Fiche De Communication Oral Bts Ag dissertations et mémoires
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Rhinoceros Fiche Oral
l’opposition des 2 personnages. - Horizon d’attente : théâtre de l’absurde (fausse communication « asyndètes » = répliques courtes des fois sans rapport avec le sujet). - Rien n’est comme il semble, le lecteur sent déjà que Jean est conformiste (aspect vestimentaire, attitude condescendante, parole coupée…). Alors que Bérenger est un libre d’esprit, une sorte de « rebelle » Enjeux de la pièce : - Pour Ionesco, il s’agit de renverser toutes sortes de
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Fiche E4 Bts Nrc Situation Négo Vente
2011 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | |NOM |QUALITÉ | |XXXXXXXXXX |Commerciale stagiaire | |Madame A |Client de la banque | |OUTILS DE COMMUNICATION/NÉGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : | | | |Outils de communication | |Fiche de produit | |Guide tarifaire 2011 pour client particulier | |Fiche de client | | | | | | | | | |COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n° | |NOM :XXXXX Prénom : XXXXXXXXX |
9 631 Mots / 39 Pages -
Fiche Droit Bts 2
a eu l'initiative de la relation contractuelle ; - l'interactivité des relations et les possibilités de propositions personnalisées rendent floues les distinctions traditionnelles entre offre et acceptation ; - il est difficile d'identifier l'offreur (fournisseur professionnel ou vendeur occasionnel) qui est distant, parfois étranger et n'est pas représenté par les intermédiaires traditionnels ; - l'offre commerciale elle-même est souvent noyée dans la masse d'informations que fournit Internet (contenu éditorial ou contenu publicitaire) ; - Internet
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Exemple Fiche Activités Bts
Vous êtes stagiaire au service contrôle de gestion, votre responsable vous demande d’élaborer, sur tableur, un modèle de détermination du coût de revient | |et du résultat pour chacun des produits fabriqués. | |Vous devez également analyser l’incidence sur les résultats d’un possible changement dans la composition des matières premières utilisées. | |Compétences mises en œuvre : | |Processus | |Compétences* | |Activités relevant du processus | | | | | |T | |C |
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Competences Bts Communication
dysfonctionnements. | SITUATIONS ET COMPETENCES POUR L’ORAL DE PROJET 13 compétences à valider Classe 1.2 : Gestion des relations techniques avec les prestataires | Situations | Compétences | 1.2.1 Elaboration et diffusion d’éléments techniques | C 13.1 Préparer et acheminer les documents techniques- Rédiger les demandes de devis ou documents techniques nécessaires auprès des prestataires/fournisseurs- Documents techniques, BAT….- suivi des procès et des délais. | 1.2.2 Evaluation technique d’un prestataire | C 13.2 Gérer une
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Fiche De Communication
térimaire dans l’entreprise je me suis présentée et je lui ai indiqué que j’allais la former sur tout le processus de la comptabilité client. Moi : Je me suis installée avec l’intérimaire sur le poste de Stéphanie frison et je lui ai expliqué les différentes tâches à réaliser comme le traitement des commandes, la facturation ainsi que les relances clients. Je lui ai expliqué toute la procédure pour répondre aux attentes des clients. Sathya sor
563 Mots / 3 Pages -
Fiche E4 Autre Communication Management
xte spatio-temporel | Lieu de la négociation : Je retrouve mon supérieur dans Situation :Avant : Après : | Éléments de diagnostic sociologique * acteurs : âge, sexe * entreprise : image, valeurs… | L’émetteur : Homme de 20 ans, habillé de façon professionnel.L’entreprise : Société avec une bonne image de marque et une forte notoriété, bon suivi de clientèle.Image et valeur de l’entreprise : La société dispose d’une forte image de marque et d’une
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Fiche De Communication E4
| |- Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable, | |Contrôle de la composition du dossier : | |- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON | |- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) » OUI NON | |- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON | |L’ORGANISATION CONCERNÉE | |Nom : BAYERS FILMS | |Adresse : 25 avenue Jean
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Fiche Descriptive Communication
nnels : Communiquer son mécontentement sur la situation actuelle - Identitaire : Besoin d’être rassuré - Influence : Il y a là une imposition d’un rapport de force du fait que le client soit mécontent, donc énervé sur la situation. Forme de la communication : Communication interpersonnelle et informelle Techniques et outils de communication utilisés : Le téléphone, dossier du client, écoute active, empathie. Stratégies de communication Relation des faits mettant en évidence
651 Mots / 3 Pages -
Fiche E4 Bts Am
eu : Réception de l’hôtel SLIEMA MARINA HOTEL. • Enjeux Réceptionniste : NOTORIÉTÉ, RELATIONNEL, INFORMATIONNEL, IDENTITAIRE : Gérer au plus vite et de la meilleure façon le problème des clients. Entretenir un bon climat relationnel avec les clients pour qu’ils reviennent et que ces derniers lui envoient d’autres clients potentiels. Clients : RELATIONNEL, INFORMATIONNEL, IDENTITAIRE : Posséder ce qu’ils ont payés et passer un bon séjour au sein de l’établissement. • Forme de
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Fiche Negociation Bts Nrc
|Adresse : 14/38 Rue Alexandre 92230 GENNEVILLIERS | |[pic] | | |Activité : Prospectrice, commerciale |Service : Commercial | | | | |Lieu de la communication : Moi dans mon bureau en OPEN SPACE, lui dans son bureau au calme. |Date : 20 Novembre 2011 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité | |Melle BERNARD |Commerciale Junior | |Monsieur POULAIN |Responsable des achats, Centre Hospitalier Avranches Granville | | | |Outils de
13 743 Mots / 55 Pages -
Fiche de communication
