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Accueil des patients et communication orale
1) Le secret professionnel est l’interdiction de divulguer des informations par le professionnel qui y est soumis. Cette obligation couvre tout ce qui est venu à la connaissance du professionnel dans l’exercice de son travail c’est-à-dire non seulement ce qui lui à été confié, mais aussi ce qu’il a vu, entendu ou compris. Le secret professionnel peut être levé sur autorisation de la personne concernée par l’information ou dans d’autre cas comme : la protection
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Culture communication
BIARD Baptistine BTS Communication 2ème Année 1. La Musique est une langue universelle pour l’homme, que l’on a et que l’on perçoit des lors que nous commençons à respirer et ceux depuis des millénaires, c’est une manière de communiquer, de s’exprimer, de faire passer un message. Elle donne naissance à des œuvres d’arts crées par des compositeurs présentés aujourd’hui comme des figures incontournables et intergénérationnelles. Les moyens de communiquer ces mélodies ont évolués et se
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BTS Communication : Thème I - Économie
Thème I : La coordination des décisions économiques par l’échange. Chapitre I : L’échange sur les marchés I. Le fonctionnement du marché A. L’organisation des échanges 1. Les fonctions de l’échange L’être humain est incapable de se suffire lui-même, se procure des biens et des services, grâce à des ressources auprès d’autres personnes, ce que l’on appelle l’échange. La fonction sociale : L’échange de produit (excède nos besoins, contre ceux d’un autre individu) La fonction
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LANGUE ET COMMUNICATION : contrôle des ressources
http://1.bp.blogspot.com/__28-wE2rr_o/TAlS87YmaDI/AAAAAAAAAog/lk_dBqZSiWI/s1600/drapeau20senegal1.jpg logo MEN Prénoms et Nom : (en majuscule)…………………………………………………………………………………… LANGUE ET COMMUNICATION : contrôle des ressources Voici un texte : Mame Anna est une vieille dame mince et élancée. Ses cheveux sont blancs. Son large front est couvert de rides. Ses joues creuses montrent l’absence de plusieurs dents. Elle est courbée et elle marche avec un bâton. Mame Anna est connue pour son honnêteté et sa bienveillance. Elle est l’amie de tout le monde. A)
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Bts communication projet de communication : les médias
Chapitre 1 : les média 1] la presse 1. inventaire de la presse La presse en France est l’un des premier média publicitaire en France car ce média propose de nombreuses possibilité pour un annonceur, il est possible de choisir la périodicité de parution ( long ou court cycle de vie de parution : hebdo, quotidien, mensuel, bi mensuel, annuel ) comme le dauphiné, le figaro, le monde pour hebdo , le JDD, okapi, l’express,
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Les différentes formes de communication
Différentes formes de communication Communication globale d’entreprise Communication institutionnelle : * Com corporate : communique d’entreprise en tant qu’institutions * Com financière : * Campagnes liées à des publications de résultats financiers * Campagnes associées à des OPA (Offre Publique d’Achat) ou OPE (Offre Publique d’Echange) * Com de recrutement : acquérir les meilleurs candidats et valoriser l’image de l’entreprise * Com de crise : entreprise à un problème et décide d’en parler * Com
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Paraboot - Culture de la Communication (Dissertation)
Culture de la Communication Première Partie 1. “L’adoption de nouvelles pratiques (techniques) n’abolit pas les anciennes”. C’est ce que Serge Tisseron dit dans l’un de ses ouvrages. Il explique, que nos sociétés évoluent avec le temps et que les nouvelles habitudes à prendre pour les générations précédentes sont en réalité inné chez les nouvelles (générations). Cette évolution permet de me mieux construire sa propre représentation de la Technique et du monde qui s’en dégage, ce
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Chapitre 1 : Introduction à la communication
Chapitre 1 : Introduction à la communication 1. Caractérisations 1. Définition marketing La Communication = diffuser des messages sur des médias et des supports afin de toucher des cibles en cohérence avec les 4P Un média = une technologie médiatique qui propose des supports pour les annonceurs. ⇒le média tv en France est constitué d’une bonne centaine de supports. Le média radio est également composé de +++ supports qui sont les stations radios. L’internet est
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Management de l'entreprise
