Bts Communication dissertations et mémoires
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BTS négociation et digitalisation de la relation client : E4 - relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ● Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : ORGANISATION JOURNEE PORTE OUVERT UTEC 2020 Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville Type de Structure Association éducative Offre commerciale1 Formation et alternance Type(s) de client(s)
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BTS CPRP - Conception des processus de réalisation de produit
VENEAULT Année 2020-2021 Tanguy Rapport de stage BTS CPRP - Conception des processus de réalisation de produit Lycée Jean Moulin, Thouars Remerciements Je tiens tous particulièrement à remercier Mr Pichot ainsi que Mr (stéphane…) de m’avoir permis d’effectuer cette première année au sein de l’entreprise Autoliv et d’avoir principalement participé à mon intégration dans l’atelier. Je remercie également mon tuteur de stage Mr Brault Olivier pour m’avoir formé pendant plusieurs mois, pour son suivi, sa
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Devoirs de synthèse : Accueil des patients et communication orale
1. Le répondeur téléphonique Vous êtes secrétaire du Dr Boncoeur, Cardiologue. Un patient se présente au cabinet médical pour son rendez-vous. Il doit passer une épreuve d’effort et un Holter. Cette question est un exercice pratique qui vous demande de vous mettre en situation de prise de rendez-vous dans un cabinet médical. Durant les heures de fermeture (dimanche, jours fériés, soirée), prenez contact avec quatre cabinet médicaux proche de chez vous, afin d’évaluer les messages
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Rapport de stage BTS Banque première année
RAPPORT DE STAGE TOLMER Marie Banque Populaire Grand Ouest 305 boulevard du Général de Gaulle – 29280 PLOUZANE – 02.57.29.01.80 Du 2/06 au 27/06 2020 I. PRESENTATION a) Présentation personnelle Marie Tolmer, après l’obtention du baccalauréat STMG (Management et Gestion) option mercatique au lycée La Croix Rouge à Brest, j’ai intégré la formation B.T.S Banque : conseiller de clientèle particulier au lycée Saint-Joseph, groupe scolaire Les 2 Rives, à Landerneau. Durant cette première
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Droit BTS NDRC : Des pourparlers au contrat
poo Des pourparlers au contrat Le droit des contrats intervient pour fournir un cadre aux entreprises pour leurs permettre de construire des relations équilibré et pour sécuriser leurs relations avec leurs partenaires. Avant la signature d’un contrat il y a une phase précontractuelle qui peut déboucher soit sur la signature d’un avant contrat soit directement au contrat. Récemment une ordonnance du 10 février 2016 a porté une réforme du droit des contrats et des obligations
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Les différents canaux de communication
GROUPE 1 Allan Elie-Victoire, Ferdinand Clayes, Charles DHAUSSY, Eliott HALLE, Tristan LECACHER. ETAPE 2 La base de données de Marketing opérationnel s’organise autour de 6 canaux : Le client (ici Susie), le centre de contacts clients, le digital asset management, la campaign MGT, le web store et l’application mobile app plateform. Chaque canal est propre à lui-même et a sa propre fonction spécifique. En effet nous avons le digital asset management qui sert d’espace de
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Fiche de communication écrite
BTS Gestion de la PME - Session 2020 E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs NOM et prénom du candidat PATERN Charles Numéro de candidat Fiche de situation professionnelle ◻ GRCF ◻ Communication orale
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Communication et marketing
COMMUNICATION ET MARKETING (évaluation sur les deux cours de comm)
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Bts 2018 CULTURE GENERALE
Dylan BOBO BTS GTLA 1 Depuis toujours le monde est fasciné par les Héros Comme Charles Gaulle de par ses actions pour libérée la France pendant la seconde guerre mondiale. Ce corpus est composé de quatre documents, dont trois textes et une affiche d’une campagne Emmaüs qui évoque les Héros qui sont réels comme le texte de PANGRAZZI contrairement au roman de M. Page et le texte de U. ECO Le mythe de superman de