Situation de Communication Date : BTS Assistante Manager – Session 2013 Epreuve E4 : Communication professionnelle en Français et Langue Etrangère Fiche de situation n° : Nom et prénom du candidat : Karine BAKAKA N° d’inscription : Langue vivante choisie loirs de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : Intitulé de la situation : Type de situation : Contrôle de la composition du dossier : L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : SEMERCLI Adresse
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APS computer land fiche oral
FICHE D’ORAL Activité Professionnelle de Synthèse : Computer Land Contexte : L’entreprise computer Land a été créée en 1993, elle est située en région parisienne et elle se compose de 17 salariés. Cette société anonyme est spécialisée dans la négociation en gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques, de périphériques et de logiciels. Sa principale clientèle sont des revendeurs et assembleurs, des centrales d’achat et des administration et collectivités territoriales. Objectifs : Analyse des équilibres financiers et de la profitabilité Développement d’un
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BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015
BTS Assistant de gestion PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 Epreuve U21 B Description of the communication situation (en français ou en anglais) Name : PAGE First name : Julien Number of registration : M314071803 COMMUNICATION SITUATION Lived YES ☒ NO ⬜ Seen YES ⬜ NO ☒ Imagined YES ⬜ NO ☒ Titled of the communication situation : Phone Call ORGANISATION CONCERNED Head office : Cityzen Mobility Address : 46-48 rue René Clair-
544 Mots / 3 Pages -
Présentation oral type pour BTS anglais
Présentation oral anglais (En début d’oral, avant de passer à la présentation du document inconnu) My name is (Prénom Nom). I'm twenty-two years old. The document I am going to deal with is entitled “----------------“. Etc. ********************************************************************************** I am currently studying in (Ville) to obtain a Higher National Diploma in sales and marketing. In 2009, I passed a High School Certificate in Management Technologies and Sciences. After that, I studied accountancy for two years and
648 Mots / 3 Pages -
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : ALVAREZ Adrien N° d’inscription du candidat : 1833-0 Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Prise de notes des directives de mon manager Type de situation (cf.
699 Mots / 3 Pages -
BTS notariat - cours de communication. chap 1 - l'entretien
Communication L’entretien Les questions 1. Présentez vous 1. Pourquoi avoir choisi la voix du notariat ? 1. Expliquez-moi la logique de votre parcours. 1. Pourquoi avoir choisi le BTS plutôt que la faculté ? 1. Donnez-moi vos principales qualités et défauts ? 1. Définissez-vous en deux mots 1. Demander quel est le programme du BTS ? 1. Que voulez-vous faire plus tard ? Comment vous voyez vous dans 5 ans/ 10ans ? 2. Qu’est-ce qu’on
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Fiche: assurer la qualité de service à la clientèle, BTS MUC
Annexe 7 (2) BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PRÉNOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Forme ponctuelle Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 : Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller * 422 Gérer les insatisfactions et
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Fiche descriptive BTS AM
BTS Assistant de Manager session 2017 ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N° 4 Nom et prénom du candidat : VERMEULEN Justine N° d’inscription : ACTION PROFESSIONNELLE Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON X Simulée (conduite en formation) OUI X NON Contexte international OUI X NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI X NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON X
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Fiche E4: communication professionnelle en français et en langue étrangère
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : BLAS Antony N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : « Nous avons deux choses importantes à faire… » Type de situation (cf. liste des
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Fiche e4 sage, fiche de situation de communication commerciale
BTS Négociation Relation Client Session 2017 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de ☐ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☒ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : OUVERTURE D’UN COMPTE BANCAIRE ET D’UN LIVRET JEUNE ÉTUDIANT(E) Nom : Chems eddine Prénom : Oussama CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise[1] : LA SOCIETE GENERALE DE COLOMIERS LE PERGET Adresse : 3 RUE ANTOINE LAVOISIER, 31770 Colomiers Activité : BANQUE & ASSURANCE
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FICHE PRODUIT BTS NRC
IDENTIFICATION DU PRODUIT Dénomination de vente Automobile Modèle Clio 1.5 L DCi 5P Référence IV Fabricant Renault Point de vente Renault Cayenne, Kourou et Saint-Laurent CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Avantages * Energie : Diesel * Puissance réelle : 110 ch / 81 kW * Puissance fiscale : 5 CV * Consommation mixte : 3.5 L/100 Km * Emission de CO2 : 90 g/km A * Boîte de vitesses : Manuelle * Carrosserie : Citadine (4 0626 mm
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Fiche de passage oral espagnol
Espacios e intercambios Voy a presentar la nocion « espacios e intercambios » Por eso, voy a dar una definicion de la nocion. Esta nocion trata de los diferentes movimientos en los diferentes territorios, o zonas geographicas. Actualmente podemos decir que los intercambios se multiciplican con la globalizacion, pueden aparecer en muchas formas: el comercio, el informacion, o los poblaciones. Los espacios pueden ser geograficos como los fronteras entre diferentes pais o virtual como internet.
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Fiche de communication
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Rédaction des offres de stages et d’alternance Type de situation (cf. liste des 9 situations
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