BTS TYPE MANAGEMENT DES ENTREPRISES PREMIÈRE PARTIE : ANALYSE DU CONTEXTE 1/ D’après Schumpeter, un entrepreneur est quelqu’un qui prend des risques, qui innove en brisant la routine et les habitudes sur le marché, c’est un visionnaire. Ainsi, la démarche d'Inès Divain relève de la logique entrepreneuriale du fait qu’elle innove par la création d’un nouveau format roller-bag et de nouveaux parfums. Elle a également prit des risques en créant sa propre marque à l’aide
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Communication orale
ANNEXE V – 4 (Recto) BTS Gestion de la PME, session 2021 E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs NOM et prénom du candidat MARTINEZ LOUIS N° de candidat Fiche d’analyse de situation professionnelle ◻ GRCF ◻ Communication orale ◻ Communication écrite Identification de la situation professionnelle : SP1 Modalité de réalisation ◻ Avant la formation ◻ Pendant la formation en établissement ◻ Pendant la formation en PME/Organisation Période de réalisation
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Approche de la communication
Théorie 1:Approche de la communication INTRO : La communication : Phénomène complexe et varié, elle peut être animal, humaine, machine, communication interpersonnelle, groupal, de masse... la communication c'est plusieurs théories, modèles mais aussi des métiers. Il y a la communication au sens large, réduit. 1. Production de messages A) Les signes Pour un message il faut un ou des signes qui portent du sens, de nature variable (mot,image,son, geste). On a considéré qu'un signe «
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BTS management des entreprises
BTS Management des entreprises SUJET 2h A l’aide de vos connaissances et après avoir pris connaissance du dossier documentaire fourni, vous répondrez aux questions suivantes en veillant à bien justifier vos réponses et à expliciter les concepts utilisés: 1. Démontrez la prééminence de la logique managériale sur la logique entrepreneuriale dans cette entreprise pendant la direction de Vincent Fauvet. 2. Évaluez la performance de cette entreprise sur cette période. 3. Après avoir distingué management stratégique
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Serve your community
Serving the community through art is increasingly common in our society. Some use sculpture, painting, fashion or music. If I had to defend a cause, it would be the animal cause, at no time should the animal be subjected to human problems. I say that when I talk about abandonment and animal abuse, unfortunately the two are often complementary. To get my messages across that would denounce and attack these abominable people, I will use
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Chapitre 9 diagnostic des ressources - Management
Chapitre 9 : Le diagnostic des ressources et des compétences Question : quelles sont les ressources et les compétences de l’entreprise ? Réponse : les ressources tangibles et intangibles de Penrose. (Parler des compétences collectives et individuelles). I/ Les outils de diagnostic stratégique 1. La chaîne de valeur de Porter Il s’agit ici d’une fonction interne de l’entreprise. L’objectif est de déterminer les activités créatrices de valeur, càd, celles qui sont à l’origine d’un avantage
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BTS MUC 2 Management des entreprises Chapitre 9 (corrigé)
II. Les modes de financement A. Le financement à court terme du cycle d’exploitation CAS MGAD 1. Comment se traduit le décalage entre encaissement et décaissement dans l’entreprise ? Quel est l’outil qui permet d’anticiper les besoins de trésorerie de l’entreprise ? Le décalage entre encaissements des ventes et décaissements des charges se traduit par un besoin de financement à court terme mais permanent car toujours renouvelé. Pour toutes les entreprises en croissance, cette gestion
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Audit social et comparaisons internationales management des organisations
Audit Social et Comparaisons Internationales Management des Organisations Semestre 2 Objectifs : réduire les coûts sociaux en prenant des préventions de risques. Audits centrés sur des comportements comme par exemple le stress, le harcèlement… C’est comportementaliste et thématique. C’est rarement un audit interne mais plutôt externe. Ce sont des métiers spécialisés. Chapitre 1 -Audit d’éthique → Genèse du mot « Ethique » : Ce mot a été inventé par Aristote. Cela veut dire « mœurs
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Cours de culture de communication
Culture de communication Seconde partie ( 12 points ) Pablo Mauvin A ) Questions d’analyse 1. ) En quoi cette campagne (documents 1, 2 et 3) fait-elle de la clémentine de Corse un produit gastronomique ? Lors de cette analyse nous avons une campagne de communication, crée par « la clementine de corse » pour fêter ses 10 ans d’IGP, elle comprend deux dossiers de presse et la page d’accueil de leurs site internet. Ses
