Cas D Entreprise dissertations et mémoires
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La Gestion Des Relations Client: Impact Sur l'Entreprise Et Le Marketing
e le plaisir, la sécurité, la considération, la personnalisation et la convivialité. Ces nouveaux critères obligent les entreprises à mettre en place les processus nécessaires à la rencontre de ces attentes. C'est ce qui explique l'implantation accélérée de solutions visant la Gestion des Relations Client ou la Customer Relationship Management (CRM). Le présent article se veut une revue de littérature visant à présenter l'implication de cette philosophie de gestion au niveau de l'entreprise. On abordera
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Cas Chez Kendec
suggéra que «... pour moi, un produit de qualité est un pr oduit qui se vend bien». Plus tard dans la j o u r n é e , J a c q u e s d ema n d a l a même q u e s t i o n à Sam Tucker, l e directeur du département de recherche et développement. « C ' e s t le respect des règles de
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La Gestion De La Relation Client :Cas De Bmce Bank
uvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de reconnaissance, besoin d'être écoutés, ...). Ainsi dans un monde de plus en pl us concurrentiel, les entreprises souhaitant augmenter leurs bénéfices ont plusieurs alternatives : y y y Augmenter la marge sur chaque client, Augmenter le
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Cas air liquide ressources humaines : dossier etudiant
ession dans les économies avancées où il est fortement implanté, mais aussi saisir les opportunités de développement dans de nouveaux marchés et dans les économies émergentes enregistrant de forts taux de croissance : l’Est de l’Europe, la Russie, le Moyen-Orient, l’Inde, la Chine… Afin de soutenir ses objectifs de croissance, Air Liquide a mis en place une nouvelle stratégie de Ressources Humaines appelée « Démarche compétences » servie sur les différents sites par deux équipes
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Cas Starbucks marketing
é aromatisé aux fruits avec des goûts innovants. En tant que conseil en marketing tribal communautaire, nous allons répondre aux questions suivantes : I) Comment mettre en place une communauté Starbucks thés raffinés à côté de son image de café sur le fond et la forme ? II) Starbucks veut se servir de ses consommateurs créatifs pour renforcer sa réussite thés raffinés. Comment doit-elle s’y prendre ? III) Comment Starbucks pourrait poursuivre sa fragmentation sur
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Cas « Levi’s Eco »
marque Levi’s® est commercialisée dans plus de 110 pays (Mayrhofer et Roederer, 2005). La marque Levi’s® se décline en quatre lignes différentes : Levi’s® Red Tab Jeans® ; Levi’s® Engineered Jeans® ; Levi’s® Blue® ; Levi’s® Vintage Clothing. La ligne Levi’s® Red Tab Jeans® couvre l’éventail des silhouettes et des coloris, et propose plus d’une dizaine de modèles différents (hommes et femmes). La ligne Levi’s® Engineered Jeans®, élaborée autour du concept des coutures tournantes, offre
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Etude De Cas Manpower Rh
ecrutement des intérimaires Commercial Prospection et suivi de la clientèle Gestion des compétences tournées vers la performance DDRH Manager Performance 2. Le processus RH de Manpower Un modèle technocratique Enjeux faire émerger un corps homogène de Managers Principes Pas de recrutement externe Mobilité systématique des managers Objectivité de choix Respect des procédures Responsabilité de la hiérarchie Modèle technocratique Acteurs privilégiés Hiérarchie responsable de l’évolution
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Informatique Lettre Politique Sécurité Informatique Ch7 Entreprise Malavoye
pas à qui s’adresser. Le matériel est à disposition de tous mais personne n’est responsable. Il pourrait être opportun de nommer officiellement un administrateur réseau ou un responsable informatique et de définir clairement son poste. Pourquoi une politique de sécurité ? Malgré la bonne volonté de chacun et un esprit d’entraide, les risques informatiques sont grands dans une telle configuration. Il s’agit d’en prendre conscience et de sensibiliser les utilisateurs. Cette politique de sécurité a
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Les Stratégies En Entreprise