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VP communication
Logan Monnet VP Communication Table des matières Avant propos 3 Transformation digitale dans les banques 5 Transformation Digitale au sein des banques 6 Humain au cœur du dispositif digital 7 Impact du digital sur la banque 8 Banque de demain 9 Etude BNP Innovation : Hello Bank 10 Plan de communication interne 11 Les Objectifs 11 PublicS ciblés 14 Les leviers de communication 16 Planning, Budget & ThÉmatique 22 PRE-lancement 26 Documents Annexes 28 ________________
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Epreuve orale anglais CNED BTS COM
PARTIE 1 : 1. Présentation 1MIN My name is Fanny Virecoulon. I am a 22 years old French woman and I live in Mérignac in the South West of France. I am currently enrolled in a BTS Communication via the CNED, but I was formely a student in International Trade. I didn’t graduate because I realized this course wasn’t the right one for me and I figured I should find something that would suit me
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Préparer E6 - Devoir 1 - BTS com 2a
Exercice 1 (20 points) Après avoir lu et analysé la recommandation stratégique donnée et la stratégie des moyens préconisée pour répondre au brief, proposez et justifiez des solutions digitales complémentaires. Quatre solutions sont attendues au minimum. Après avoir lu attentivement et analysé la recommandation stratégique et la stratégie de moyens, on peut dégager quelques idées pour donner de la visibilité à l’événement des 150 ans de la Croix Rouge Française. Voici ci-dessous mes propositions de
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Communication professionelle
Comm pro: La méthode probabiliste : on utilise des règles statistiques. On s’interroge sur le nombre de personnes nécessaire de questionner pour que leur réponse donne une information suffisamment précise pour être extrapoler. Il faut que chaque individu de ma population de référence ai la même probabilité de se retrouver dans mon échantillon. Il faut une liste exhaustive de la population de référence et faire un tirage au hasard dans cette liste mais faut que
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Activité de la communication - corrigé cas décor & sens
1.1) Le magazine Décor&Sens est un magazine déco et habitat diffusé dans le département de l’Hérault, le Gard et les Pyrénées Orientales. Il est distribué dans 650 points de dépôts sélectionnés dont notamment des cabinets d’architectes, des hôtels 4 ou 5 étoiles, des magasins de décorations ou d’ameublements mais aussi dans les salons auxquels décor&sens participe. Les cibles de communication pour ce magazine sont : coeur de cible : femmes, couples, entre 30 et 45
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Cas deval photo bts muc
PARTI 1 : 1. Les évolutions du marché de la photo a une hausse de l’activité car elle a étais révolutionné par le numérique du fait que les gens ne sont plus obligé de faire développer leur photos. Ceux qui a dû : - Faire disparaitre 70% des agences de photographes - Des salons organisé rassemblent près de 45 000 fidèle - tous les année, Un chiffre d’affaires de 10% - Deval Photo leader du
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Accueil des patients et communication orale
Accueil des patients et communication orale Devoir de synthèse 1. Le répondeur téléphonique : 1. Il existe différents outils permettant de chercher des numéros de téléphone : 1. L’annuaire : Les pages blanches permettent de chercher un numéro à partir du nom d’une personne. Les pages jaunes permettent de chercher un numéro à partir de la profession d’une personne 2. Les renseignements téléphoniques : En appelant le 118 218, le service met en relation la
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La communication AP
La communication * La communication c’est quoi ? Dialogue, écoute, compréhension, respect, information, transmission, échange, explication, verbal ou non verbal… Leur parlé, les humaniser, avec un ton spécial
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DM sur Pizza Hut cejm bts
