est employé. 4. Le type de structure de l’entreprise Mousset est fonctionnel, elle est établit selon le découpage des grandes fonctions de l’entreprise (gestion, location, installation et atelier). Ce
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Cas pratique sur la légitime défense
'emprisonnement et de 45000 euros d'amande lorsqu'elles sont commises." En l'espèce, on a un arret de travail de 8 jours avec des cotes cassés ainsi qu'un nez et un bras, la femme risque donc une sanction qui est trois ans d'emprisonnement ainsi que 45 000 euros d'amende. CAS N°2. Faits : Un conducteur tente d'esquiver un enfant qui courrait après son ballon qui a atteri sur la chaussée. Celui a tenté de freiner mais ses
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Cas pratique droit civil obligation pré-contractuelle d'information
ntre les parties et fixé par elles. Dès lors qu'il y a accord sur la chose et sur le prix, la vente est « parfaite » (Cf. article 1583 du code civil). Le vendeur dispose néanmoins d'un recours dans certaines situations particulières s'il est « lésé ». Il pourra parfois faire valoir l'erreur sur les qualités substantielles de la chose vendue, la « lésion » si l'immeuble a été vendu en deçà des 7/12ème de
1 621 Mots / 7 Pages -
Le Cas Schreber
lle et placé dans une clinique spécialisée pour malades mentaux, à noter également qu’il était marié et que pendant la longue période qui sépare les deux évènements, se passa 8 années de déception de ne pas réussir à concevoir un enfant. Suivi par son professeur Flechsing, Shreber pense à une persécution sexuelle, pour lui « son corps doit être changé en corps de femme et aurait été livré à cet homme, en vue d’abus sexuels
2 419 Mots / 10 Pages -
Etude De Cas Amaguiz
. « pas astérisques » | | Chiffre : En 3 mois 6000 contrats automobile | | Campagne de communication importante en Utilisant la personnalité populaire : Jean Rochefort pour le produit Amaguiz : 2 campagnes réalisées, une en 2008 et une 2010. | | Partenariat avec BANQUE CASINO | | Simplicité et clarté dans le positionnement AMAGUIZ | | Site Internet : Interactivité | | Canal de distribution direct « internet » en créant
2 297 Mots / 10 Pages -
Acrc Caisse d'Epargne
ctions concernant toute la ville : la mairie, un petit commerce de proximité, une pharmacie, un cinéma. Ce centre ville permet donc l’arrêt des clients et confère à l’agence un certain pouvoir d’attractivité. Sa zone de chalandise est délimitée par des courbes isochrones dans un rayon de cinq à dix kilomètres. |DEUXIEME PARTIE : ANALYSE ORGANISATIONNELLE DE L’UNITÉ COMMERCIALE | 2.1 L’équipe |Leur poste de travail |Leur profil |Leurs missions | |Jacqueline MARCOBAL-GIL |Maitrise Administration
3 253 Mots / 14 Pages -
Le Cas: La Laiterie De La Rive-Sud
ie depuis 7 ans est occupé par Jerry Jones. Il est employé de la laiterie depuis 20 ans. « Il supervise la production, le marketing et les finances ». C’est grâce à lui si les parcours actuels de distribution et le système de contrôle interne sont ce qu’ils sont aujourd’hui. Lors d'une récente réunion en compagnie du président de la compagnie, Jerry Jones a donné son opinion au sujet des problèmes de motivation des chauffeurs.