'internationalisatio : Produire dans le pays d'origine. Modifier ses produits à la demande locale et aux réglementations d'usage. 1erCas : Exportation directe : Exporter sans intermédiaire en apprenant les téchniqur des marchés étrangers + Ubifrance. Entreprise➔ Pays-cible 2èmeCas : Exportation indirecte : Exporter en utilisant les services d'un courtier qui recherche les clients en contrepartie d'une commission. Entreprise ➔ Courtier➔Pays-cible 3èmeCas : Exportation associée : Vendre ses produits à l'entranger en utilisant les services de
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Etude De Cas : La Brioche Dorée
• facteur de risque élevé • Santé est sécurité • L’état moral de l’ensemble de personnels • Cotisation croissante aux assurances • Dépense imprévisibles • Risque de perdre ca clientèle, etc. Un autre exemple, ou une question me préoccupe, est ce que au moins un ou tout les dirigeants on remarquer, que le nombre d’accidents dans l’usine a grimpé ces dernies temps, ainsi que Nmb. de départ en congé maladie liée directement ou indirectement
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Cas pratique droit des biens
d’empiètement minime, la démolition de cette petite partie de construction reposant sur le fonds voisin peut être exigée (Civ. 3e, 5 décembre 2001 : Bull. Civ. III, n° 147). D’ailleurs, la Cour de Cassation en application de cette règle a demandé la démolition d’une clôture en raison d’un empiètement de 0,5 cm (Civ. 3e, 20 mars 2002 : Bull. Civ. III, n° 71) ; mettant ainsi en exergue que la mesure de l’empiètement n’importe
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Analyse de cas : " là où il y a du sucre, il y a des fourmis "
d’épicerie fine et gastronomique a reçu des boîtes de biscuits d’Angleterre qui ont été infestées pour une raison méconnaissable. Comme l’origine de cette épidémie pouvait tant provenir de l’origine de l’expédition que celui du centre de l’entreposage, le manufacturier a refusé de rembourser la marchandise. Maria, l’acheteuse responsable, affirme qu’ils ne savent pas comment cela est arrivé. Certains clients ont rapportés les boîtes au magasin. Pour combler les pertes de plus de 9000 $ de la marchandise infestée, Maria prend une décision stratégique pour se défaire des stocks de biscuits. Elle demande à son assistante Sarah de contacter une chaîne de dépanneurs dans le sud de la Californie qui achètent les produits de mauvaise qualité pour les vendre dans les quartiers défavorisés. Analyse de cas L’analyse de cas est traitée selon le modèle de bonnes pratiques pour Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler (PODC). • Planifier La mission de la compagnie consiste à offrir divers produits sélectionnés et négociés par des acheteurs. Les produits sont classés dans des départements appropriés et sont vendus à des clients dans les magasins. Au département de l’épicerie fine et gastronomique, on précise que les produits sont des
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Entreprise Zara
1. C) Diagnostic Final 2. 7. Réflexion sur la situation de l’entreprise ……………………………………………………..………P22 Analyser les informations précédentes pour synthétiser sur la situation de l’entreprise et dégager une perspective d’avenir dans la globalisation de l’économie. Conclusion au cas Zara dans la mondialisation de l’économie …………………………….….……......P26 Appendice……………………………………………………………………………………….………P28 a.) Liste des pays où Zara s’est positionnée ………………………………………………………………………..P28 b.) Sources complémentaires aux documents ……………………………………………………………………...P29 c.) Liens Internet pour informations ……………………………………………………………………………..P29 ZARA Fashion Follower, Industry Leader Victime de la
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Le Cas Mousset
alors que le développement par la spécialisation et la croissance conjointe est employé. Par ailleurs lorsque l’entreprise réorganise sa structure en interne (fusion des services, installation et formation à un nouveau progiciel par le biais d’investissements) alors le développement par la spécialisation et la croissance interne est employé. 4. Le type de structure de l’entreprise Mousset est fonctionnel, elle est établit selon le découpage des grandes fonctions de l’entreprise (gestion, location, installation et atelier). Ce
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Cas pratique sur la légitime défense
'emprisonnement et de 45000 euros d'amande lorsqu'elles sont commises." En l'espèce, on a un arret de travail de 8 jours avec des cotes cassés ainsi qu'un nez et un bras, la femme risque donc une sanction qui est trois ans d'emprisonnement ainsi que 45 000 euros d'amende. CAS N°2. Faits : Un conducteur tente d'esquiver un enfant qui courrait après son ballon qui a atteri sur la chaussée. Celui a tenté de freiner mais ses