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Devoir 2 management entreprise
QUESTION 1 : Sur les cinq dernières années Marie-Louise adopte un style de direction autoritaire et un style 9/1 d’après les typologies de Likert et de Blake et Mouton. Marie-Louise n’a qu’une chose en tête, le maintien de la rentabilité. Elle a décidé seule de la création d’un département autonome de formation commercialisant des sessions de formations informatique qui marque le début de son changement de style de direction se manifestant par de nouvelles contraintes
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Management des achats
1/ Comment mettre en place une stratégie d’achats durables dans la Grande Distribution Alimentaire ? A. Explorer la thématique (recherche bibliographique et articles) afin de dégager les grands principes théoriques. Les entreprises ne sauraient aujourd’hui ignorer les incidences sociales et environnementales, présentes et à venir, de leurs choix économiques actuels. En juin 1972 se tient à Stockholm la première conférence des nations unies sur l’homme et son milieu. En 1983, l’assemblée générale des Nations unies
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Devoir de management
BAH Hassanatou BTS Communication Devoir maison de management : I . Dans ce contexte de Covid-19, selon vous faut-il repenser la « RSE » ? Que peut rapporter « la flexibilité du travail » aux entreprises ? Introduction : Pour un grand nombre d’entreprises, le coronavirus à eu un impact négatif. Elles ont dû apprendre à travailler à l’aide du télétravail, ce qui a changé la façon de travailler de tous. Certains ont su s’adapter
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Analyse de documents sur le taylorisme et le fordisme, management
Analyse des articles à lire * Les auteurs ayant marqué le management : Smith, Taylor, Ford * Les objectifs et les contributions de chaque auteur. Smith : Principe de la division de travail. Enrichissement général de la société = Objectif. Accroitre la productivité. Père du capitalisme libéral. Théorie de la main visible de la concurrence. Libre marché et liberté d’entreprise. Taylor : Organisation scientifique de travail = Rapprocher les intêrets entre employeurs/employés. Salaire en fonction
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Devoirs de synthèse : Accueil des patients et communication orale
1. Le répondeur téléphonique Vous êtes secrétaire du Dr Boncoeur, Cardiologue. Un patient se présente au cabinet médical pour son rendez-vous. Il doit passer une épreuve d’effort et un Holter. Cette question est un exercice pratique qui vous demande de vous mettre en situation de prise de rendez-vous dans un cabinet médical. Durant les heures de fermeture (dimanche, jours fériés, soirée), prenez contact avec quatre cabinet médicaux proche de chez vous, afin d’évaluer les messages
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Management des structures organisationnelles
Management des structures organisationnelles Ex de la Firme « PSA peugeot citroen » Avant de devenir une marque les logos étaient des produits. DG Peugot Citroen DS Avant 2014 2 divssion après 3 organsation fonctionnelle Pour accéqriri de nouvelles part de marché la firme a décider de cibler le marché haut de game « prénuim ». Organisation Pré-requis : les fonctions de l’entreprise. Fonctions : secteur activités composés par plusieurs personnes. Plusieurs départements : A
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Management des entreprises : entreprendre et diriger
MANAGEMENT DES ENTREPRISES Partie 1 : Finaliser et décider Chapitre 1 : Entreprendre et diriger I/ Entreprendre et gérer La creation d’entreprise Tout le monde ne peut pas créer d’entreprises, il faut avoir plusieurs casquettes et savoir tout gérer. La création d’entreprise attire beaucoup surtout dans la génération actuelle. Cependant, être créateur d’entreprise c’est un défi, généralement il n’y a pas de rentrée d’argent les trois premières années. A la suite de ça il faut savoir rebondir
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Les différents canaux de communication
GROUPE 1 Allan Elie-Victoire, Ferdinand Clayes, Charles DHAUSSY, Eliott HALLE, Tristan LECACHER. ETAPE 2 La base de données de Marketing opérationnel s’organise autour de 6 canaux : Le client (ici Susie), le centre de contacts clients, le digital asset management, la campaign MGT, le web store et l’application mobile app plateform. Chaque canal est propre à lui-même et a sa propre fonction spécifique. En effet nous avons le digital asset management qui sert d’espace de
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