4 436 Mots / 18 Pages -
Cas Tromer
écisions relèvent du management stratégique car elles : - ont pour objectif de construire l’avenir de l’entreprise dans son univers concurrentiel - et ainsi assurer sa pérennité - ont un impact sur le long terme, - seraient difficilement réversibles car engageraient l’avenir de l’entreprise et la concerneraient dans son ensemble 3 caractéristiques du management stratégique x 0 ,5 pt 4- Quelles sont les conséquences du style de direction de Jacques TROMER ? Quelles évolutions préconisez-vous
900 Mots / 4 Pages -
Etude De Cas Lafarge
......................................................... 16 1 Introduction Lafarge est une société spécialisée dans la production de matériaux de construction. Elle est née en Ardèche en 1833. Elle obtient son premier chantier d’envergure en 1864 en fournissant les matériaux nécessaires à la construction du canal de Suez. Très tôt Lafarge a adopté une stratégie d’implantation à l’échelle mondiale, en commençant par l’Afrique du Nord en 1866. Le groupe investi ensuite l’Amérique : en 1956 l’Amérique du Nord puis en 1959 l’Amérique du Sud par l’intermédiaire du Brésil. En 1994 Lafarge est désormais présent sur 4 continents avec l’ouverture de sa première cimenterie en Chine. En 2001, Lafarge se place comme le leader sur le marché du ciment grâce à l’acquisition de Blue Circle. Il est à coté de cela respectivement n°2 et n°3 sur le marché du granulat et du béton. Le marché du matériau de construction en expansion du fait, d’une part, de la rapidité de l’urbanisation et d’autre part, de l’expansion du commerce mondial. Cela donne donc lieu à une demande croissante d’infrastructures, en particulier dans les marchés émergents. Le groupe Lafarge soutient une politique sur ce marché centrée autour de 2 axes : ‐ La recherche et le développement dans le but de s’adapter aux normes environnementales de plus en plus contraignantes. ‐ Le développement durable dans le but d’amélioration le rendement énergétique ainsi que les processus de fabrication afin de répondre à une vision écologique. Le secteur est très fragmenté entre de grandes entreprises internationales et de plus petits producteurs implantés seulement sur les marchés locaux. Nous détaillerons tous ces points dans les différentes analyses qui suivent. Nous commencerons cette étude
2 153 Mots / 9 Pages -
Cas de l'impact de l'évolution du taux de change
n devise déprécie, ceci en grande partie pour profiter des coûts semblablement moins élevés. Face à la hausse de l’euro, les exportations vers les zones hors Union Européennes se voient diminuées, notamment pour les entreprises dont l’élasticité de la demande par rapport aux prix est élevée. Pour ne pas subir une chute de leur pouvoir d’achat, la nécessité d’innover est un choix incontournable pour ces firmes. Ainsi l’innovation de nouveaux produits peut classer ces entreprises
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Cas Moilot
OILOT s’engage à suivre l’évolution de la demande. Dès 2008, le résultat de cette sous-traitance a été positif puisque le plein emploi a été maintenu. A ce jour, les différents domaines d’activité de MOILOT sont : Matériels pour équipements industriels, Chaudières et Echangeurs de chaleur, Matériels pour équipements agricoles, Réservoirs de stockage et de transports agro-alimentaires, Matériels pour équipement électro-ménagers, Sous-traitance CORTI. M. MOILOT se plaît à rappeler en toutes occasions que, grâce au sérieux
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Cas « legendes de cabanes »
sement du chiffre de construction en bois en France. | Concurrence importante dans le secteur de bois : étrangère et entre matériaux. | Forte mutation de la filière bois. | Marché très atomisé. | | | Un nombre important d’adeptes du camping en France. | Des régions plus attractives que d’autres. | Un profil de campeurs de catégorie plus élevée en croissance. | Nouvel art de vivre du
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La gestion sans budget : le cas Rhodia
paraissent. Consultants et gestionnaires d’entreprises s’aperçoivent que la gestion budgétisée n’est pas indispensable au fonctionnement de l’entreprise et qu’on peut bien gérer sans budget. C’est alors un nouveau défi et une expérience complètement novatrice dans la gestion d’entreprise qui commence. Quelques firmes vont se lancer dans cette nouvelle vision et notamment l’année 1999 sera le point de départ de Rhodia, firme française qui décide avec son projet Springs, de fonctionner sans budget. Il sera rejoint
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Les pompiers de Montréal, le cas de la « caserne 27 »
. Nous les avons ensuite rencontrés afin de leur poser quelques questions à ce sujet (voir interview en annexe). Les questions posées étaient en lien avec leurs moyens de communiquer entre eux et avec l’importance d’un système communicationnel efficace durant leurs interventions. Depuis le début de l’année 2011, 101 000 interventions ont déjà eu lieu pour les pompiers de la caserne 27. Ces hommes ont un travail extrêmement dangereux et rempli d’imprévus, et c’est pourquoi
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