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Cas pratique droit civil obligation pré-contractuelle d'information
ntre les parties et fixé par elles. Dès lors qu'il y a accord sur la chose et sur le prix, la vente est « parfaite » (Cf. article 1583 du code civil). Le vendeur dispose néanmoins d'un recours dans certaines situations particulières s'il est « lésé ». Il pourra parfois faire valoir l'erreur sur les qualités substantielles de la chose vendue, la « lésion » si l'immeuble a été vendu en deçà des 7/12ème de
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Le Cas Schreber
lle et placé dans une clinique spécialisée pour malades mentaux, à noter également qu’il était marié et que pendant la longue période qui sépare les deux évènements, se passa 8 années de déception de ne pas réussir à concevoir un enfant. Suivi par son professeur Flechsing, Shreber pense à une persécution sexuelle, pour lui « son corps doit être changé en corps de femme et aurait été livré à cet homme, en vue d’abus sexuels
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Jeu d'Entreprise
iser sa capacité de production. Deux spécialistes ont conçus un logiciel MakeYourBussiness qui est désormais destiné à la vente. Le service Marketing efficient a permis à l’entreprise de se faire connaitre et de rester continuellement dans l’esprit des clients. En effet ce service a mis au point un spot publicitaire ainsi que différents articles ventant le mérite de nos bateaux. Organigramme : Notre directrice, Nadège BOCHER, est à la tête de 5 pôles de
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Etude De Cas Amaguiz
. « pas astérisques » | | Chiffre : En 3 mois 6000 contrats automobile | | Campagne de communication importante en Utilisant la personnalité populaire : Jean Rochefort pour le produit Amaguiz : 2 campagnes réalisées, une en 2008 et une 2010. | | Partenariat avec BANQUE CASINO | | Simplicité et clarté dans le positionnement AMAGUIZ | | Site Internet : Interactivité | | Canal de distribution direct « internet » en créant
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La Diversité Des Entreprises Et Leurs Partenaires
ux premiers stades du développement, le secteur primaire est le secteur dominant, puis vient le temps du développement industriel qui s'accompagne d'un transfert des facteurs de production vers le secteur secondaire (effet de déversement) et enfin, le secteur tertiaire vient à devenir dominant. La révolution technologique des NTIC (Nouvelles technologies de l'information et de la communication) amène certains auteurs à parler maintenant de l'émergence d'un quatrième secteur d'activité (secteur quaternaire) qui regrouperait l'ensemble des entreprises
2 652 Mots / 11 Pages -
La responsabilite dans l’entreprise
ité et le dommage. EXONERATION En cas de force majeur ; il doit être imprévisible, irrésistible, ou insurmontable et extérieur. RESPONSABILITE PROFESSIONNELLE Elle est engagée pour tous les actes professionnels effectués par l’entreprise en raison des préjudices causés aux clients ou aux fournisseurs dans le cadre de leur relation contractuelle et à des tiers par la prestation effectuée même en dehors de tout rapport contractuelle. LA REPONSABILITE DELICTUELLE Elle concerne les dommages les causés de
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Le Cas: La Laiterie De La Rive-Sud
ie depuis 7 ans est occupé par Jerry Jones. Il est employé de la laiterie depuis 20 ans. « Il supervise la production, le marketing et les finances ». C’est grâce à lui si les parcours actuels de distribution et le système de contrôle interne sont ce qu’ils sont aujourd’hui. Lors d'une récente réunion en compagnie du président de la compagnie, Jerry Jones a donné son opinion au sujet des problèmes de motivation des chauffeurs.
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Erp (Entreprise Resource Planning)
s de traitement tout en améliorant la sécurisation de transaction. 2)-Les enjeux de l’EDI : - Dans le domaine administratif : les enjeux de l’EDI portent sur la réduction des couts, ils sont facilités par la connexion directe avec les applications de traitement. - Sur le plan logistique : la fluidité de l’information et sa fréquence de traitement ajoutée aux poste mobiles de communication permet le traçage du cheminent des produits elle permet aussi d’informer
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