Léa MALOUMI DM CEJM « PIZZA HUT » Dossier 1 : ECONOMIE 1. Le marché de la pizza en France est un secteur très important car nous sommes les seconds plus grand consommateurs au monde. Il génère plus de 4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2017. C’est un secteur très concurrentiel (Pizza Hut, Domino’s Pizza, restaurants…) où la tendance pour se démarquer est une forte utilisation des nouvelles technologies, une digitalisation. Domino’s Pizza fait
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Une fiche de poste en management bts mco
clarifiez vos objectifs, dites ce que vous voulez accomplir. clarifiez vos réalisations. Concentrez-vous sur votre public, réfléchissez à ce dont votre auditeur a besoin et mettez en évidence les avantages que vous pourriez lui apporter. Indiquez votre capacité à améliorer la qualité, à économiser de l'argent ou à créer des systèmes plus efficaces en utilisant des exemples de votre passé. Mettez en valeur vos forces. > Utilisez une déclaration positive sur vos qualifications, en vous
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Support de communication
BTS COMMUNICATION FONCTION F1 EVALUER UNE ACTION DE COMMUNICATION 1. LE CHOIX DES SUPPORTS COMMENT SÉLECTIONNER UN SUPPORT ? APPLICATION 1/ Le choix des supports : 1. La cible visée est les hommes de plus de 40 ans. Échelle de puissance A = 1 000 000*/100 = 0 000 hommes concernés. 0 000*20/100 = 150 000 hommes de plus 40 ans. 2. CPM = 50 000/ 150 000 X 1 000 = 333 3. 1
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BTS SAM: Diagnostic de l'entreprise monoprix
MOHAMED Karima BTS1SAM INTRODUCTION Exposer la demande du manager Quels sont les points forts /faibles de l’entreprise Les points forts : * Un meilleur développement grâce a son marché * Les postes sont équipe d’outil informatique utile a un bureau tel que le pack office, l’intranet etc. * Il est mis un mis en place un mode de recrutement sur internet et en externe Les points faibles : * Restructuration de l’entreprise Quelles sont les
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Quels intérêts peuvent avoir les publicitaires à faire référence à des apologues dans des campagnes de communication ?
Dès l’Antiquité, les écrivains ont utilisé l’apologue comme moyen d'exprimer leurs idées , l'apologue prenait la forme d’un court récit avec des images. On peut définir l'apologue comme un récit qui a pour fonction d'illustrer une leçon morale qui peut être formulée explicitement ou implicitement.Un apologue peut prendre plusieurs formes ; fable, conte moral ou philosophique, parabole ou poèmes. Il cherche à plaire et à instruire. On peut donc se demander, quels intérêts peuvent
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Droit des contrats et de la communication
IUT NANCY-CHARLEMAGNE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION 2020/2021 TD n° 3 Droit des contrats et de la consommation Exercice n°1 Répondez aux questions suivantes. 1-Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Le services publique (INC : institut national de conso, placé sous la tutelle du ministère de l’éco), association de consommateur (organisme privé), professionnel (personne physique ou morale qui agit pour ses besoins pros, les supermarché) Consommateurs (personne physique qui agit pour ses besoins
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C'était mieux avant - culture de la communication
C'ÉTAIT MIEUX AVANT ❖ Comment je comprends le sujet/ le thème Def/ Explication de l’expression : Par « c’était mieux avant » on peut comprendre deux choses différentes : -De nos jours, nous avons la grande mode du vintage qui nous fait comprendre ce que c’était mieux avant pourrait signifier. Les marques surfent sur cette vague nostalgique et la publicité jette un œil dans le rétroviseur. -Puis en suivant le vrai sens de la phrase
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Pourquoi BTS est le meilleur groupe
BTS ou Bangtan sonyeondan est un boysband sud coréen pratiquant de la Kpop. Ils sont 7 et se nomment Kim Namjoon, Kim Seokjin, Min Yoongi, Jung Hoseok, Park Jimin, Kim Taehyung et Jeon Jungkook. Ils ont débuté le 13 Juin 2013, et malgrè les obstacles ils n'ont rien abandonné si bien qu'ils sont à ce jour reconnu mondialement. Depuis leur début, ils ont du supporter les critiques, les moqueries, le manque de reconnaissance de la
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